Ce este marketingul direct? Orice produs care este vândut pe piață trece printr-un sistem elaborat de producție, transport, achiziții la piața și, ulterior, cu unul sau doi pași înainte de a ajunge la consumatorul final. În întregul lanț valoric, se adaugă o anumită valoare fie în transport, depozitare, livrare sau îmbunătățiri ale produsului.
După cum se poate înțelege din descrierea de mai sus, marketingul tradițional implică o varietate de jucători înainte ca acesta să ajungă la părțile interesate finale - consumatorul sau clientul. Strategia de marketing direct a redus numărul de deținători de acțiuni la posibil două sau trei - Fie compania vinde direct consumatorilor, fie în unele cazuri, un agent de transport și expediere ar stoca mărfurile în diverse orașe pentru livrare finală către consumatori.
Istoria marketingului direct în India
În India, exista deja o piață imensă de vânzare directă, dar a rămas în segmentul neorganizat. Au vândut orice produse de la înghețate, bretele, articole de îmbrăcăminte, alimente prelucrate sau semiprocesate, jucării, produse de larg consum, dar în mare parte gospodărie către grupurile cu venituri mici și medii.
Legumele, peștele, fructele și tot felul de figuri artizanale și curios au fost, de asemenea, comercializate în mod eficient de vânzătorii și femeile inteligente din stradă. Apoi, marea presiune către marketingul direct organizat a fost făcută de către Eureka Forbes în anii 1980, când au popularizat conceptul de case curate prin aspiratoare.
A fost o campanie susținută, îndreptată către apeluri demo și vânzări ușă cu ușa, cu suport publicitar la ziare și televiziune.
Ulterior, în ultimii ani, există mai multe exemple de eforturi de marketing direct care au reușit pe piața indiană - Amway, laptopuri și computere Dell, Modicare, Tupperware, PureIT (Hindustan Lever), Kent Purifier pentru a numi câteva.
Față de anii optzeci și șaptezeci, marketerii direcți au la dispoziție câteva instrumente noi care pot fi utilizate eficient pentru a ajunge la o audiență mai largă pe geografii și teritorii
Înainte de a profita pe larg de diferitele instrumente puse la dispoziție pentru industria de marketing direct, iată câteva avantaje majore pe care le oferă marketingul direct față de canalele de marketing tradiționale.
Avantajul marketingului direct
- Economiește costurile de distribuție: Avantajul major al marketingului direct este economia uriașă a costurilor de distribuție. După cum s-a menționat deja, acesta se reduce printr-o aglomerație de părți interesate înainte de a ajunge la client, astfel încât se vor face economii uriașe. Aceste economii pot fi transmise consumatorilor parțial sau păstrate de către companie pentru o investiție mai mare în produse și tehnologii. Amway, de exemplu, cererile de distribuire a costurilor de distribuție economisite distribuitorilor independenți după păstrarea unei părți pentru ei înșiși.
- Produs sau serviciu la pași de ușă: Metoda convențională de vânzare implică cumpărătorul să meargă la magazin sau la piață să caute produse și să le selecteze. De multe ori nu există nici o modalitate de a demonstra eficiența produsului în cadrul vieții reale. Cu marketingul direct, este posibil să ajungeți la pasul ușii consumatorului și să oferiți o demonstrație live în cadrul unui cadru real și să convingi clientul să cumpere eficient un produs.
- Costuri de mediu: costuri uriașe pentru transport, acoperișuri, promosuri la punctul de vânzare pot fi economisite, care la rândul lor au impact asupra amprentei de carbon și costurilor de mediu asociate. Cu cât mai multe produse fac obiectul unui marketing direct, cu atât vor fi mai mici costurile logistice. Mai mult, pentru combustibilul consumator, economiile de timp se realizează atunci când produsul este livrat în spații. Nu sunt necesare spații pentru magazin și infrastructură pentru dezvoltarea brandului.
