Crowd Sourcing Data - Afaceri

Cu mult timp în urmă, companiile au creat idei, au lansat produse sau servicii și l-au lansat pe piață. Succesul a depins de câtă acceptare a primit de la consumatori. Poate, pentru a sublinia puterea consumatorului sau a utilizatorului, revista Time a votat „Tu” ca persoană a anului 2006. A fost recunoașterea milioanelor de utilizatori care au făcut anonim conținutul Wikipedia, Facebook, YouTube, site-uri web, bloguri bogate cu contribuțiile lor.

Mișcarea software Open Source credea, de asemenea, în puterea utilizatorului de a lucra la sâmburi și aplicații ale sistemului de operare, oferind codul sursă gratuit pentru oricine dorește să lucreze la acesta. Linux a fost, de asemenea, un beneficiar al acestei mișcări de colaborare între utilizatori la nivel mondial. Acest lucru a ridicat o provocare formidabilă pentru sistemul de operare proprietar, cum ar fi Microsoft Windows.

Continuă să demonstreze că întreprinderile și-au dat seama de inteligența colectivă a consumatorilor sau utilizatorilor din întreaga lume pentru a obține idei pentru a crea conținut, pentru a dezvolta produse sau procese noi sau pentru a externaliza o parte din lucrare unui grup mare de oameni. Termenul „crowdsourcing” a fost inventat de Jeff Howe, redactor care a contribuit la Wired Magazine în iunie 2006.

Iată câteva modalități de a obține succesul prin conținutul de date de tip crowdsourcing, de a face noi cercetări, de a dezvolta idei noi, de a externaliza munca și de a îmbunătăți productivitatea.

  1. Obiectivul tău trebuie să fie prietenos cu datele de informare

Dacă doriți să generați idei noi, intern compania trebuie să definească obiectivul și rezultatul pe care doriți să îl atingeți. De exemplu, dacă mulți consumatori au preocupări cu privire la designul și înălțimea scaunului, obiectivul este să identifice cel mai potrivit design și la ce înălțime ar trebui plasat pentru fiecare model. Rezultatul ar trebui să fie mai multe vânzări datorită designului mai bun sau mai ergonomic.

Nu toate problemele sau problemele pot fi rezolvate cu ajutorul datelor de aglomerare, în special dacă există atât de multe componente sau complexități asociate. Un nou design pentru tăvi într-o mașină de spălat vase poate fi mai ușor decât să ceri oamenilor să-și reproiecteze motorul.

  1. Caritatea începe acasă, privește spre interior pentru a obține idei

De multe ori companiile nu reușesc să utilizeze potențialul latent din cadrul organizației, fie pentru idei de conținut, idei despre produse și sugestii de cercetare, nici pentru îmbunătățirea unui produs sau proces existent. În acest fel, o bancă de cunoștințe poate fi creată astfel încât să fie partajată cu managementul de vârf.

Dacă se folosesc metode convenționale de utilizare a e-mailului pentru a partaja și a transmite, aceasta ar putea duce la proceduri greoaie și dificultăți de urmărire. Acum sunt disponibile mai multe aplicații, unele dintre care sunt gratuite, cum ar fi șablonul de gestionare a cunoștințelor, care poate fi utilizat pentru a crea conținut intern și extern. Aceste aplicații sunt personalizabile și prietenoase pentru utilizatori. Slack, 15Five și LearnCore. Acesta din urmă le permite angajaților să creeze lecții cu întrebări de evaluare care să le permită creatorilor de conținut din companie să vină cu idei noi pentru bloguri și articole.

  1. Atingeți ideile inovatoare ale clienților

Multe companii țin legătura cu clienții pentru a obține feedback despre produsele și serviciile lor, dar o astfel de comunicare poate fi folosită și pentru a obține părerile lor despre serviciile sau produsele noi de care ar putea fi interesate.

