Prezentare generală a strategiilor de comunicare a angajaților -
Comunicarea înseamnă transferul ideilor, informațiilor, gândurilor și credinței cuiva de la o persoană la alta. Există diferite modalități de comunicare: orală, scrisă, vizuală și non-verbală. Strategiile de comunicare ale angajaților reprezintă linia de viață a vieții unei persoane. Majoritatea interviurilor se bazează pe cât de eficient comunică un candidat. Există diverși factori care ajută un angajat să comunice eficient și eficient.
Crearea unei noi idei sau prezentarea unei analize financiare sau conceperea unui plan strategic în care echipa de conducere a companiei dvs. necesită un nivel ridicat de excelență a abilităților de comunicare care nu pot ieși niciodată din stil și, de fapt, sunt întotdeauna foarte solicitate.
În spusele unui recrutor american de înaltă tehnologie, „Comunicarea este CHEIE. Puteți avea toate instrumentele financiare, dar dacă nu puteți comunica clar punctul dvs. de vedere, niciunul dintre acestea nu va conta . “
Mesajul sau informațiile împărtășite în cadrul organizației ar trebui să fie aceleași cu toată lumea, astfel încât oamenii organizației să poată colabora spre același obiectiv. Procesul de comunicare în interiorul locului de muncă trebuie să fie sănătos și lin. Este foarte important să realizăm importanța mesajului care este transmis de la un nivel la alt nivel de management. Distorsiunea mesajelor este una dintre problemele comune cu care se confruntă organizațiile. Prin urmare, este esențial să îi faceți pe angajați să-și dea seama că comunicarea intra-birou trebuie să fie specifică și nedistorsionată.
Angajații ar trebui să li se permită și să încurajeze comunicarea deschisă și informală la diferite niveluri ierarhice, astfel încât să-și sporească moralul și încrederea pentru a-și exprima ideile și opiniile, fără să fie frică de a fi judecați sau descurajați. De aceea, este important să vă asigurați că alegeți suportul corect pentru a comunica, fie prin e-mail, telefon sau social media etc.
Productivitatea la locul de muncă depinde foarte mult de cât de eficient comunică angajații, care depinde în continuare de mediul organizației care îi permite să comunice atât profesional, cât și liber. Există diverși factori care ajută un angajat să comunice eficient și eficient.
10 factori importanți care pot accentua strategiile de comunicare a angajaților
-
Programe de dezvoltare și formare a personalității
Personalitatea constituie atât trăsăturile interioare cât și cele exterioare și calitățile individului. Strategiile de comunicare a angajaților este una dintre principalele părți ale personalității. Programele de dezvoltare a personalității sporesc nivelul de încredere și comunicare al unei persoane. Prin urmare, prin organizarea programelor de dezvoltare a personalității în mod regulat, schimbări în mediul monoton, va îmbunătăți strategiile de comunicare a angajaților. Organizația ar trebui să încurajeze astfel de programe care implică persoane de diferite niveluri. Acest lucru îi ajută pe angajați să cunoască punctele de vedere, ideologiile și procesele de gândire ale oamenilor din întreaga organizație. Mai mult, acest lucru ajută organizația să se bucure de fluxul lin de comunicare informală a angajaților în organizație.
Nimeni nu devine un comunicator mai bun fără să depună mai întâi efortul de a dezvolta strategii avansate de comunicare a angajaților. A deveni mai bun necesită concentrarea asupra punctelor tale oarbe și a găsi pe cineva care te poate ajuta să le îmbunătățești. Începeți prin a vă pune întrebări critice. Chiar și cu o pregătire excelentă, dacă nu practicați ceea ce ați învățat, v-ați descurcat singur. Alocați timp pentru practicarea strategiilor de comunicare a angajaților care vă vor ajuta să deveniți competitiv și să adăugați valoare.
Nu vă reduceți abilitățile de comunicare. În schimb, practicați, deoarece practicând vă asigurați că eforturile dvs. vor arăta rezultate mai devreme decât mai târziu. Acest lucru creează, de asemenea, încrederea și impulsul de care aveți nevoie pentru a avansa în obiectivele dvs. de carieră pe termen lung. Determinați modul în care puteți utiliza sesiuni interactive, cum ar fi întâlniri, sesiuni de brainstorming, negocieri și prezentări pentru a exersa și, în sfârșit, arătați-vă talentul și excelența pe care trebuie să o faceți.
-
Limbajul corpului și tonul
Comunicarea este atât verbală cât și nonverbală. Cuvintele și vorbirea sunt la fel de importante ca limbajul corporal în procesul de comunicare. Limbajul corpului este genul de comunicare non-verbală care are în vedere gesturile, posturile, expresiile și mișcările diferitelor părți ale corpului și ale feței. Limbajul corpului comunică mult înainte de cuvintele pe care urmează să le rostești. Brațele și picioarele încrucișate indică personalitatea ta închisă și natura ne participativă în procesul de comunicare. Utilizarea telefonului, a nu privi în ochii persoanei care vă comunică reflectă dezinteresul dvs. în sesiunea de comunicare continuă.
