Aptitudini de inteligență emoțională

Abilitățile de inteligență emoțională (EQ) pot fi explicate ca fiind talentul sau capacitatea de a cunoaște numele, precum și de a gestiona emoțiile personale, analizând și înțelegând emoțiile altor oameni. Astfel, EQ ajută la conectarea cu alții într-o manieră de mare succes, atât profesional, cât și personal, adică într-o gamă mai largă de roluri, precum și contexte.

Mark Creamer

Ce procente din deciziile luate de tine la locul de muncă sunt emoționale în comparație cu cele raționale? De obicei, majoritatea oamenilor sugerează că este de 20% sau mai puțin. Dar adevărul este că fiecare decizie luată de noi este 100 de emoționantă, iar noi urmăm acea decizie care se bazează pe mai multe justificări logice. Motivul pentru care suntem toți sunt regulile ființelor umane după emoții, iar acest bagaj emoțional nu poate fi lăsat acasă. Acceptarea acestui fapt, precum și gestionarea acestor implicații ar fi extrem de favorabile nu doar pentru dvs., dar ar fi valoroase și pentru locul de muncă.

Așa cum am menționat în cartea „Lucrul cu abilități de inteligență emoțională” scrisă de Daniel Goleman, există o legătură puternică între abilitățile de inteligență emoțională și performanța la locul de muncă. El a descoperit că din toate competențele aproximativ 67 la sută din competențe erau conectate cu abilități de inteligență emoțională și erau foarte importante pentru performanțe ridicate la locul de muncă. Mai mult, Goleman a afirmat că abilitățile de inteligență emoțională ale unei persoane sunt de două ori mai importante decât Quotientul său de inteligență sau cunoștințele tehnice pentru a oferi performanțe înalte.

Despre abilitățile de inteligență emoțională

„Ne judecăm pe noi înșine după intențiile noastre și ale altora prin impactul lor asupra noastră.”

- John Wallen

Deși termenul „abilități de inteligență emoțională” a fost creat la începutul anilor ’90, acesta a fost adoptat foarte repede de liderii de afaceri, care au făcut din el un concept de management de o importanță deosebită. În conformitate cu orientările EQ, succesul este afectat și inspirat de mai multe calități personale, cum ar fi autocontrolul, abilitățile de a se înțelege cu ceilalți sau perseverența. Au fost multe cercetări și articole scrise pe EQ și modul în care acesta poate fi îmbunătățit în rândul angajaților, dar managerii de angajare pot face cu ușurință judecăți de angajare mult mai bune dacă recrutează persoane care au deja un nivel superior de EQ.

Importanța abilităților de inteligență emoțională la locul de muncă

EQ este eficient în gestionarea stresului și este important în promovarea muncii în echipă, precum și în cooperare, deoarece ajută la obținerea cunoștințelor în relații. Capacitățile noastre de a lucra în echipă sunt afectate de emoțiile noastre, de aceea avem nevoie de puterea de a ne conecta, de a ne integra, precum și de a ne calma în relațiile existente la locul de muncă. Cunoașterea excelentă, abilitățile de inteligență emoțională combinate cu o experiență excelentă vă pot obține un loc de muncă, dar EQ este factorul vital care va decide succesul și ascensiunea în cadrul organizației.

În principal, EQ apare la locul de muncă ca:

  • Vinați pe alții din personal
  • Nu poate auzi feedback extrem de critic
  • Pasiv, agresiv sau o combinație a ambelor comunicări pasiv-agresive
  • Liderii, nu în obișnuința de a asculta și care scapă din contact cu echipele lor
  • O formă de opinii nemulțumită sau neprețuită

Categorii de abilități de inteligență emoțională

Angajații care posedă un EQ superior pot lucra în echipe într-o manieră mai bună și sunt foarte flexibili, precum și capabili să se adapteze la schimbare. EQ este imperativ pentru a avea succes în meserie, de aceea în cartea sa despre EQ intitulată „Abilități de inteligență emoțională: de ce poate conta mai mult decât IQ și lucrul cu abilități de inteligență emoțională” a sugerat cinci categorii eficiente de EQ:

  1. Constiinta de sine

    : O persoană care are înțelepciune cu privire la acest pilon al conștiinței de sine va înțelege și analiza cu ușurință punctele sale forte, precum și punctele slabe. Acest lucru va ajuta în el / ea să analizeze impactul acțiunilor întreprinse de el / ea asupra altor persoane. O persoană conștientă de sine este pricepută să se descurce, precum și învață multe din criticile constructive de inteligență emoțională din jurul său.

  2. Autoreglare

    : EQ-ul superior înseamnă că persoana își poate arăta emoțiile într-o manieră maturizată, practicând, de asemenea, reținerea când și când este nevoie. În loc să-și pună capacul asupra sentimentelor sale, persoana știe bine cum să le pună cu o cantitate adecvată de dominare, precum și cu restricție.

