Introducere în marketing direct
Beneficiile de marketing direct, după cum sugerează și numele, este o formă de marketing în care o companie atinge baza cu clientul și primește feedback direct de la client pentru produsul sau serviciul său. Mai mult, întrucât răspunsul este aproape imediat, este considerat a fi mai fiabil, ceea ce este probabil o necesitate în această lume în schimbare rapidă. Companiile doresc să fie în sincronizare mai mare cu ceea ce cere clientul, prin urmare, au apelat la un nou tip de marketing cunoscut sub denumirea de beneficii de marketing direct prin efectul căruia companiile doresc să se asigure că sunt prima preferință a clientului.
Câteva modalități de a utiliza în mod eficient beneficiile marketingului direct-
Marketingul este cheia care deblochează imensul potențial pe care firmele trebuie să îl ofere. Organizațiile sunt destul de particulare în ceea ce privește divizia de vânzări și marketing, datorită apropierii de clienți. Feedback-ul lor îi ajută să creeze produse mai potrivite de care au nevoie și preferă clienții.
Începând cu vârstele, companiile s-au bazat pe marketing direct Beneficii de trucuri și promoții, iar în această nouă eră a comerțului electronic în care întreprinderile au marje în scădere și tehnologia a simplificat viața, devine cu atât mai imperativ ca companiile să rămână în contact cu clienții lor pentru a obține nervoasa clientului, pentru a înțelege clientul mai n mai corect.
A existat o perioadă în care companiile folosesc pentru a prepara un produs și se așteaptă ca consumatorii să-l folosească.
Acum, este invers, companiile trebuie să fie în picioare și să păstreze produsele în funcție de așteptările și preferințele clienților și să reinventeze produsele mai vechi pentru a se potrivi cu cerințele actuale.
Să discutăm în detaliu câteva modalități de utilizare a tipurilor de marketing direct.
- E-mail-uri
- Marketing telefonic
- TV cu răspuns direct
- Broșuri / cupoane
- Facebook / Twitter
Avantaje și dezavantaje ale marketingului direct:
Marketingul direct prin e-mail - Una dintre cele mai populare și îndelungate forme de marketing direct este e-mailul sau e-mailul direct. Trimiterea de e-mailuri către setul dvs. preferat de clienți este una dintre cele mai vechi metode de informare a clienților despre prezența dvs.
Vă ajută să construiți noi clienți, făcându-i să știe ce produs sau serviciu oferiți, amintindu-vă că construiți deja o bază de clienți despre prezența dvs. sau doar creșteți loialitatea clienților dvs., oferind câteva freebies prin poștă la apăsarea unui buton.
E-mailurile sunt, fără îndoială, cea mai de bază modalitate de a contacta baza cu clientul, dar este foarte esențial să înțelegeți dacă clientul dvs. țintă este de fapt contactat sau nu.
Doar trimiterea de e-mailuri inestetice către oricine și toată lumea de pe lista dvs. nu v-ar aduce rezultatele dorite, de fapt, acestea devin infuriante pentru client, până la pierderea bazei de clienți.
Astfel de e-mailuri nejustificate, în mod normal, fac parte dintr-un director de e-mail sau de spam-uri din contul de e-mail al clientului. Prin urmare, este foarte esențial să înțelegeți clientul-țintă și să trimiteți e-mailurile către cei care credeți că ar putea răspunde la căutarea dvs.
Cea mai bună cale de ieșire este să vă filtrați baza de date și să o separați în funcție de anumite aspecte, fie că este vorba de vârstă, profesie sau nivel de venit, categorii despre care credeți că ar fi esențiale în crearea acelei formidabile liste de clienți care credeți că ar fi cu adevărat interesați de produsul dvs. sau serviciu.
E-mailurile pot fi, de asemenea, utilizate pentru a afla și analiza un nou produs sau serviciu pe care urmează să îl lansați pe piață. Beneficiile de marketing direct prin e-mail-uri sunt ca acel Launchpad în care puteți obține o atenție asupra modului în care clientul ar reacționa față de produsul sau serviciul dvs.
Un grup mic de consumatori poate fi trimis un e-mail pentru a încerca un nou serviciu sau produs în plus, puteți implica chiar și o tehnică de răspuns direct în care destinatarul e-mailului trebuie să facă clic pe un buton sau să completeze o formă de cod dacă este interesat. în produs sau serviciu.
În aceste moduri, companiile devin mai ușoare să țină o evidență a câtorva persoane sunt interesate de oferta lor, deoarece primesc un răspuns imediat măsurabil, care îi ajută să analizeze datele primite.
