Asociația de marketing mobil -
Dacă oamenii au ceva destul de indispensabil ca o batistă în mâini, este mobilul. Se odihnesc, se plimbă, călătoresc sau își așteaptă rândul într-un loc public, ei sunt ocupați văzând vorbind, trimitând text, citind ceva pe mobil.
Există câteva miliarde de telefoane mobile utilizate la nivel mondial și fiecare dintre utilizatorii săi este o potențială țintă pentru mesajele de marketing. Chiar și telefoanele la nivel de intrare vor avea facilități de mesagerie scurtă (SMS), iar versiunile puțin mai ridicate vor avea funcția de messagerie multi-media (MMS). Acest lucru continuă să demonstreze penetrarea și profunzimea mediului pe care niciun marketer nu le poate ignora. Asociația de marketing mobil este în vigoare de ceva timp, dar a câștigat impuls în ultimii ani, odată cu creșterea internetului mobil sau a comunicațiilor de date, revoluția smartphone-ului și creșterea simultană a numărului de aplicații mobile. Un studiu realizat de Pew Research Center a dezvăluit că două treimi din cetățenii americani au un smartphone.
Smartphone-urile folosesc în prezent oricare dintre sistemele de operare - Android sau Apple, care are mai mult de câteva milioane de utilizatori și multe alte aplicații în utilizare. Acest lucru semnifică potențialul extraordinar al asociației de marketing mobil (m-marketing) în următorii ani.
Top 8 sfaturi pentru asociația de marketing mobil:
Mai jos este o listă de sfaturi care vă vor ajuta să aveți succes în asociația de marketing mobil
1. Utilizați serviciile de mesagerie scurtă, serviciile de mesagerie vocală în mod eficient
Când vine vorba de asociația de marketing mobil, mass-media este serviciul de mesagerie scurtă (SMS) și mesageria vocală (VM). Un telefon mobil este destinat practic apelurilor vocale și SMS-urilor și, prin urmare, continuă să fie cea mai rentabilă metodă utilizată de marketeri pentru a ajunge la o audiență largă. Există o restricție asupra numărului de caractere care pot fi trimise prin SMS, iar cel mai bun timp pentru livrare ar fi după-amiaza și seara, când fac o pauză de la serviciu sau sunt gata să plece acasă după o zi de muncă. Oferte cu reduceri mari, împrumuturi la dobânzi speciale, proiecte de locuințe noi, lansarea de noi puncte de vânzare cu amănuntul, produse noi sunt de obicei comercializate prin SMS.
Rata de conversie pentru SMS-uri va depinde de text, de ofertele făcute, de scenarii de apel la acțiune și de cât de direcționat este mesajul. De exemplu, o cură ayurvedică pentru căderea părului sau o clinică de sănătate bazată pe medicina tradițională poate avea o mică relevanță dacă se adresează unui medic de medicină modernă sau unui grup de persoane care nu au încredere în medicina tradițională. În mod similar, deschiderea unui nou showroom cu două roți sau o nouă lansare de biciclete poate avea o mică relevanță pentru un proprietar de mașini care nu călărește niciodată pe două roți. „Consiliere gratuită și consiliere pentru a merge la mesajul din Canada pot ajunge la un utilizator care nu dorește să plece în străinătate pentru studii sau să migreze în Canada.
În mesageria vocală, un utilizator mobil primește un apel și atunci când îl primește, este redat un mesaj automat, cum ar fi o ofertă de împrumut personal de la o bancă conducătoare, tranzacționare gratuită de acțiuni și cont DEMAT cu un broker de valori mobiliare sau ar putea fi un anunț prin care se solicită lansarea pe piață a unui nou produs de consum. Există un „apel la acțiune” în aceste campanii, fie trebuie să apese un anumit număr dacă trebuie să utilizeze oferta sau facilitatea, fie apasă un alt număr pentru a refuza.
Problema cu mesageria vocală este că apare ca un apel vocal normal și ar putea irita oamenii dacă se fac prea des prin rețele. Ar putea obliga consumatorii să aleagă opțiunea de a nu deranja. Cu toate acestea, pentru marketerii care doresc să ajungă la mesajul lor promoțional pentru o audiență largă, la un cost mai ieftin, poate nu există nimic care să bată SMS și VM, deși conversia vânzărilor poate fi proporțional scăzută. Cu toate acestea, este util pentru a obține feedback-ul clienților, care este o sursă neprețuită de date pentru companii pentru a-și îmbunătăți performanța.
Cu toate acestea, SMS-urile și VM sunt modalități excelente de a păstra legătura și de a interacționa cu clienții existenți. Ar putea fi o actualizare a punctelor de recompensă, următorul serviciu sau vizita gratuită, știri despre un produs sau lansarea unui magazin. Sau poate fi vorba despre o expirare a perioadei de garanție și un memento despre înscrierea la garanția extinsă. Astfel, marketerul arată că apreciază clientul și feedback-ul său.