  3. motivaţie:

    S-a constatat că oamenii care sunt inteligenți emoțional sunt extrem de motivați de sine. Nu doar banii sau titlul postului îi motivează, de obicei, se consideră că sunt extrem de optimiști și puternici, mai ales în situații dezamăgitoare. Scopurile lor interioare le determină.

  4. empatia:

    O persoană care are calitatea de a arăta empatie va fi, în general, compătimitoare și va analiza foarte bine natura umană. Acest lucru ajută, de asemenea, persoana să se asocieze cu celălalt personal sau membri ai echipei la nivel emoțional. Astfel, capacitatea de a arăta empatie ajută persoana să presteze servicii mai bune, precum și să întreprindă acțiuni corecte în ceea ce privește preocupările altor persoane.

  5. Aptitudini pentru oameni

    : A fi o persoană cu abilități de inteligență emoțională superioară face ca cineva să posede mai multă afinitate și astfel de oameni pot construi cu ușurință încredere cu membrii echipei lor. În mare parte încearcă să stea departe de obiceiul de a se întoarce, precum și de luptele de putere. Ei sunt în mare parte iubitori de ceilalți din jurul lor, în timp ce arată respect pentru ceilalți membri ai echipei sau colegii care lucrează cu ei.

Acești cinci piloni ai EQ sunt necesari pentru candidații de succes, care pot prospera cu ușurință și crea un mediu pozitiv la locul de muncă. Prin urmare, este foarte important ca organizațiile să caute noi angajări cu un EQ superior și pe un front similar, ar trebui să aibă, de asemenea, lideri de afaceri sau manageri care să poată acționa rapid în mod inteligent emoțional, astfel încât să răspundă cerințelor lucrătorilor lor și nevoile lor. Nevoile emoționale ale angajaților de la locul de muncă merită să fie atenți. Organizațiile care investesc în conceptul de EQ dețin angajați mult mai angajați, care sunt mai dedicați.

10 moduri eficiente de promovare a abilităților de inteligență emoțională în organizații

Trecând peste rolurile și responsabilitățile conducerii tradiționale, liderii organizației de astăzi trebuie să fie mult mai grijulii și mai sensibili la ceea ce contează cel mai mult pentru angajații lor. Acesta este motivul pentru care împărtășim câteva moduri eficiente de a face angajații mai inteligenți emoțional.