Cursuri recomandate
- Instruire online privind gestionarea proiectelor
- Curs de proiect online Microsoft
- Curs online Mișcări angajați
Marketing telefonic: Avantaje și dezavantaje ale marketingului direct
O altă metodă comună de utilizare a tehnicii de marketing direct este prin apeluri telefonice. Efectuarea unui apel telefonic vă poate ajuta să înțelegeți răspunsul la produsul sau serviciul dvs. aproape imediat.
Rata de conversie, fără îndoială, este destul de marginală, deoarece trebuie să efectuați multe apeluri pentru a obține rezultatele dorite. Estimarea grosolană precizează că din 10 apeluri efectuate 7 ar putea manifesta interes pentru produsul dvs. 5 ar fi gata să vă întâlnească față în față pentru demonstrație și, în final, 1-2 pot fi convertite în vânzări.
Însă trebuie să aveți grijă maximă în timp ce efectuați apeluri telefonice directe, de dragul beneficiilor de marketing direct. Trebuie să aveți grijă de etichete telefonice corespunzătoare, să fiți politicoși în conversația dvs. întrebați clientul dacă este momentul potrivit pentru a vorbi cu ei și dacă nu i-ar plăcea să-și economisească câteva minute din timpul prețios pentru a asculta oferta dvs. de produse, de-a lungul. cu acest lucru, de asemenea, asigurați-vă că lista la care decideți să apelați trebuie să fie fără numere DND.
Clienții din zilele noastre sunt foarte particulari în ceea ce privește confidențialitatea lor, ceea ce face cu atât mai imperativ ca mai întâi să sortați lista dvs., astfel încât să efectuați un apel numai acelor persoane care nu deranjează să primească apeluri de promovare a vânzărilor.
Utilizatorii de telefoane mobile de pe glob au crescut drastic, cu statisticile actuale care estimează că există peste 5, 6 miliarde de persoane care utilizează telefoane mobile.
Reținând acest fapt, companiile apelează la trimiterea de mesaje text către clienți pentru a le informa despre ofertele lor. Mesaj cu text scurt sau SMS este un alt mod de a face beneficii de marketing direct care au fost utilizate de multe companii pentru a crea interes și curiozitate cu privire la produsul sau serviciul lor.
Mesajele sunt trimise fie clienților noi din baza de date, fie clienților care au cumpărat deja produse de la dvs. Informațiile despre noul produs sau serviciu sunt trimise prin SMS, răspunsul clientului ajută companiile să înțeleagă dacă produsul lor a fost acceptat sau nu.
Împreună cu informarea despre noile companii oferitoare oferă și clienților opțiuni de cumpărare cu reducere, în cazul în care acestea vor achiziționa mai departe de la aceștia, introducând imediat un anumit cod.
Din nou, întrucât merge cu orice mod de beneficii de marketing direct care implică contactul direct cu clientul fără permisiunea acestuia, trebuie să fii atent la lista de persoane la care trimiți SMS-ul.
Lista ar trebui verificată cu atenție și nu ar trebui să implice acele numere care nu sunt interesate să primească niciun tip de apeluri sau SMS-uri de campanie promoțională, deoarece ar face mai mult rău decât bine. Asigurați-vă că perspectivele nu s-au conectat pentru DND (Nu vă deranjați), astfel încât să nu le împiedicați politica de confidențialitate.
Marketingul SMS ca și alte modalități de marketing direct te ajută să deblochezi imensul potențial pe care îl oferă această formă de beneficii de marketing direct, măsurând răspunsul pe care îl primești în ceea ce privește produsul sau serviciul tău aproape instantaneu.
Răspuns direct TV: Avantaje și dezavantaje ale marketingului direct
Direct response tv este metoda new age de a folosi beneficiile marketingului direct. Trebuie să fi observat ecrane cu leduri în cea mai mare parte a articulațiilor cu alimente, cu reclame care merg pe ele.
Nu sunt reclame normale pe care le-ați văzut pe ecranele TV; Acestea sunt reclame pregătite special pentru publicul țintă cunoscut popular sub numele de infomercial care vizează un anumit grup de oameni. Majoritatea restaurantelor sunt pline de familii sau tineri care sunt îngrijiți prin aceste informații.
De asemenea, companiile pot decide să difuzeze reclame care vor fi jucate la ce oră a zilei, de exemplu, dimineața și după-amiezile timpurii, când elevii lor, în majoritate, care vizitează restaurantul sau alimentația comună, pot juca anumite reclame specifice care ar fi de servicii. sau produse care ar interesa tinerii și, în alte momente, să joace reclame destinate familiei într-o parte ulterioară a zilei, când familiile vizitează în mod normal locul.
Broșuri / cupoane: Avantaje și dezavantaje ale marketingului direct
Broșurile sau cupoanele sunt folosite de multe companii pentru a crea o conștientizare a produselor lor. Utilizarea sa nu se limitează numai la companii mai mici și mai noi, ci și la companii prea vechi și consacrate.
Pentru a demonstra un exemplu, trebuie să fi observat multe companii de pizza din apropiere care îți pun la dispoziție broșuri sau pliante ale ofertelor lor.
Unele companii oferă, de asemenea, cupoane pentru achiziționarea unei anumite pizza, iar celelalte le oferă gratuit sau o anumită reducere la a doua sau a treia comandă. Această tehnică de furnizare a freebies-urilor sau a articolelor cu reducere intră în marketing direct.
Această strategie a fost aplicată și de diverse saloane de înfrumusețare sau chiar ateliere de automobile în care vă oferă cupoane gratuite pentru câteva servicii și un preț redus pentru alte servicii. În acest fel, te-au îngrijit să îi vizitezi magazinul și să devii o parte din lista lor de clienți dacă îți plac serviciile.
Broșuri sau cupoane pot fi oferite caselor din cartierul dvs. în cazul în care locul dvs. de muncă este situat în apropierea unei societăți rezidențiale sau ar putea fi predate persoanelor din parcare dacă biroul dvs. este situat pe o piață.
Mai mult decât atât, orice serviciu sau produs care vizează studenții ar trebui să le fie predat în afara unui colegiu sau a vreunei articole de mâncare celebre în care studenții stau, pentru un serviciu vizat femeilor, cupoanele ar trebui distribuite în cea mai mare parte la case sau în alte locuri unde femeile sunt în mod normal. vizita.
Spuneți, de exemplu, pentru un furnizor de servicii de înfrumusețare, cel mai bun loc pentru furnizarea de broșuri ar fi fie la domiciliul publicului țintă, fie la un centru de îngrijire de zi și invers pentru o reclamă a unui centru de îngrijire de zi, cupoanele ar putea fi livrate la furnizorul de îngrijire a frumuseții.
Facebook: Avantaje și dezavantaje ale marketingului direct
Facebook sau social media au un potențial imens atunci când vine vorba de a oferi rezultatele dorite. Cu aproape 3 miliarde de utilizatori de internet de pe glob, puterea internetului și a social media nu poate fi ignorată.
În fiecare zi, un număr mare de persoane sunt conectate între ele prin Facebook, Twitter, YouTube, internetul a deschis cu siguranță noi uși pentru publicitate pentru companii.
Multe companii recent construite folosesc puterea de social media pentru a crea o conștientizare a ofertei lor. Cu numeroasele aplicații mobile construite în fiecare zi, companiile consideră că este mai ușor să îndemne clienții să-și descarce aplicațiile sau să viziteze site-urile lor pentru o experiență minunată a clienților.
De câte ori ați observat că o aplicație nouă este vândută pe pagina de Facebook sau pe mânerul dvs. twitter? Companiile folosesc astăzi astfel de tehnici inteligente pentru a intra în contact cu clienții.
Partea cea mai bună este că ei sunt deja conștienți de demografia dvs., prin urmare, aceasta este metoda sigură de fotografiere directă prin e-mail în comparație cu trimiterea de e-mailuri și SMS-uri sau conversații telefonice. Partea cea mai bună este că, descărcând o aplicație, dați un răspuns direct companiei cu privire la probabilitatea dvs. de produs sau serviciu oferit de acestea.
Marketingul direct prin e-mail este marketingul new age, cu boom-ul în utilizarea utilizatorilor de internet de pe tot globul și activitățile de comerț electronic devin imperative pentru companii să aibă mai multe informații practice despre publicul lor țintă, care poate beneficia de marketing direct ajută la atinge într-o măsură mai mare.
Spre deosebire de versiunile mai vechi de publicitate și e-mail de marketing direct și tipuri de marketing direct, precum reclame de televiziune și panouri publicitare, unde efectul exact al efortului companiilor nu a putut fi măsurat, acesta este un mod în care răspunsul este primit direct de către companie.
Mai mult decât atât, beneficiile de marketing direct sunt eficiente din punct de vedere al costurilor, ceea ce îl face cu atât mai mult o opțiune viabilă în aceste zile de marje în scădere. Efectul său este de anvergură și implică mai puțin timp și dificultăți.
Așadar, data viitoare când primiți un e-mail sau un mesaj de la o companie nu o îndepărtați doar de spam, nu știți niciodată că compania vă poate invita pentru acea achiziție cu un cupon redus în interior !!
Articole recomandate
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre marketingul direct, așa că accesați linkul.
- 13 Tipuri de etichetă prin e-mail Vă poate încălca
- 10 cele mai bune instrumente de marketing direct | Instrumente de marketing pentru afaceri
- 10 pași pentru a obține rezultate bune de la formarea de marketing în cloud
- 6 cele mai bune modalități de a urmări campaniile de marketing offline cu Analytics
- 5 strategii simple de marketing digital pentru succesul afacerilor