- Vânzători / distribuitori independenți de care să beneficieze: marketingul direct poate avea un impact asupra vânzărilor tradiționale, cu toate acestea, mai mulți profesioniști noi care caută muncă și venituri independente pot beneficia de a deveni asociați ai unor astfel de companii. Sau deveniți un profesionist în marketing în rețea.
- Înțelegeți mai bine cerințele clienților: Companiile de marketing direct sunt în contact față în față cu clientul și, așadar, într-o poziție mai bună pentru a obține feed-back-ul produselor, pentru a înțelege cerințele acestora și pentru a regla produsele fine.
Tehnologia vine în ajutorul Direct Marketer
Față de anii trecuți, creșterea rapidă a tehnologiei, telecomunicațiilor, comunicațiilor prin satelit și internet au creat noi instrumente la dispoziția industriei de marketing direct pentru a pătrunde pe piață.
1) Email 2) SMS 3) Aplicații web-Mobile 4) Facebook / Pinterest 5) Radio și televiziune 6) Direct-to-home 7) Evenimente și târguri 8) Promoții de tip 9) Poștă directă - Campanii de dezvoltare 10) Tipărire anunțuri
- Email: Campaniile prin e- mail implică trimiterea directă către potențiali clienți dintr-o bază de date colectată din diverse surse. Ar trebui să aveți grijă pentru a evita sărirea mesajelor sau a spamului, caz în care efortul este pierdut. Este mai bine să obțineți un software precum MailChimp care vă permite să gestionați contactele, să trimiteți e-mailuri și să urmăriți rezultatele. Acesta susține că a fost folosit de 10 milioane de oameni pentru a proiecta și e-mailuri de 600 mil. Această formă de marketing poate fi asigurată de a ajunge la audiența dorită, dar nu există nici o asigurare că vor deschide poșta. Unii furnizori de servicii, cum ar fi Google, separă e-mailurile în principal, promovare și social, lăsând dreptul de a deschide poșta în interesul receptorului. Cineva care nu este interesat de e-mailurile promoționale ar putea să nu-l deschidă deloc, în ciuda faptului că ar putea fi un produs sau serviciu pe care îl poate căuta.
Cursuri recomandate
- Curs de certificare PMP
- Formare profesională în management de proiecte software
- Curs de certificare online în managementul proiectelor agile
Un titlu bine arătat, care nu face un hardsell, dar care se adresează unei potențiale nevoi ale clientului, ar putea fi mai potrivit pentru marketingul prin e-mail. Cum să vă micșorați EMI împrumutul acasă fără un nou împrumut? Dă-ți grijile de spălat vase în bucătărie la un preț rezonabil … Campaniile prin e-mail oferă suficientă oportunitate pentru a descrie produsul, caracteristicile, utilizările și imaginile sale.
Și bineînțeles toate informațiile de contact necesare pentru a comanda și a face o programare. Se presupune că marketingul prin e-mail nu a fost eficient pentru multe companii, deoarece cititorii sunt deja bombardați cu astfel de mailuri și majoritatea pun filtre sau blochează astfel de mesaje. Dacă aveți numere gratuite, vă permiteți să vă prezentați mai multe solicitări în afacerea dvs.
- Serviciul de mesagerie scurtă: Serviciul de mesagerie scurtă (SMS) este un instrument de marketing direct foarte rentabil și în termeni indieni poate fi la fel de ieftin ca 10 sau 12 paise pe mesaj, în funcție de cantitatea de mesaje la care vă abonați, de exemplu furnizorii de servicii oferă atractivitate tarife pentru SMS-uri de peste un lakh. Aici, din nou, calendarul SMS-ului, ziua și, de asemenea, cuvintele utilizate pentru a transmite mesajul sunt foarte importante. Fiecare mesaj trebuie să aibă o lungime de 160 de caractere și, dacă există mai multe, acesta va fi tratat ca două mesaje și încărcat în consecință. Utilizatorii de telefonie mobilă pot vedea SMS-urile după orele de birou sau înainte de vacanță atunci când sunt mai relaxați să citească detaliile. Ca regulă generală, răspunsul de douăzeci la sută va fi un bun indicator al eficacității campaniei și depinde, de asemenea, de cuvinte și date clare utilizate pentru a transmite mesajul.
