Analist de afaceri - Vrei să fii analist de afaceri? Iată ce ar trebui să știți. Toate afacerile și mărcile funcționează pe aceeași agendă și principiu. Ei doresc doar să se conecteze cu clienții într-o manieră inovatoare și antrenantă în fiecare etapă. În lumea digitală de astăzi, acest angajament al mărcilor și companiilor ia o dimensiune cu totul nouă. Datorită schimbării nevoilor și așteptărilor clienților, loialitatea clienților continuă să se schimbe și să țină pasul cu acest lucru ar putea să nu fie atât de simplu pentru companii și mărci. Înainte de era digitală, loialitatea brandului era o afacere suficient de simplă, dar postarea dominării site-ului web, mărcile trebuie să schimbe modul de funcționare și schimbare. În plus, apariția de social media a adăugat presiunea suplimentară asupra companiilor pentru a domina lumea digitală. Deoarece social media este un instrument puternic, brandurile și companiile trebuie să fie foarte atenți la modul în care se angajează cu clientul lor, deoarece acest lucru poate avea consecințe îndelungate asupra potențialului de creștere al mărcii lor.
De ce trebuie să evolueze mărcile într-un scenariu digital?
Spațiul digital este în continuă schimbare și adaptare la noile paradigme. Prin urmare, vechile procese și idei care lucrau pentru angajarea clienților nu pot funcționa mai mult. Brandurile și companiile trebuie să se uite la noi metode și campanii pentru a se angaja cu publicul lor țintă. Aceasta înseamnă că companiile nu au de ales decât să se adapteze la scenariul în schimbare într-o manieră flexibilă și adaptativă. În plus, acestea trebuie să se adapteze întregii medii digitale prin diferite canale și să se conecteze cu publicul țintă prin campanii care se angajează, împuternicesc și se conectează în fiecare etapă. Un alt aspect la care trebuie să se uite brandurile este serviciile pentru clienți, în special post-vânzările. Oferind vânzări adecvate, brandurile trebuie să se asigure că serviciul pentru clienți se conectează cu fiecare client și le oferă răspunsuri legate de toate întrebările lor, astfel încât clientul să fie satisfăcut nu doar cu produsele, ci și cu vânzările ulterioare. Programele de recompensă sunt un alt mod în ce companii se pot conecta cu clienții lor. Oferind vânzări și oferte speciale, afacerile își pot îmbunătăți substanțial credibilitatea și reputația.
Pe scurt, dacă companiile doresc să-și promoveze povestea de creștere a analiștilor de afaceri, atunci trebuie să creeze o prezență digitală puternică, în același timp să împuternicești și să angajeze acolo publicul prin campanii creative și inovatoare. Mărcile și companiile trebuie să înțeleagă că implicarea socială este mult mai mult decât o simplă sau un fel de urmărire pe canalele de social media și doar printr-o serie de angajamente, brandurile își pot atinge obiectivele finale de a menține clienții angajați în orice moment. Așa cum a precizat Jeff Bezos, CEO-ul Amazon, spunând „Brandul tău este format în primul rând, nu prin ceea ce spune compania ta despre sine, ci prin ceea ce face compania.” Loialitatea față de brand este cel mai bun mod de a genera rezultate și de aceea consumatorii au nevoie să investească în cineva care să-i ajute să meargă până la capăt. Aici un analist de afaceri poate ajuta o marcă să își atingă obiectivele de mai sus într-un mod sistematic și în timp util.
Sursa imaginii: pixabay.com
De ce avem nevoie de analist de afaceri?
După cum am menționat mai sus, mărcile trebuie să se adapteze la scenariul digital în schimbare și nu există nimeni mai bun decât un analist de afaceri care să-i poată ajuta să-l atingă într-o manieră de succes. Prin urmare, un analist de afaceri este o persoană care analizează o companie sau o organizație și îi ajută să-și integreze obiectivele cu tehnologia. Potrivit Institutului Internațional de Analiză a Afacerilor, rolul analistului de afaceri este definit ca o legătură între părțile interesate pentru a înțelege structura, politicile și operațiunile unei organizații. Prin recomandarea soluțiilor, analistul de afaceri permite companiilor să își atingă obiectivele.
Aceasta înseamnă că un analist de afaceri acționează ca o punte de legătură între problemele de afaceri ale unei companii și soluțiile tehnologice ale companiei respective. În timp ce problemele de afaceri ale unei companii pot varia de la orice gen de model, proces sau metodă și pot ajuta o marcă să își atingă obiectivele într-o manieră eficientă. Analist de afaceri sunt experți în domeniul analizei de afaceri, care are sarcina de a înțelege nevoile de afaceri în schimbare, de a evalua impactul acestor schimbări, de a surprinde, analiza și documenta cerințele și de a sprijini comunicarea și livrarea cerințelor cu clienții și părțile interesate. O modalitate bună de a înțelege importanța analistului de afaceri este prin exemplul de mai jos.
