Introducere în SMS Marketing Services
Cu toții am folosit serviciul puternic de mesaje text care a făcut viața oamenilor în general mult mai ușoară. Serviciul de marketing SMS prin mesaje text ne-a ajutat de nenumărate ori. Dacă suntem ocupați undeva și nu putem lua un apel la momentul respectiv, am putea doar să trimitem un mesaj apelantului. Dacă avem ceva important să-i spunem celeilalte persoane, dar nu putem suna cu adevărat la persoana respectivă sau nu dorim să intrăm în formalitățile de apel sau pur și simplu nu putem ajunge la receptor că în momentul respectiv, puteți arunca doar un mesaj pentru persoană. Există însă și alte funcții pe care le-a îndeplinit mesageria text. Mesajele text nu numai că au facilitat transferul de informații, dar au ajutat multe case de afaceri în promovarea și comercializarea afacerii lor.
Serviciile de marketing prin SMS sau altfel cunoscute sub numele de tehnica de comercializare a serviciilor de mesaje scurte vă permit să trimiteți mesaje text promoționale oamenilor după ce au obținut permisiunea lor pentru același lucru. De exemplu, mesajul text primit de dvs. cu privire la diferitele scheme de ofertă disponibile din diversele showroom-uri sau puncte de vânzare din care faceți parte. Este o modalitate sau un mijloc de servicii de marketing prin SMS unde showroom-ul sau magazinul special vă informează despre diferitele scheme disponibile în magazinul lor, astfel încât să vă atragă la cumpărături.
Procesul de înregistrare pentru serviciul de marketing de mesaje text este destul de ușor. Tot ce trebuie să faceți este să trimiteți un shortcode inițial companiei. Odată ce codul a fost trimis companiei, numărul de telefon va fi stocat în software-ul de marketing text. Astfel puteți fi sigur că veți primi toate actualizările recente despre diferitele scheme disponibile pe piață. După ce ați trimis textul care exprimă dorința dvs. de a vă abona la textul de marketing, veți primi un text de confirmare în care se precizează în mod explicit primirea confirmării și, de asemenea, care va indica codul pentru dezabonarea mesajelor text, dacă va fi necesară în viitor.
Cursuri recomandate
- Curs de formare programare proiect
- Instruire în marketingul social media
- Program pe ITIL Foundation
Avantajele acestui tip de marketing pot fi interminabile. Mesajele text vă ajută să notificați clienții din vecinătatea dvs. fără a fi necesar să parcurgeți procesul de utilizare a aplicației de notificare push. Scopul principal din spatele serviciilor de marketing prin SMS poate fi definit ca un proces de creștere a bazei de clienți și a loialității clienților față de companie. Serviciile de marketing SMS ale companiei sunt utile pentru companiile care doresc să-și anunțe clienții din apropiere despre actualizările și diversele oferte disponibile.
Serviciile de marketing prin SMS pot fi, de asemenea, utilizate ca o modalitate de a reaminti oamenilor despre diferitele evenimente din compania lor și de a le face să participe la diferitele sondaje și să-și cunoască părerea pe diverse subiecte. Există mulți clienți care preferă serviciile de marketing prin SMS prin e-mail marketing, deoarece ajută la o segmentare a mesajelor care urmează să fie trimise și a clienților cărora aceștia urmează să le fie trimise pe baza răspunsului primit de la diverși clienți.
Serviciile de marketing prin SMS ale companiei pot fi considerate cel mai eficient mod de comercializare, deoarece e-mailurile pot rămâne necitite în căsuța de e-mail a destinatarului, telefoanele pot fi ignorate de către receptor sau chiar lăsate fără răspuns, iar pliantele pot fi aruncate fără o a doua privire, dar mesajele text sunt cel mai des citite și sunt citite foarte repede. Acest lucru contribuie la asigurarea informării clientului despre noua schemă de marketing oferită de companie. Potrivit lui James Citron, aproximativ 95% dintre clienții cărora le sunt transmise mesajele text, deschid și citesc mesajul cât mai repede în primele 3 minute de la primirea textului. Această probabilitate este foarte în favoarea companiilor care trimit mesajul text.