- Site web: A avea un site web este unul dintre cele mai bune moduri de a ajunge la un public mai larg. Totuși, popularitatea unui site web ar depinde de clasamentul său în motoarele de căutare precum Google. Depinde din nou de calitatea conținutului, fotografiilor și imaginilor, folosirea cuvintelor cheie populare. Ar fi bine să aveți un consultant de optimizare a motoarelor de căutare (SEO) care să vă ghideze cu privire la utilizarea codurilor HTML, a cuvintelor cheie, a etichetelor care ar putea crește vizitatorii site-ului. Site-ul ar trebui optimizat pentru mobil și dezvoltarea aplicațiilor mobile pentru accesarea produselor și comanda produselor poate face un drum lung în aducerea de noi afaceri. Ar trebui să existe un mecanism de plată robust, cu o poartă de plată care să fie lipsită de blocaje tehnice.
Site-urile permit o mai mare flexibilitate în afișarea de produse, descrieri, știri despre industrie, bloguri și recenzii ale utilizatorilor. Asigurați-vă că există formulare de contact de marketing direct pentru a obține o anchetă a clienților și pentru a obține baza de date pentru urmărirea ulterioară.
- Facebook / Pinterest: Social media a apărut ca cea mai bună platformă pentru branding, promovarea vânzărilor și implicarea clienților pentru o varietate de industrii, în special moda și îmbrăcăminte. Multe companii au doar un magazin Facebook și încă reușesc să facă afaceri bune. Pinterest are o audiență copleșitoare din SUA și, în mare parte, femei, deci nu sunt potrivite pentru alte țări. Cu toate acestea, este important să aveți o pagină de destinație pentru a capta informațiile sau rezervările clienților. Paginile de Facebook permit descrierea produselor, fotografiilor, evenimentelor, lansărilor de produse. Popularitatea paginilor FB depinde de obținerea de noi like-uri, de mai multe partajări pentru postări și de atragerea mai multor comentarii. Cu toate acestea, companiile trebuie să apeleze la servicii plătite, care pornește de la 40 de Rs pe zi pentru creșterea postului (mai puțin de 1 USD).
- Radio și TV: Radio și televiziune au apărut ca un media eficient pentru campaniile directe. Unele canale au timp exclusiv dedicat comercializării directe a produselor. Eficiența campaniei ar depinde de calendarul, calitatea videoclipului, demonstrații, voice-over și comentarii. Nu toate produsele sau serviciile sunt potrivite pentru astfel de eforturi de marketing direct. Sănătatea, fitnessul, accesoriile de bucătărie, produsele casnice, printre altele, sunt promovate de obicei prin TV. Întrucât sunt afișate în timpul orelor de vârf, oamenii de afaceri sau oamenii de afaceri nu sunt probabil să le vadă, deși casnicii sunt probabil să fie publicul.
- Direct-acasă: Multe produse de consum, cărți, accesorii de utilizare în case sunt vândute prin vânzare directă, cu toate acestea, odată cu creșterea mall-urilor și a complexelor comerciale care oferă opțiuni mai largi, vânzările directe la domiciliu și-au pierdut eficacitatea, cu excepția cazului în care produsul este foarte unic. Acceptarea produsului va fi mai mică decât dacă este acceptată de reclame de tipărire și televiziune. Mulți oameni își închid ușile către vânzătorii direcți și este nevoie de mult efort pentru a veni în întâmpinarea clienților propice și pentru a închide un apel.