Să presupunem că o persoană dorește să își construiască o casă, atunci primul lucru care trebuie făcut este să cheme un arhitect. Arhitectul va sta apoi cu persoana respectivă și le va pune întrebări de bază cum ar fi constrângerile bugetare, stilul casei, dimensiunea camerelor, tipurile de camere, parcările și cerințele garajului, printre altele. După această consultare, arhitectul va întocmi un plan care va fi finalizat în fiecare etapă, înainte de a fi chemați în sfârșit constructorii să înceapă procesul de construcție a analistului de afaceri. Odată ce procesul de construcție începe, arhitectul va supraveghea lucrările în fiecare etapă și se va asigura că casa este construită conform planului în fiecare etapă. Uneori pot apărea probleme în timpul procesului de construcție care ar putea necesita o modificare în planul inițial și cu aprobarea individului, aceste modificări ar trebui să fie încorporate în planul final.
Într-o altă ordine de idei, rolul unui analist de afaceri este, de asemenea, același. Doar că, în loc să construiască o casă, un analist de afaceri construiește și actualizează un sistem informatic. Un analist de afaceri este o persoană care își asumă responsabilitatea de a înțelege nevoile utilizatorilor de afaceri ai sistemului informatic și încearcă să abordeze nevoile lor într-o manieră de succes. În loc să producă noi planuri, analistul de afaceri va încerca să alinieze sistemul existent pentru a face față noilor provocări. În timp ce sistemul este actualizat, analistul de afaceri va încerca întotdeauna să trateze toate întrebările și întrebările analistului de afaceri implicate în proces și să facă sistemul existent capabil să gestioneze noile provocări și problemele cu care se confruntă organizația.
Aptitudini necesare pentru a deveni analist de afaceri
Un analist de afaceri este adesea o punte de legătură între echipa IT și părțile interesate de afaceri. Acestea au o mare valoare în zilele și momentele de astăzi, în special cu provocări complexe cu care trebuie să se confrunte companiile, în special în mod regulat. Cu toate acestea, rolul unui analist de afaceri poate diferi în diferite organizații. În timp ce în unele locuri pot avea un rol tehnic cu cunoștințe de afaceri puține, în alte locuri li se va cere să aibă cunoștințe bune de afaceri cu aproape puține sau deloc cunoștințe despre sistemele IT și arhitectură. Unele dintre abilitățile de bază necesare oricărui analist de afaceri sunt următoarele:
-
Un bun analist de afaceri trebuie să fie comunicativ:
Analistul de afaceri trebuie să fie comunicatori foarte puternici, mai ales în sens verbal. Aceasta înseamnă că trebuie să poată lucra în echipă și să-și analizeze nevoile într-o manieră care să îi ajute să rezolve conflictele și problemele, atât în cadrul companiei, cât și în afara acesteia. În timp ce comunicarea este extrem de importantă față în față, analistul de afaceri trebuie să fie capabil să comunice într-un cadru virtual, cum ar fi apelurile conferinței sau întâlnirile web într-un mod eficient.
-
Un bun analist de afaceri trebuie să aibă o serie de abilități de soluționare a problemelor:
Aproape toate companiile vor avea la un moment dat sau altul să se confrunte cu o mulțime de provocări și probleme. La cel mai înalt nivel, analistul de afaceri le permite companiilor să înțeleagă cât mai clar provocările cu care se confruntă organizația și cât de bine le pot rezolva într-un mod simplu și ușor. Analistul de afaceri trebuie să poată negocia între mai multe părți interesate de afaceri sau tehnice, astfel încât să poată rezolva conflictele din toate părțile și să implementeze soluții în fiecare etapă.
-
Un bun analist de afaceri trebuie să poată gândi de fiecare dată:
Analistul de afaceri are o sarcină foarte importantă de a cântări în multe opțiuni înainte de implementarea finală a unui plan sau sistem. Deși problema unei anumite probleme poate părea evidentă, un bun analist de afaceri nu ar asculta doar toate părțile interesate, ci ar implementa această soluție care va ajuta compania să își atingă obiectivele într-o manieră strategică. Acesta este motivul pentru care gândirea critică este extrem de importantă pentru toți analiștii de afaceri, deoarece îi poate ajuta să ia compania pe calea profitului și a progresului, fără a irosi resurse în niciun fel.
Sursa imaginii: pixabay.com
-
Un bun analist de afaceri va avea abilități puternice de documentare:
Un bun analist de afaceri va învăța cum să se documenteze fiecare dintre proiectele și învățarea lor. Este important ca un nou analist de afaceri să noteze tot ceea ce învață din proiectele lor, deoarece îi va ajuta să ia decizii mai bune în viitor. De asemenea, dacă apar probleme similare într-o etapă ulterioară, ele pot implementa aceeași soluție, economisind astfel mult timp și probleme nedorite.