Tonul este la fel de important ca limbajul corpului. Intonația din voce are calitatea frumoasă de a-ți exprima emoția reală față de o situație. Accentul pe cuvinte corecte, schimbarea vocii într-o situație specifică, etc. joacă un rol esențial în procesul de comunicare a obiectivelor angajaților. E-mailul și social media nu servesc scopului, deoarece poate fi dificil de identificat tonul. S-ar putea să spui asta doar ca o glumă, dar poate apărea la fel de apăsător sau de enervant și ar putea provoca o reacție nedorită din partea persoanei cu care comunici. Asigurați-vă că limba dvs. este limpede și moale și, dacă sunteți supărat, scoateți câteva minute să se răcească înainte de a comunica. Este mai bine să întâlnești pe cineva în persoană, decât să comunici în spatele ecranului.
-
Construiți raport și încredere
Relația dintre angajator și angajat, superior și subordonat, șef și membru al echipei se bazează pe un nivel comun de încredere. Este crucial să se creeze relații între șeful echipei și membrii echipei și, de asemenea, între membri. Comunicarea este sângele de viață al oricărei organizații, iar angajații sunt responsabili de conducerea organizației cu eficiență și eficacitate. Prin urmare, procesul de comunicare între angajați trebuie să fie sincer, deschis și simplu.
Angajații comunică între ei, iar acest flux de comunicare lin și coercitiv duce la atingerea obiectivului comun al organizației. Abilitățile de comunicare a angajaților pot fi îmbunătățite prin crearea de raporturi între angajați. Acest lucru se poate realiza prin efectuarea de sesiuni de brainstorming, întâlniri deschise etc.
Cursuri recomandate
- Curs de certificare a serviciului pentru clienți
- Instruire pentru numele mărcii dvs.
- Curs de certificare în marketing de conținut
-
Încrederea este cheia
Un angajat încrezător este un activ neprețuit și intangibil pentru o organizație. Încrederea este bună, cu toate acestea, încrederea excesivă poate fi dezastruoasă. Există o linie foarte subțire între încredere și supra-încredere. Este important ca angajații să fie în permanență încrezători și motivați. Încrederea și optimismul sunt legate între ele, iar acest lucru duce la generarea de idei proaspete și mai puțin haos.
„Optimismul este credința care duce la realizare. Nimic nu se poate face fără speranță și încredere. ”- Helen Keller
Este responsabilitatea organizației de a încuraja încrederea și motivația angajaților, permițându-le să vorbească despre ce și cum simt, precum și opiniile și ideile lor în ceea ce privește planificarea și progresul unei organizații.
-
Timp
Timpul joacă un rol cheie într-o organizație. Dacă deciziile unei organizații nu sunt luate la momentul potrivit de către oamenii potriviți pe baza informațiilor corecte, organizația nu va prospera pe termen lung. Angajații trebuie să li se acorde suficient timp pentru pregătirea și planificarea obiectivelor pe termen scurt și lung, pentru a atinge obiectivul principal al organizației.
Strategiile de comunicare ale angajaților pot fi îmbunătățite cu timpul, pe baza cerințelor și nevoilor organizației. Mediul în continuă schimbare al organizației și adaptabilitatea acesteia de către angajați îi continuă. Timpul schimbă cultura muncii, mediul și obiectivele companiei. Flexibilitatea și personalitatea dinamică a angajaților pentru a se adapta la aceste schimbări în timp util îmbunătățesc organizația și activitatea acesteia.
-
Exercițiile de construire a echipei duc la claritatea gândurilor și a vorbirii
Angajații ar trebui să simtă că organizația îi pasă de ei. Acest lucru se realizează prin fluxul clar de comunicare. Claritatea și echilibrul dintre gânduri și vorbire sunt fundamentale. Ar trebui să poți gândi și vorbi clar. În acest sens, este important să vorbiți ceea ce credeți cu o claritate adecvată. Angajații conduc organizația. Ideile și opiniile lor creative duc la construirea poziției unei organizații pe piață.
Cultura muncii a organizației și responsabilitatea superiorilor este cea care permite angajaților să mențină un echilibru adecvat în gândirea și vorbirea lor. Organizațiile angajează angajați cu strategii excelente de comunicare a angajaților, mai degrabă decât cu grade și certificate. Dacă un angajat este capabil să transmită gânduri și idei cu o înțelegere clară, concisă și crocantă, este considerat cel mai bun.
-
Libertatea de a menține echilibrul de muncă și viață
Un angajat fericit este cel care dă rezultate maxime. Dacă un angajat este capabil să mențină echilibrul între munca sa și acasă, acesta va putea oferi cele mai bune rezultate.
Angajații nu ar trebui să fie încărcați cu multă muncă, pe care o duc cu bagajul la domiciliu și să nu poată petrece timpul complet după serviciu sau în weekend cu familia. Absența lor emoțională le va afecta negativ stabilitatea mentală și relațiile personale. Termenele și atribuțiile ar trebui împărțite între membrii echipei într-un mod în care fiecare angajat participă la sarcină și niciun angajat nu este încărcat cu responsabilitatea întregii sarcini.