2. Aveți site-uri și aplicații mobile
Multe corporatii au site-uri web, dar nu foarte multe pot avea site-uri de asociere de marketing mobil. Cu utilizatorii de internet împrăștiați pe desktop, laptop și acces la telefonul mobil, este logic să aveți un site mobil și, de asemenea, să faceți site-ul mobil prietenos, cu defilare verticală, ceea ce face mai ușor pentru utilizatorii de mobil să alunece în jos și să vadă secțiunile din interior.
Se estimează că există peste 1, 6 milioane de aplicații mobile pentru utilizatorii Apple și Android. Utilizatorii descarcă aplicații din magazinul Google, dar pot dezinstala cel puțin câteva pe lună din cauza lipsei de stocare, din cauza utilizării reduse sau găsirea unei aplicații mai bune în același scop, conform unui sondaj realizat în SUA despre aproximativ 2600 de utilizatori de smartphone-uri.
Este important să înțelegem că aplicațiile mobile ar trebui să permită utilizatorilor să fie fără probleme și să le angajeze pentru a obține beneficii în urma dezvoltării acesteia.
În domeniul bancar, aplicațiile mobile permit clienților existenți să solicite împrumuturi, top-up și chiar să facă o întrebare despre o tranzacție. În mod similar, utilizatorii de telefoane mobile sunt capabili să își schimbe planurile tarifare, să solicite un nou pachet de date internet într-un mod mult mai ușor decât să meargă la cel mai apropiat centru de servicii pentru clienți.
Cu toate acestea, există o concepție greșită că este necesar să dezvolți o aplicație mobilă pentru a avea succes în asociația de marketing mobil. Este departe de a fi adevărat, deoarece multe aplicații mobile care nu sunt relevante sau utile pentru un public mai larg sunt descărcate, utilizate o dată sau de două ori și apoi aruncate.
Cursuri recomandate
- Instruire în domeniul marketingului internațional
- Curs complet SEO
- Curs de marketing rural complet
3. Folosiți datele despre locația mobilă a clienților
dacă clienții dvs. sunt dispuși să partajeze datele locației lor mobile, direcționarea bazată pe locație se poate realiza cu campanii de asociere de marketing mobil în India. Dacă ați căutat online un nou model de mașină Ford și în câteva zile treceți pe lângă un showroom Ford, puteți fi alertat pe telefonul dvs. cu privire la cel mai apropiat loc în care modelele sunt expuse sau disponibile pentru test drive. Este posibil ca aplicația să vă mapeze kilometrii parcurși și să vă avertizeze cu privire la următorul serviciu sau la schimbarea uleiului de motor.
Sau dacă ați căutat o bicicletă sport care este disponibilă doar într-o anumită locație a unui dealer, în momentul în care sunteți aproape de aceasta, puteți primi o alertă SMS pentru a vizita showroom-ul și a face o comandă.
Există numeroase exemple de aplicații mobile care permit comoditatea și serviciile personalizate obținând astfel mai multe afaceri pentru companie. iBeacon este un instrument de geofencing al Apple care permite aplicațiilor să-ți conecteze locația, istoricul, achizițiile de interese pentru a vă avertiza cu o notificare de apăsare precisă. Te afli într-un patinaj cu role și există un eveniment care urmează, o aplicație de accesorii sport te poate avertiza la cea mai apropiată priză, care oferă pâlcuri cu o reducere de 50%. Kayak, o firmă din SUA, care oferă rezervări de avion, mașini și hoteluri la cel mai ieftin tarif din întreaga lume, are o aplicație care vă informează când prețul unui bilet de avion pe care îl urmați a scăzut la nivelul cel mai scăzut. Dacă continuați să rezervați biletul, acesta vă va avertiza cu privire la cele mai mici tarife de taxi disponibile în regiune sau vă va ajuta în alegerea celor mai ieftine rezervări de cameră. Acest tip de serviciu personalizat poate crea clienți fideli și, prin urmare, mai util decât marketingul convențional.
4. Utilizați o varietate de opțiuni de mesagerie pentru serviciul clienți
Telefonia mobilă permite utilizarea unei varietăți de opțiuni, inclusiv mesagerie scurtă, mesagerie vocală, aplicații și notificări push. Acest lucru poate spori considerabil experiența clienților și poate duce la afaceri repetate. Este posibil să obțineți preferințele clienților în ceea ce privește comunicațiile mobile pe care le preferă - fie sub formă de aplicații, direcționare în locație, SMS și așa mai departe.
5. Faceți conținutul interesant și captivant
Spre deosebire de e-mail, campaniile mass media, promoțiile asociațiilor de marketing mobil sunt scurte, dar asta nu înseamnă că marketerul poate ignora calitatea textului, imaginii sau videoclipului utilizat. Încercați să mențineți mesajele scurte și relevante pentru grupul țintă. Conținutul personalizat și contextul sunt foarte importante. În timpul vacanței de vară, are sens ca aplicațiile de călătorie, companiile educaționale și de agrement să vizeze publicul care caută valoare pentru bani, cum să petreacă timpul în mod semnificativ și productiv, care include copii și părinți.