Dar este important să înțelegeți că sistemul de servicii de marketing SMS funcționează numai cu acordul clienților cărora tindți să trimiteți mesajul. Nu este numai etic, ci și ilegal să trimiteți astfel de mesaje oamenilor fără consimțământul lor. Dar ușurința cu care clienții pot opta pentru astfel de mesaje și renunță la primirea unor astfel de mesaje, ceea ce face ca întregul sistem al serviciilor de marketing SMS să fie mult mai ușor. Prin urmare, vă scutește de problemele de e-mailuri spam pe care le primiți aproape zilnic. Și, de asemenea, sistemul de a opta sau de a face, de asemenea, întregul proces este un proces mult mai eficient decât trimiterea de e-mailuri.
Sistemul de marketing prin e-mail are doar atât de multe greșeli, încât sistemul de servicii de marketing prin SMS a fost doar un mare succes atunci când a fost introdus. Așa cum a declarat James Citron, e-mailurile de marketing conțin aproximativ 95% din e-mailurile spam, chiar dacă sunt acceptate de către clienți, astfel încât acestea ajung în cea mai mare parte în caseta de spam. Și chiar dacă acestea nu ajung în cutia poștală spam, dar clienții primesc zilnic atât de multe e-mailuri, încât e-mail-ul probabil că se va pierde. Prin urmare, importanța serviciilor de marketing prin SMS nu poate fi subminată. Prin urmare, este important să vă asigurați că SMS-urile nu se pierd, și este important să înțelegeți cum va funcționa exact acest instrument de marketing SMS.
6 Cele mai bune metode de a ști cum funcționează exact serviciile de marketing SMS
1. Obțineți acordul clienților
Este important ca orice companie să se asigure că au formularul de consimțământ din partea clienților în care își exprimă în mod specific dorința de a primi astfel de mesaje promoționale de la companie. Compania trebuie să se asigure că acordul acordat de client nu este lipsit de atenție sau de uitare. Prin urmare, trebuie să se asigure că, pentru ca clientul să își dea consimțământul, trebuie să facă ceva specific pe care nu îl pot face în stare de uitare, cum ar fi să le ceară să trimită un anumit cod scurt la un anumit număr sau să scaneze un anumit cod QR . Astfel, compania va avea acordul clienților și compania va putea dovedi că consimțământul primit de aceștia nu este nelegitim. Acest lucru se întâmplă pentru că trimiterea de e-mail sau text spam este ilegală și, prin urmare, compania trebuie să țină și înregistrări ale consimțământului primit de către acesta pentru e-mailurile promoționale. De asemenea, mesajul transmis de companie care confirmă acordul clientului ar trebui să conțină și metoda de a renunța la mesajele de marketing. Și ar trebui spus în mod explicit.
2. Faceți-vă mesajul irezistibil
Există o serie de companii care optează pentru instrumentul de marketing SMS și clienții care optează pentru serviciul de actualizare SMS al diferitelor companii, dar ceea ce va face ca oferta dvs. de business să iasă în evidență. Singura modalitate de a vă asigura că mesajele dvs. sunt citite și plătite, aveți grijă ca mesajul dvs. sau oferta pe care o faceți este tentant. Oferiți o reducere suplimentară clienților care afișează mesajul transmis de dvs. prin care îi informați despre vânzarea de la magazinul dvs. Sau oferă-le bunătăți legate de companie înaintea nimănui. În acest fel, vă puteți asigura că clienții nu vor renunța la mesajele de actualizare trimise de companie și clienților li se oferă, de asemenea, un avantaj suplimentar, astfel încât primirea unui mesaj de la companie nu este doar o durere de cap, ci are ceva pentru ei. și în ea.
3. Luați în considerare opinia clientului
Majoritatea companiilor ignoră deseori dorințele clienților. Asigurați-vă, așadar, că întrebați clienții dvs. ce tip de actualizări de mesaje vor, când sau cât de des ar dori să primească actualizări de mesaje și dacă informațiile pe care le trimiteți prin intermediul instrumentului de marketing SMS sunt chiar relevante pentru ei. Așadar, odată ce obțineți informațiile, personalizați-vă mesajele în funcție de nevoile și preferințele clienților cărora le trimiteți mesajele. De asemenea, asigurați-vă că trimiteți aceleași informații clientului pentru care s-au înscris. Nu trimiteți mesajele pe care nu le-au solicitat. Acest lucru este destul de evident că va crea o imagine negativă a dvs. și a companiei dvs. în ochii clientului. Sunt publicul tău țintă. Servește-le bine sau îți vor părăsi compania și sunt sigur că nu asta vrei.