În loc să ceară direct un subiect de care ar putea fi interesați, va fi mai bine să organizați un sondaj pentru a înțelege punctele lor de durere. Aceasta, la rândul său, va avea un rezultat negativ asupra dezvoltării de produse, precum și pentru marketingul de intrare - puteți obține idei despre postări de blog noi, articole și alte idei de conținut. Faceți sondajele ușor de completat și de transmis.

Mențineți canalele de comunicare deschise astfel încât să poată fi informați cu privire la progresele realizate în implementarea ideilor lor sau a domeniilor în care au avut nevoie de mai mult sprijin. Cu excepția cazului în care clienților li se arată modul în care beneficiază de partajarea ideilor, este posibil să nu fie interesați să participe la proiectele de crowdsourcing.

Cursuri recomandate

  • Curs de certificare online de brand
  • Formare certificare în promovarea vânzărilor
  • Instruire pe CBAP

  1. Lucrează cu partenerii de afaceri

Partenerii de afaceri ar putea fi furnizori de materii prime, asociați de marketing sau consultanți în relații publice. Acestea ar putea fi o sursă majoră de idei și gânduri pentru companie, deoarece sunt foarte implicate în industrie și cunosc impulsul pieței. De asemenea, aceștia au un interes deosebit în dezvoltarea afacerii tale, întrucât sunt, de asemenea, în avantajul lor. Asociații de marketing pot identifica punctele slabe ale produsului din feedback-ul clienților sau pot afla mai multe despre punctele de durere ale clienților cărora serviciul nostru nu reușește să-l adreseze și, astfel, să dezvolte noi produse sau procese.

  1. Creați un site web pentru a crea surse de idei

Uneori, pentru a ajunge la un public mai mare format din părți interesate din industrie, consumatori, experți și persoane anonime. Pentru o astfel de inițiativă, un site web poate fi strategia potrivită. Produsele de consum, industria IT, jucăriile, îmbrăcămintea, produsele alimentare și alte câteva industrii au obținut deja succes cu datele de publicitate.

Un producător de produse electrice a creat un site web pentru părțile interesate - electricieni, inventatori și antreprenori pentru a-și contribui ideile și inovațiile. Mattel și Lego, brandurile de jucării de top au folosit microsite pentru a aduna idei despre cum se pot face jucării și modele noi. Mattel a raportat că inginerul informatic Barbie și ancorwoman Barbie au fost cele care au obținut mai multe voturi de la o secțiune mare de copii, bărbați și femei, deși sondajul a fost destinat doar copiilor.

Companiile IT pot utiliza și site-uri web dedicate pentru a obține noi modele web, companiile de îmbrăcăminte pot obține modele sau modele noi. În desenele web, 99design este un exemplu în timp ce în îmbrăcăminte, Threadless. Nu se pot întâmpla doar idei noi de design sau de produs care pot apărea din instrumentele de crowdsourcing, chiar și de marketing și idei de publicitate. Cel mai bun exemplu este reclama TV a Ford Focus din 2013 Focus ST. S-a făcut o demonstrație cascadoră a mașinii, iar publicului i s-a cerut să trimită videoclipuri despre eveniment. Reclamul final s-a bazat pe mii de filme video pe care compania le-a primit.

  1. Folosiți media socială pentru a vă adresa unui public numeros

Odată cu popularitatea din ce în ce mai mare a rețelelor de socializare - Twitter, Facebook, Linkedin, Pinterest, Google +, acum este posibil să faceți date de mulțumire mult mai eficient pe aceste platforme.

Dunkin Donuts a reușit să creeze noi produse cu ajutorul său „Create Dunkin’s Next Donut” care i-a invitat pe fanii săi să-și proiecteze propria patiserie preferată. O urmăresc cu Coolatta, cerându-le fanilor să identifice care sunt melodiile care merg bine cu aromele Coolatta. Aceasta a ajutat compania să creeze mai mult de trei fani lakh pe FB și a fost creat un canal Pandora dedicat redării muzicii Coolatta.