-
Un bun analist de afaceri va avea o înțelegere vizuală puternică:
Un analist de afaceri trebuie să fie capabil să vizualizeze soluțiile unei anumite probleme din mintea lor. Acest lucru se datorează faptului că, pentru orice situație, un analist de afaceri va trebui să creeze o mulțime de modele specifice care să poată rezolva această provocare. De aceea, este important ca analiștii de afaceri să poată vizualiza clar soluția la o anumită problemă, înainte de implementarea acesteia, astfel încât rata de succes a acelui proiect să crească automat.
-
Un analist de afaceri bun are cunoștințe bune despre abilitățile de afaceri:
Să ai o înțelegere de bază și bună a instrumentelor de bază de birou precum Word, Excel și PowerPoint este extrem de important și trebuie să fie suficient pentru a te ajuta să supraviețuiești în industrie. Alte abilități tehnice care pot ajuta analistii de afaceri să meargă mai departe în domeniile lor de carieră includ o cunoaștere a instrumentelor de modelare precum Visio sau Enterprise Architect, instrumente de gestionare a cerințelor precum DOORS sau Caliber, precum și instrumente de proiecte și management. Partea bună este că majoritatea abilităților sunt ceva pe care analiștii de afaceri pot învăța și pe meserie.
-
Un bun analist de afaceri trebuie să poată construi relații bune atât în cadrul echipei sale, cât și în afara acesteia:
Mulți analiști de afaceri vor trebui să lucreze cu părțile interesate de pe mai multe platforme. Acesta este motivul pentru care este important ca analiștii de afaceri să aibă o comunicare deschisă și clară cu părțile interesate, atât din partea afacerilor, cât și din partea tehnică. În timp ce o echipă poate avea dezacorduri în sine, este important ca un analiști de afaceri să asculte toate părțile conversației înainte de a lua orice decizie importantă. Acest lucru ar însemna că analistul de afaceri trebuie să fie gata să își asume responsabilitățile în fiecare etapă și să creeze încrederi între membrii echipei, astfel încât compania să poată atinge obiective cu dificultăți și obstacole minime.
Prin urmare, a deveni analist de afaceri nu este o sarcină simplă, deoarece necesită o gamă largă de seturi de abilități. Cu toate acestea, este important să ne amintim că cerințele de educație și formare pentru analiștii de afaceri variază depind de angajatorul și tipul industriei. Deși majoritatea angajatorilor necesită un anumit nivel de experiență, este necesară o diplomă de licență minimă pentru toate companiile și organizațiile. Acestea fiind spuse, mulți profesioniști ai analiștilor de afaceri au chiar un master pentru a-și consolida calificările și experiența. Aceasta este o idee bună, deoarece permite indivizilor să înțeleagă mai în profunzime a industriei particulare din care ar dori să facă parte; făcându-i mai adepți să lucreze în acea industrie.
Deoarece nu multe școli și universități nu oferă programe de studii de analiză a afacerilor, mulți profesioniști obțin o diplomă într-un domeniu aferent, cum ar fi tehnologia informației sau administrarea afacerilor, urmând apoi formarea specializată a analistilor de afaceri prin programe de învățământ executiv. În total, obiectivul principal al oricărui program educațional în domeniul analizei de afaceri trebuie să fie următorul:
- Aflați și implementați strategii de specialitate care pot fi utilizate pentru colectarea, revizuirea și analiza datelor
- Învață să prioritizezi cerințele analistului de afaceri și creează prototipuri conceptuale și machete
- Ajută indivizii să stăpânească modelarea strategică a proceselor de afaceri, trasabilitatea și tehnicile de management al calității
- Aflați aplicarea celor mai bune practici care conduc la rezolvarea problemelor și o mai bună comunicare
Analiștii de afaceri sunt oameni care astăzi au bazele succesului în companii și organizații. Acest lucru se datorează faptului că atunci când analiza de afaceri este implementată într-o manieră adecvată, acestea pot oferi informații valoroase despre creșterea companiei și îi pot ajuta să depășească în mod activ orice provocare pe care o pot întâmpina în orice etapă. Nu doar pentru a ajuta companiile să-și înțeleagă clientul, analiza de afaceri va ajuta o companie să ia decizii financiare mai bune care să reducă risipa de resurse, atât umane cât și de capital. Pe scurt, o analiză financiară eficientă poate ajuta o companie să-și identifice deșeurile și să-și eficientizeze operațiunile, astfel încât să își poată dezvolta profiturile într-o manieră strategică. A deveni analist de afaceri este o alegere bună, deoarece îi va ajuta pe oameni să nu-și perfecționeze abilitățile într-o manieră eficientă, ci să le aplice și în proiecte care pot ajuta la susținerea și creșterea unei companii într-o manieră de succes.
Articole similare :-
- Importanța de a ști - bani plastici
- Cele mai populare întrebări de interviu pentru analistul de credit
- Important de știut - Cum să obțineți cea mai mare parte a analizei clienților
- 4 Important pentru marketingul de afaceri