4. Fii suficient de atent
Să fii considerabil nu costă nimănui nimic. Așadar, dacă trimiteți un mesaj de marketing către cineva, asigurați-vă că nu le trimiteți mesajul la ore nepotrivite. Desigur, nu puteți urmări toți clienții cărora le trimiteți mesajul, dar puteți ține cont cu siguranță de cele câteva recomandări largi care vă vor ajuta să vă asigurați că nu deranjați clientul în timp ce nu se află într-un starea de spirit pentru a primi orice mesaj promoțional text. Asigurați-vă, așadar, că nu trimiteți mesajele înainte de ora 9:00 sau după 21:00, ținând cont de confidențialitatea clientului și de o anumită perioadă de familie de care ar putea să se bucure. Prin urmare, nu le deranjați cu textul promoțional în afara programului de lucru. Sau nu le trimiteți mesaje în sărbătorile publice. De ce ar fi cineva interesat de mesajele dvs. de marketing cât sunt în vacanță? De asemenea, ține evidența diferenței de timp dintre clienții de peste mări.
5. Gândește-te dincolo de linie
Gândiți-vă dincolo de cursul obișnuit al acțiunii. Gândiți-vă la noi modalități de a face mesajul text mai atractiv. Dacă credeți că strategia dvs. de marketing poate fi explicată mai bine printr-un mesaj multimedia, atunci optați pentru asta. Telefoanele care sunt folosite astăzi sunt destul de capabile să vizualizeze un mesaj multimedia. Sau chiar dacă doriți să trimiteți un SMS, atunci puteți utiliza câteva fraze frumoase captivante pentru a atrage atenția clienților. Puteți adăuga linkuri către site-urile web în care ați explicat mai bine strategia dvs. de marketing precum YouTube. Se crede că YouTube poate ajunge la 50-60% dintre clienți, față de doar 10% dintre clienții care sunt contactați prin utilizarea MMS. Și asigurați-vă că imaginile sau videoclipul folosit de dvs. exprimă clar ideea dvs. de marcă sau ideea dvs. de servicii pe care le-ar putea dori clientul. Și adăugați ceva util pentru client. Acest lucru va ajuta clientul să fie atașat de companie. Și nu vor alege o altă companie dacă strategia de marketing este înțeleasă de către client și înțeleg că și compania are ceva în depozit pentru ei.
6. Spuneți-le despre taxele suplimentare
Atunci când solicitați permisiunea clientului de a opta pentru instrumentul de marketing SMS, atunci asigurați-vă că le informați despre taxele suplimentare care se pot aplica pentru a utiliza serviciul. „Caveat husor” este strategia care trebuie folosită aici, adică, clientul este regele și are dreptul să știe totul înainte de a fi de acord cu orice. În acest fel, clientul nu poate contesta compania pentru păstrarea lor în întuneric și sifonarea banilor de la ei. Faceți termenii și condițiile acordului în mod clar și asigurați-vă că clientul înțelege termenii și condițiile acordului. Acoperă-ți toate motivele și nu lasă nicio buclă în serviciul de marketing.
Instrumentul de marketing SMS poate părea multă muncă și unii oameni pot spune, de asemenea, că acest mod de marketing nu este la fel de eficient ca alte surse de marketing, dar statisticile arată o altă poveste. Deci alegerea acestei strategii de marketing este o mișcare eficientă, atât timp cât știi ce trebuie făcut și ce dorește clientul. Dacă sunteți capabil să bifați toate casetele pentru un instrument de marketing SMS bun, atunci nu există nimic care să nu poată greși. Această strategie de marketing se poate dovedi a fi destul de eficientă și eficientă.
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid pentru serviciile de marketing prin SMS care poate fi definit ca un proces de creștere a bazei de clienți și fidelizarea clienților față de companie. Acestea sunt următoarele link-uri externe legate de serviciile de marketing prin SMS.
- 12 pași efectivi ai celor mai bune e-mailuri de marketing automatizate
- 11 Aptitudini importante pe care trebuie să le aibă un manager de marketing digital
- 12 Instrumente de marketing Google pe care trebuie să le utilizați pentru rezultate mai bune | Strategii