Coca-Cola a utilizat în mod eficient pagina sa de FB pentru a crea o nouă aromă de Vitaminwater numită „Conectați” în 2010. Peste 40.000 de utilizatori de FB și-au prezentat desenele și aromele, au luat parte la jocuri și teste. Coco-Cola a oferit, de asemenea, instrumente de crowdsourcing pentru proiectarea și dezvoltarea noilor produse. I-a ajutat să creeze ceva de care erau pasionați. Exemplele dovedesc eficiența mass-media sociale în idei și modele noi de date de publicitate.

Twitter poate fi de ajutor în multe feluri - Hollis Thomases, președinte și CEO, Web Ad.vantage a putut să scrie cartea, Twitter Marketing, An Hour pe Day, creând un hashtag HollisTwitterArmy căutând ajutor de la persoanele interesate de partajarea studiilor de caz. A ajutat-o ​​să obțină contribuții valoroase și să finalizeze proiectul la timp. Proiectele de cercetare în grupuri, sondaje, identificarea pacienților pentru studiile de sănătate pot fi făcute prin Twitter, a spus ea.

Pentru o companie, selectarea celor mai bune talente din trimiterile făcute prin Linkedin sau Facebook poate fi o problemă. Ce se întâmplă dacă mai mulți experți în domeniul resurselor umane analizează intrările și creează cele mai bune 50 de profiluri, așa cum a făcut NotchUp. Acest lucru a fost posibil cu ajutorul a 1200 de cercetași de talente.

Pe lângă rețelele de socializare, există o mulțime de site-uri de discuții precum Quora, Yahoo Answers sau Linkedin Answers care poartă o serie de întrebări postate de telespectatori și mai multe răspunsuri legate de aceasta. Astfel de forumuri le permit companiilor să știe ce este interesat de consumator să afle și despre modul în care acesta răspunde. O mulțime de subiecte legate de sănătate, carieră, educație, bunuri de consum, crearea de avere, investiții, finanțare, tehnologie sunt abordate în astfel de forumuri, oferind industriei o idee despre punctele de durere ale mai multor milioane de oameni de pe glob.

  1. Incentivele pot fi utile în utilizarea de date de tip crowdsourcing

Fără stimulente, datele de crowdsourcing nu pot genera prea mult răspuns. Dar dacă există o recompensă monetară, aceasta nu ar trebui să fie prea mică, în timp ce sumele mai mari o pot face competitivă, dar recompensa între 30.000 și 50.000 USD este suficient de bună. Uneori, multe companii mari anunță stimulente pentru conceperea unui logo, care sugerează o nouă marcă sau nume de produs. Și din nou, stimulentele nu ar trebui să pară prea mici sau prea mari pentru a descuraja participanții. De asemenea, durata exercițiului este importantă - spuneți 30-45 de zile. Dacă ultima dată de trimitere este prea departe, oamenii pot avea tendința de a amâna sau de a uita să își prezinte înscrierea.

  1. Măsurați impactul proiectului de crowdsourcing

Uneori, o invitație Facebook de a lua parte la un concurs sau de a trimite sugestii pentru îmbunătățirea produsului poate să nu implice costuri uriașe, dar consumă timp și energie pentru analiza trimiterilor și rezultatelor.

În cele din urmă, inițiativa ar trebui să conducă la dezvoltarea unui nou produs sau serviciu și să aibă un impact asupra liniei de jos.

  1. Micro-sarcinile sunt mai bune

O sarcină mare poate fi împărțită în părți manevrabile pentru ca mai multe persoane să colaboreze. Dacă sunt 500 de subiecte care trebuie scrise și editate, câteva sute de persoane obținând fiecare un mic stimulent va genera un rezultat mai bun. Datele de agregare sunt eficiente pentru mii de fotografii care au nevoie de o legendă . Unde veți găsi cea mai mare colecție de înregistrări de păsări - Un parc național, National Geographic sau Discovery Channel sau un sanctuar pentru păsări? Se află în Xeno-Canto, o platformă online de partajare a înregistrărilor de păsări. A început ca un proiect mic în 2005 pentru a înregistra agregări de păsări din America de Sud. Toți au fost mulțumiți de Bob Planque, un biolog matematic la VU University, Amsterdam.0