-
Eliminați presupunerile și distragerile și judecățile
Adesea, oamenii stereotipizează și își asumă personalitatea și trăsăturile celuilalt și chiar cele mai proaste intenții bazate pe propriile percepții, mai degrabă decât să se întrebe cum pot ajunge la punctul de mijloc. Fiecare persoană crede că este problema celeilalte persoane atunci când responsabilitatea este de fapt reciprocă. În cazul în care este nevoie de ajutor sau de orice îndoială, este important să cereți, mai degrabă decât să presupuneți sau să încheiați.
Locul de muncă este ocupat și, de obicei, ceva sau cineva se luptă pentru atenția și timpul tău. Cu toate acestea, devine uneori necesar să evitați să faceți alte sarcini atunci când sunteți într-o conversație cu cineva. Concentrați-vă asupra persoanei care vă vorbește și a ceea ce spun și oferă, astfel încât să înțelegeți complet care sunt nevoile lor și ce așteaptă de la dvs.
-
Mediu sănătos și fără zgomot
Comunicarea este adesea trecută cu vederea la locul de muncă. Fără comunicare, angajații se simt neapreciați și de-a motiva, ceea ce duce în continuare la frustrare și descurajare. Prin urmare, este important ca un angajator să realizeze cât de importante sunt obiectivele de comunicare ale angajaților și să înceapă să-l alimenteze, astfel încât să creeze un mediu de muncă pozitiv și sănătos. Ca urmare, acest lucru va asigura că angajații sunt mulțumiți și încurajați, ceea ce la rândul său va face organizația mai productivă, orientată spre rezultate și va crește linia de jos.
„Nu-ți verifica sufletul la ușă când treci pragul locului de muncă. Indiferent dacă ești un custod sau un CEO, lucrează ca artă sacră. Respectul nu vine din munca pe care o faci, ci din felul în care îți faci munca. ” Mary Manin Morrissey
Comunicarea intraorganizatoare joacă un rol vital. Dacă angajații se bucură de libertatea de a-și exprima opiniile și ideologia, fără teama de a fi judecați sau priviți fără sens, vor putea oferi tot posibilul. Organizația care încurajează un mediu sănătos favorizează creșterea angajaților și organizația în sine prin practici de comunicare periodice și participative.
-
Ascultă și Parafrază
Oamenii evită adesea să asculte ca o componentă critică a comunicării angajaților, dar este. Abilitatea de a prelua ideile altora, de a le analiza și de a reciproca este, într-adevăr, o abilitate. Nu numai că stabilește încredere și dezvoltă raporturi, dar te ajută să devii un comunicator mai bun și mai carismatic.
Ascultarea activă este semnificativă pentru a îmbunătăți obiectivele comunicării angajaților, deoarece vă ajută să participați la conversație și să reflectați angajamentul dvs. pentru cerințele vorbitorului. Odată ce se întâmplă acest lucru, ascultătorul alternează, devenind astfel un proces cu două sensuri. Acest schimb de idei, gânduri sau informații își are originea în necesitatea conectării și obținerii de rezultate. Acest lucru duce la un nivel de înțelegere, generând astfel un comunicator excelent.
Pe măsură ce ascultați angajatul sau colegul, repetați sau parafrazați fraza, astfel încât comunicatorul să știe dacă ați înțeles mesajul așa cum a fost trimis. Mesajul trebuie să fie perceput exact de către expeditor. Percepția joacă un rol vital. Este necesar să înțelegem mesajul cu aceeași emoție pe care este trimis. Expeditorul și receptorul trebuie să fie la același nivel de înțelegere și statut mental pentru a percepe mesajul pentru a obține cele mai bune rezultate.
O comunicare eficientă este o abilitate care are nevoie de o practică continuă. Observă modul în care ceilalți răspund la comunicarea ta, asta îți oferă o idee asupra domeniilor tale de îmbunătățire. Una dintre cele mai critice abilități pentru angajații care caută creștere profesională este comunicarea. Indiferent de subiectul conversației, ar trebui să fie pozitiv și sănătos. Amintiți-vă, că întotdeauna veți prinde mai multe muște cu miere decât oțet. Astfel, încurajarea comunicării între angajați creează un mediu de lucru pozitiv. Punctele menționate mai sus ar trebui să fie practicate într-o organizație pentru a îmbunătăți obiectivele comunicării angajaților, pentru a obține cele mai bune rezultate. Amintiți-vă, comunicarea este sângele vieții pentru orice organizație.
Articole recomandate
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre strategiile de comunicare a angajaților, așa că treceți doar prin link.
- 10 moduri eficiente de a accentua abilitățile de comunicare a angajaților
- 6 tipuri principale de comunicare pe care trebuie să le Excel
- 6 Caracteristici intranet pentru comunicarea cu succes a angajaților