6. Mobilul este modalitatea prin care marketingul pe rețelele de socializare este mai mare
Un sondaj american realizat în urmă cu câțiva ani a relevat faptul că un procent mai mare de utilizatori de Tumblr, Twitter, Facebook, Pinterest le accesează pe mobil. Acest lucru continuă să demonstreze că partajele de social media se vor întâmpla mai bine cu dispozitivele mobile decât cu web-ul.
7. Vitezele de descărcare a site-ului mobil și apelul la acțiune
Deoarece există o concurență extraordinară în spațiul mobil, este foarte important să vă asigurați că site-ul dvs. mobil se încarcă rapid și descărcările sunt rapide. Sau, altfel, utilizatorii pot merge pe alte site-uri care sunt mai rapide și mai eficiente.
8. Aplicații de mesagerie video, un trendsetter pentru viitor
Aplicațiile de mesagerie video ar putea fi tendința viitorului asociației de marketing mobil dacă popularitatea Snapchat este o indicație. Are 100 de milioane de utilizatori activi și cincizeci la sută dintre ei îl folosesc zilnic. Aplicația a fost lansată în 2011 pentru a trimite fotografii private care dispar după trimitere, dar oferă acum știri și facilități de transfer de bani.
Utilizatorii Snapchat folosesc aplicația pentru a vedea videoclipuri, fotografii și pentru a le împărtăși - aproximativ șase miliarde de videoclipuri sunt vizionate zilnic. Marketerii se deschid la posibilitatea de a-l utiliza și pentru marketing. Un sondaj a arătat că 30% dintre planificatorii media, brandurile, agențiile publicitare au avut în vedere Snapchat pentru campaniile SuperBowl. În prezent, utilizatorii Snapchat o folosesc în primul rând pentru a viziona și a partaja video și pentru a nu folosi fluxurile de știri. Acestea sunt mai puțin susceptibile să cumpere ceva disponibil pe Snapchat și să nu urmărească celebritățile în el.
În social media, Facebook și Twitter sunt populare pentru anunțurile video pe mobil. Este posibil ca videoclipurile să fie redate nativ în aplicațiile lor mobile și FB are o funcție de redare automată pentru video, ceea ce o face o opțiune atractivă pentru marketeri.
Concluzie
Există o mulțime de acțiuni care se vor întâmpla în asociația de marketing mobil, deoarece penetrarea mobilă, în special utilizarea smartphone-urilor cresc din ce în ce mai mult. Marketingul mobil este potrivit pentru întreprinderile mici, mijlocii și mari și, contrar credinței populare, nu este vizat doar generației tinere. Chiar și persoanele în vârstă se simt confortabil folosind smartphone-uri și funcțiile sale adăugate.
Asociația de marketing mobil nu se referă doar la comercializarea unui produs nou, ci la interacțiunea cu clienții, obținerea feedback-ului lor, furnizarea de servicii suplimentare, implicarea cu aceștia, actualizarea clienților despre produse și servicii noi. Tot mai mulți utilizatori net utilizează platforma mobilă pentru a se conecta la internet și la social media, sporind astfel potențialul colectorului de marketing mobil.
Conform prognozelor, utilizarea aplicațiilor și dezvoltarea asociațiilor de marketing mobil vor continua să crească, oferind experiențe și oportunități de marketing mai bune pentru utilizator. Dacă sunteți încă concentrat mai mult pe mass-media, site-uri web pentru activități promoționale, nu este prea târziu să sari pe bandwagonul mobil, deoarece cercetările Forrester și Shop.org au arătat că branding-ul prin intermediul platformelor mobile a fost eficient pentru agenții de publicitate în 2015. este flexibil, scalabil și multifuncțional, integrând experiențele în web, utilizarea în timp real, achiziții cu amănuntul, servicii pentru clienți și promoții de produse pentru clienții existenți.
O strategie fermă de asociere de marketing mobil ar trebui să fie integrată, luând în considerare necesitatea creării conștientizării mărcii, implicarea cu clienții existenți, conectarea eforturilor de branding multicanal prin blogging, conținut de site-uri web și social media. Nu ar fi rău să aveți un marketer dedicat asociației de marketing mobil în cadrul unei organizații care să coordoneze activitățile.
Articole recomandate:
Acesta a fost un ghid pentru sfaturile asociației de marketing mobil care sunt ușor de reținut. Această postare este o abordare completă asupra modului în care putem avea succes în asociația de marketing mobil.
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre asociația Mobile Marketing, așa că treceți doar pe link.
- 7 cei mai buni pași pentru monitorizarea instrumentelor dvs. de dezvoltare a aplicațiilor mobile
- Top 10 cele mai bune aplicații gratuite pentru Android din toate timpurile (cele mai recente)
- 8 Cel mai bun limbaj de programare pentru aplicații mobile pe care ar trebui să îl cunoști
- Cel mai bun ghid pentru dezvoltatori de aplicații Android pentru începători (avans)
- 4 cele mai mari provocări cu care se confruntă interfața utilizator Android