  1. Detectează stresul și răspunsul la acesta: primul pas către creșterea exercițiilor de inteligență emoțională pentru a afla cum se simte stresul. Știi cum simte și reacționează corpul tău atunci când este sub stres? Fiind atent la răspunsurile fizice care apar la orice răspuns, puteți regla cu ușurință anxietatea sau nervozitatea ori de câte ori are loc. În condițiile în care sunteți stresat sau supărat, le puteți gestiona cu ușurință cu ajutorul activităților de reducere a stresului care vă vor ajuta să vă liniștiți.
  1. Aveți grijă de oamenii din jur: îngrijire, deși un cuvânt simplu și ușor de făcut, dar este rareori autentic în a fi livrat sau nu este exprimat întotdeauna. Prin urmare, liderii trebuie să învețe să creeze un echilibru perfect între inimă și cap. Fiind un lider, trebuie să afișăm o atitudine matură, combinată cu pasiune și ar trebui să fie mai compătimitor pentru a crea un echilibru între ceea ce se cere din spiritul uman și ceea ce este necesar la slujbă. Angajații nu cer niciodată să țină mâna pentru a face vreun loc de muncă, ei doresc doar aprecierea eforturilor și a muncii lor grele. Arătați doar eforturile suplimentare pe care le faceți spunând mulțumiri și fiind un lider cu un EQ ridicat, ar trebui să fiți în concordanță cu acesta.
  1. Dezvoltați conștientizarea emoțională: se constată că multe persoane se extrag din emoții, în principal din emoțiile de bază precum bucuria, mânia, frica sau tristețea. Motivul pentru aceasta poate fi amintirile sau experiențele negative din copilărie, prin care învață să încerce să-și blocheze sau să-și închidă sentimentele. Deși sentimentele noastre pot fi refuzate, denaturate sau numărate, ele nu pot fi eliminate în totalitate. Prin urmare, pentru a fi sănătos, dar și inteligent emoțional pe frontul emoțional, trebuie să restabiliți conexiunea cu emoții neplăcute sau puternice. Trebuie să aducem o schimbare în modul în care reacționăm față de sentimentele noastre sau de modul în care le experimentăm. Încercați să dezvoltați conștientizarea emoțională, fie utilizând un fel de ghid de ajutor pentru a aduce un echilibru în viața cuiva.
  1. Fii responsabil: a fi lider nu înseamnă că nu poate fi egal cu alți membri ai personalului. Acest lucru sugerează clar că cineva ar trebui să vă răspundeți în același timp, aplicând regulile similare privind obținerea angajamentului așa cum se așteaptă să formeze angajații. Această perspectivă este adoptată întotdeauna de cei mai buni lideri, dar în scenariul actual, acest tip de comportament ar trebui să fie, de asemenea, deliberat în rândul liderilor. Angajații sunt întotdeauna mulțumiți de liderii care își vor împărtăși privilegiile, precum și avantajele. Transparența în ceea ce privește conducerea și admiterea ori de câte ori greșești este întotdeauna apreciată. Angajații apreciază întotdeauna liderii care sunt relatabili, precum și abordabili.
  1. Comunicare non-verbală: pornind de la tonul vocii la limbajul corpului, toate acoperite în cadrul comunicării non-verbale intenționează să trimită mesajele pe care nu le doriți. Așadar, trebuie să înveți să exerciți controlul asupra comunicării non-verbale, care începe pur și simplu să fii focalizat pe ceilalți, să asculți cu atenție înainte de a face judecăți, precum și să iei un contact ocular în timp ce îți dai părerea. Comunicarea non-verbală de succes se bazează total pe capacitățile pe care le aveți pentru gestionarea stresului. Este important să aflați emoțiile personale, în același timp, analizați semnalele transmise de dvs., precum și cele primite de dvs.
  1. Îmbrățișați emoțiile: de puține ori în fiecare zi, este un punct să vă verificați în timp ce faceți o autoevaluare a procesului dvs. de gândire. Vă va ajuta să aflați punctele tale forte, punctele slabe, emoțiile sau deficiențele. Acest lucru vă va ajuta să acceptați faptul că toată lumea de pe acest pământ nu este perfectă. Verificați dacă puteți accepta acest fapt. Ești gata să lucrezi la lacunele tale pentru a-ți îmbunătăți inteligența emoțională?
  1. Aveți grijă de nevoi: Dacă echipa dvs. nu are performanțe bune sau personalul nu se supune comenzilor dvs. atunci nu lucrați ca un bun lider. Trebuie să vă mențineți radarul de sensibilitate mereu aprins. Acest lucru sugerează că trebuie să fiți atenți la tine, precum și atenți la membrii echipei, astfel încât să-și arate potențialul. Fiecare persoană are capacitatea de a arăta îmbunătățiri, precum și de a-și crește productivitatea. Acest lucru se poate realiza cel mai bine prin feedback, sugestii și recomandări continue, precum și regulat.
  1. Gândește-te înainte de a acționa: Gândirea este imperativă, așa că trebuie doar să analizezi și să găsești rezultatele acțiunilor întreprinse de tine. Cea mai bună modalitate este să vă puneți în pantofi înainte de a lua măsuri majore. Acest lucru vă va ajuta să aflați impactul sau consecințele în timp real ale acțiunilor dvs. Dacă devine o acțiune care este foarte necesară și are un impact negativ, află cum îi poți ajuta pe ceilalți din echipă să gestioneze cu ușurință impacturile negative.
  1. Afișați umor și umilință: cel mai bun mod de a solicita atenție este să vă lăsați munca să vorbească pentru ea și nu pentru voi. Cel mai bun mod de a te aprecia este atunci când alții vorbesc bine despre tine și despre acțiunile tale. Așadar, învățați să puneți în centrul atenției altora și acest lucru va înfățișa inteligența emoțională exercită aspectul de umilință al personalității voastre. Ori de câte ori vă confruntați cu provocări mai mari sau mai mici, inspirați adânc și demonstrați întotdeauna cel mai bun simț al umorului.
  1. Fii responsabil: a fi inteligent emoțional înseamnă a fi umil și a fi mereu gata să suporti orice responsabilitate. Ar trebui să fii gata să îți asumi responsabilitatea pentru acțiunile tale ori de câte ori lucrurile nu merg bine. În cazul în care ați rănit pe cineva, cereți-vă scuze sincer pentru acțiunile dvs. greșite. Încercați să vă îndepărtați de argumente inutile. Învață să ierte și să uiți în loc să alimentezi sentimentul de resentimente din inima ta. Răzbunarea sau atitudinea răzbunătoare este rea pentru orice persoană și scade coeficientul de inteligență emoțională. Învață să rămâi fericit și răspândește râsul în toată lumea.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre abilitățile de inteligență emoțională, așa că treceți doar prin link.

  1. O primă pentru inteligența pieței
  2. 12 Instrumente importante de business intelligence (beneficii)
  3. Aplicații de inteligență pentru roi | Definiție și 5 cele mai bune exemple pentru afaceri
  4. Aplicații de inteligență artificială pe sectoare

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială