Prezentare generală a Six Principii Sigma
În era globalizării, toate tipurile de întreprinderi (mari industrii către SMME / mici industrii) persistă în păstrarea sau îmbunătățirea standardului de calitate al produselor sau serviciilor pentru a menține o competitivitate ridicată a pieței interne sau internaționale. În acest subiect, vom afla despre Principiile Six Sigma.
Un singur incident substanțial al standardului de calitate poate provoca daune iremediabile pentru echitatea brandului și încrederea consumatorilor. Acesta este motivul pentru care diverse metodologii de management al calității au câștigat popularitate și acceptare în întreaga industrie în timp. Noțiunea de șase sigma metodologie a câștigat impuls și popularitate imensă în diferite industrii. Astfel, este utilizat ca instrument avansat în managementul calității și îmbunătățirea proceselor din ultimele două decenii.
Six Sigma este o abordare a instrumentelor și tehnicilor statistice accentuată pe eliminarea defectelor și reducerea variației procesului. A fost implementat pentru prima dată științific de Motorola în 1993; deși desemnarea, Six Sigma, ia o abatere standard. Motorola a implementat termenul de șase sigma ca procese de 99, 99966 procente fără defecte, permițând doar 3, 4 defecte peste un milion de oportunități.
În timp ce Motorola a aplicat această abordare pentru operațiune proprie, ulterior a devenit un cuvânt de prindere acceptat treptat și pe scară largă ca măsură standard. Tabelul de mai jos definește șase calcule ale procesului sigma; indicele de capacitate, DPMO (Defecte per milion de oportunități) și performanța implicită la niveluri selectate sunt menționate în acest tabel -
| Indicele de capacitate | DPMO | Performanță implicită |
| 6σ | 3.4 | De clasă mondială |
| 5σ | 233 | |
| 4σ | 6210 | In medie |
| 3σ | 66807 | |
| 2σ | 308537 | Necompetitiv |
Principiile cheie ale lui Six Sigma
Succesul implementării Six Sigma se bazează pe 5 principii cheie. Acestea sunt -
- Oferind prioritate cerințelor clienților
- Înțelegerea procesului real de lucru și utilizarea instrumentelor și tehnicilor extinse pentru a afla cauza exactă a variației.
- Adoptarea unei abordări proactive pentru reducerea variației și îmbunătățirea persistentă a procesului.
- Implică și echipează oamenii în echipe inter-funcționale
- Elaborarea unei abordări structurate, științifice și flexibile în rezolvarea problemelor
1) Acordarea priorității cerințelor Clientului:
Concentrarea asupra cerințelor clienților este primul și principalul principiu al procesului de șase sigma. Aceasta este faza în care „calitatea” produsului sau serviciului se definește din perspectiva opiniilor clienților. O afacere trebuie să măsoare standardul de calitate așa cum o fac clienții în mod deliberat. Șase proiecte Sigma sunt inițiate având în vedere valoarea și cererea clienților și contribuie la îmbunătățirea calității produsului sau serviciului.
2) Înțelegerea procesului și identificarea cauzei principale:
Este necesar să aveți o idee clară a procesului efectiv de lucru. Acesta este motivul pentru care trebuie să colectați date sau informații pentru a realiza cum funcționează procesul real. Colectarea de date se învârte în jurul intervievării oamenilor, făcând observația și punerea continuă a întrebărilor până la obținerea unui răspuns satisfăcător. Dar înainte de colectarea datelor, trebuie să aveți o vedere clară a obiectivului și ce tip de date vor fi colectate. După obținerea datelor, trebuie să o analizați dacă oferă informații necesare despre ceea ce căutați. Dacă nu, încercați să colectați mai multe informații.
Odată colectate, încercați să implementați date în clarificarea procesului și identificarea cauzelor principale ale variației calității. Această variație a calității poate provoca defecte ale produsului sau serviciului.
3) Abordare proactivă pentru reducerea variației:
Un proces poate fi bine definit ca o serie de etape în care sunt date intrări pentru a obține rezultatul dorit. Six Sigma subliniază un rezultat consecvent prin standardizarea procesului. Prin standardizarea proceselor, puteți reduce variațiile și veți obține rezultate mai fructuoase.