- Evente și târguri comerciale: Evenimente și târguri sunt organizate ca parte a festivalurilor din multe orașe și orașe, unde sunt amenajate standuri de expoziții pentru promovarea produselor și serviciilor. Este o adunare uriașă de oameni care se adună pentru a se informa și pentru a cumpăra produse. Pentru unele produse și servicii, întrebări și rezervări pot fi efectuate în zilele evenimentului și livrate clientului acasă. Directorul de marketing se bazează foarte mult pe publicitatea cuvântului oral pentru a merge mai departe.
- Chiosc Way-Side: O mulțime de întreprinderi dețin activități de promovare a chioșcurilor pentru promovarea brandurilor și a vânzărilor. O umbrelă cu numele de marcă și un birou și un scaun este tot ce este necesar acestei promoții. Pot fi promovate astfel purificatoarele de apă, aspiratoarele, telefoanele mobile, împrumuturile personale, mașinile și aproape orice produs. Unele astfel de programe sunt organizate în mall-uri și în fața unităților comerciale.
- Campanii prin poștă directă : Campaniile prin poștă directă sunt o metodă rentabilă de marketing direct pentru a ajunge la o audiență specifică sau o audiență mai largă, dar conversia vânzărilor ar depinde de marca produsului și de utilitatea pentru consumator.
- Ziare / Reviste: Ziarele și revistele continuă să fie un mediu bun pentru a ajunge la un public mai larg pentru vânzătorii direcți. Acesta ajută la crearea de branding, promovarea produselor și crearea de conștientizare și ajută la aducerea mai multor vizitatori pe site-ul web. Cu toate acestea, în termeni de costuri și rentabilitatea investiției (ROI) ar depinde de produsele vândute, indiferent dacă acestea au o acoperire geografică mai largă.
Tehnicile de marketing direct nu pot fi aplicate pentru toate produsele și categoriile de afaceri. Îmbrăcăminte, produse cosmetice, purificatoare de apă, ustensile, cărți și alte câteva categorii de produse sunt mai potrivite pentru astfel de afaceri.
Totuși, eficacitatea marketingului direct ar depinde de alegerea mijloacelor, de rentabilitatea investiției acestora (RoI) și de cât de inovativ este produsul. Unele produse sau mărci continuă să fie disponibile numai prin marketing direct - de exemplu Tupperware, Amway continuă să fie vândut direct, deși au magazinele proprii pentru a afișa și a vinde produse.
Industria de vânzare directă a Indiei poate crește de opt ori pentru a traversa marca Rs 64.500 cr în următorii 10 ani. Industria constituie doar 0, 4% din totalul industriei de vânzare cu amănuntul, care este mai mică decât cota sa de piață în alte țări comparabile, cum ar fi Malaezia și China. În multe state, vânzarea directă a fost restricționată din cauza lipsei clarității reglementării.
Vânzarea directă este operațională în 100 de țări cu o dimensiune a pieței de 180 miliarde USD. Companiile indiene de vânzare directă au înregistrat o creștere de 16% în ultimii cinci ani. Acesta a adăugat semnificativ abilitarea femeilor, dezvoltarea abilităților, percolarea tehnologiei și creșterea întreprinderilor mici și mijlocii din state, potrivit raportului FICCI-KPMG.
Acesta a spus că Guvernul obține venituri fiscale în valoare de 740-790 mil. Lei anual. Raportul a spus că piața de vânzare directă va fi determinată de factori precum creșterea piețelor de consum și creșterea pătrunderii la niveluri comparabile la nivel global.
Articole recomandate
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre marketingul direct, așa că accesați linkul
- 10 Sfaturi puternice Tipuri de promovare a vânzărilor | Strategie
- 13 Motive importante Eticheta prin e-mail vă recomandă să vă încălcați
- Avantajul beneficiilor de certificare PMP
- Beneficii de marketing direct | Avantaje și dezavantaje | Tipuri
- Sfaturi puternice Informații strategice privind performanța în marketing
- 11 cele mai bune tipuri de titluri de muncă de marketing pe care le puteți lua în considerare