  1. Obțineți feedback de la clienți cu instrumente de crowdsourcing

Nicio companie nu poate progresa fără un feedback corespunzător al clienților. Unele companii precum obținerea de Satisfacție oferă instrumentele de aglomerare pentru a interacționa cu clienții dvs., publicând întrebări, îngrijorări și comentarii și, de asemenea, răspund la sondaje. Instrumentele online de aglomerare a sondajelor ajută companiile să le integreze în social media. Aceasta permite schimbul de feedback în timp real, rapoarte acționabile care pot fi obținute la costuri accesibile. Colaborarea cu clienții într-un mod creativ ajută la satisfacția clienților și ajută la îmbunătățirea liniei de jos.

Concluzie

Datele de Crowdsourcing sunt o modalitate eficientă de a solicita ajutorul unui public numeros, de obicei prin internet, pentru a strânge informații despre cum să rezolve problemele companiei, să genereze idei și inovații noi. Cu popularitatea rețelelor de socializare, acum este posibil să vă adresați unui public numeros, la costuri mult mai ieftine. Există o mulțime de platforme de distribuire a mulțimilor disponibile pentru a obține idei noi într-o varietate de domenii - cum ar fi IT, finanțe, sănătate, design de pânză, jucării, printre altele. Fiverr.com îi ajută pe oameni să scrie CV-uri sau scrisori de plată cu doar 5 dolari în timp ce iStockPhoto.com îi ajută pe fotografi să își vândă fotografiile online și clienților o gamă largă de fotografie din care să aleagă pe o varietate de teme și subiecte. Chiar și subiecte pentru studiul colegiului au fost prezentate într-o platformă numită Source Hero.

Instrumentele de aglomerare nu sunt pentru rezolvarea unor probleme extrem de tehnice și complexe, deoarece nu pot fi realizate de o mulțime care nu primește prea multe stimulente să contribuie. Mulțimea nu se află pe salariile dvs. și nu poate fi manipulată sau controlată. Cu toate acestea, DuPont și Eli Lily au folosit experți de cercetare și tehnologie online pentru a rezolva problemele de cercetare și dezvoltare care le îngrozeau de multă vreme. Poate îmbunătăți productivitatea și creativitatea într-o companie.

Mai multe proiecte academice de aglomerație au fost, de asemenea, întreprinse prin date de aglomerare, cum ar fi studiul de păsări de mare realizat de Tim Birkhead de la Universitatea din Sheffield. Datele de aglomerare pot fi, de asemenea, utilizate pentru a strânge fonduri (crowdfunding) pentru o cauză, pentru a împărtăși forța de muncă sau expertiză.

Pentru o companie convențională obișnuită cu o abordare de sus în jos, trecerea la o platformă de idei comune poate implica o schimbare culturală majoră. Proiectul CrowdSourcing se bazează pe principiul potrivit căruia mulți șefi duc mai bine la creșterea productivității. Indiferent de nevoia de afaceri, există întotdeauna o soluție disponibilă pe platforma de crowdsourcing.

Articole recomandate

Acesta a fost un ghid pentru a obține succesul cu date de aglomerare, pentru a face noi cercetări, pentru a dezvolta idei noi, pentru a externaliza munca și pentru a îmbunătăți productivitatea. Acestea sunt următoarele link-uri externe legate de crowdsourcing.

  1. 4 tipuri importante de aglomerare - Pentru manechine (proces)
  2. Cum reduce externalizarea costurilor? (Beneficiile externalizării)
  3. Top 10 cele mai populare tipuri de promovare a vânzărilor | Strategie
  4. Fericire la locul de muncă! Sursa primă pentru creșterea productivității
  5. 10 strategii importante de colectare a datelor pentru succes

Categorie:

Date mare