După obținerea indiciei cauzelor variațiilor pentru a face modificări (dacă este necesar) la procesele de eliminare a variațiilor. Dacă orice fel de pas nu adaugă nicio valoare procesului, eradicați-l de la bun început înainte de a deveni evident. De fapt, aceste variații pot duce la crearea mai multor defecte în producție. Deci, membrii echipei ar trebui să fie proactivi pentru a identifica cauza principală și pentru a lua măsuri pentru a elimina variația.
Fiecare membru care se asociază cu proiectul sau producția ar trebui să utilizeze o listă de verificare pentru a elimina variația de la procesul standardizat care ajută la atingerea obiectivului. Ei trebuie să urmeze anumiți pași -
- Anumite acțiuni care împiedică oamenii să-și sară responsabilitățile.
- Alocările de sarcină ajută oamenii să intre în arena aceluiași proces.
- O imagine de ansamblu a șablonului vă ajută să urmăriți progresul dacă procesul se mișcă în consecință sau nu.
4) Implicați și echipați oamenii:
Membrii echipei și liderii extrem de pricepuți pot conduce procesul Six Sigma. De aceea, fiecare membru trebuie să fie instruit cu privire la metodologia Six Sigma, inclusiv metoda de măsurare și instrumentele de îmbunătățire pentru a îndeplini obiectivul. În plus, trebuie să dezvolte abilități de comunicare pe care să le poată comunica eficient cu colegii și cu clienții.
Ca orice altă inițiativă, tot aici oamenii sunt inițiativa cheie. Există însă o diferență că Six Sigma certifică capacitatea oamenilor și desemnează ca Belt Belt, Belt Belt, Belt Belt și Master Black Belt. Six Sigma împrumută aceste terminologii din arta marțială. Ca și arta marțială, nu urmează niciodată vreo teorie; dar urmează principii pentru a îndeplini un anumit scop.
a) Master Belt Belt
O centură neagră Master este pregătită în mod special în metodologiile Six Sigma, instrumentele statistice și procesele de management. Este de datoria unui deținător al certificatului Master Belt Belt să-i îndrume pe Centura Neagră și pe ceilalți membri ai echipei prin discutarea sau revizuirea diferitelor probleme.
b) Centura Neagră
O centură neagră primește cel mai înalt nivel de pregătire în implementarea instrumentelor statistice. Responsabilitățile atribuite Centurii Negre sunt crearea de planuri de proiect, conducerea echipei și conducerea proiectelor transversale. Centurile negre oferă instruire celorlalți membri ai echipei cu privire la tehnicile Six Sigma precum analiza cauzelor rădăcină, histograma etc.
c) Centura verde
Centurile ecologice beneficiază de instruire privind metodologia DMAIC, instrumentele statistice, colectarea corectă a datelor și analiza datelor colectate. Ei raportează la Centura Neagră.
d) Centura galbenă
Centurile galbene trebuie să aibă o înțelegere de bază a metodologiei Six Sigma. Aceștia iau o parte responsabilă în momentul stabilirii obiectivului; chiar colectează date, dar nu sunt implicate în mod obișnuit cu procesul de analiză.
5) Abordare structurată și flexibilă pentru îmbunătățire:
Six Sigma formulează o abordare structurată și flexibilă pentru îmbunătățirea continuă a proceselor. Are o metodologie clară de îmbunătățire: DMAIC (Definire, Măsurare, Analizare, Îmbunătățire și Control). Fiecare etapă a ciclului DMAIC are instrumente pentru a reduce variația.
Unii oameni percep Six Sigma ca o filozofie care poate măsura procesele de tot felul de afaceri.
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid al Principiilor Six Sigma. Aici vom discuta tabelul care definește procesul de șase sigma și Principiile cheie ale șase Sigma. De asemenea, puteți analiza aceste funcții utile în excel -
- Principiile Lean Six Sigma
- Exemple de Six Sigma
- Ciclul de viață al managementului de proiect
- Managementul proiectului Lucrul în echipă
- Ghid pentru centurile Sigma