Marketingul cu amănuntul - Uneori, doar lansând un program de marketing proaspăt și inovator, o companie poate descoperi noi modalități de a oferi valoare clienților săi. Așadar, ținând cont de acest aspect, vom oferi cititorilor noștri 15 idei proaspete de marketing cu amănuntul cu costuri reduse, ușor de implementat și care pot fi implementate folosind abilități de comunicare minime și în buget. Aceasta poate implica, de asemenea, oferirea unei mici reduceri la un moment dat, dar vă putem garanta că, învățând și urmând aceste tactici, veți beneficia foarte mult ca companie.
Ideea principală din spatele aplicării unor astfel de concepte noi în domeniul comercializării cu amănuntul este că acestea contribuie la creșterea traficului de picioare, la creșterea cuvântului oral și la creșterea loialității sau la o combinație a oricăruia dintre ele. Vom menționa despre meritele (și eventualele demersuri) ale fiecărei idei individuale și modul în care alte companii de succes de marketing cu amănuntul le-au implementat. De asemenea, am discuta despre orice probleme care pot apărea în timpul punerii în aplicare a acestuia.
Deci, iată:
Acesta este un pas semnificativ, deoarece ar îmbunătăți cu siguranță performanța motorului dvs. de căutare. În prezent, Google ține o evidență a tuturor recenziilor și sugestiilor furnizate de clienți cu privire la o anumită marcă prin algoritmii săi. Puteți fi foarte sigur că, de fiecare dată când un client caută o informație, Google caută recenzii postate în legătură cu căutarea respectivă și apoi afișează rezultatele căutării.
Ca un exemplu mondial real, un consultant a fost ajutat de consultantul său să se stabilească pe Google Places, TripAdvisor și alte alte directoare conexe. Acum, acel client are planurile sale de a introduce variații ale acestui card către proprii clienți. O idee atât de ușoară și profitabilă!
O modalitate de a crește valoarea medie a tranzacției este creșterea veniturilor totale. Astfel, ar trebui să vă oferiți produsele în pachete sau combos, care ar fi plăcute de clienți și ar începe să se mulțumească cu marca dvs. Prin urmare, clienții mulțumiți înseamnă clienți care se întorc, iar afacerea dvs. va începe cu siguranță să înflorească.
Ca exemplu, McDonald's a trebuit să introducă Happy Meal, care a făcut minuni pentru ei. În mod similar, alte articole de fast-food au lansat ideea oferind combinații de cafea și patiserie, sandwich, chipsuri și o băutură. Cei din femeile de tip boutique pentru femei, au pălării cu genți și au văzut că averea lor face un tobogan ascendent. Deci, moralul poveștii trebuie să fie creativ!
Aceasta este o tactică foarte eficientă care vă ajută să le arătați clienților talentul și, de asemenea, produsele dvs. Mulți dintre clienții dvs. fideli ar face poze cu produsele dvs., iar aceste imagini ar fi împărtășite și reutilizate pe site-ul dvs. web și poate pe magazinele dvs., precum și pe materialele dvs. de marketing. Până la urmă, nu se spune degeaba „o poză spune o mie de cuvinte”.
De exemplu, un lanț din San Francisco cu numele de Pizza Orgasmic are o galerie a clienților săi pe site-ul său web care poartă tricourile mărcii și, de asemenea, atârnă fotografii înrămate ale unor clienți de top ai săi. Un alt lanț numit George's Music din Pennsylvania desfășoară un concurs de fotografii prin intermediul paginii sale de Facebook și le cere fanilor să-și posteze imaginile cu instrumentul lor pe perete.
Fanii dvs. de Facebook vor respecta cel mai probabil oferta și vor aduce în magazinul dvs. utilizatori non-Facebook dintr-un grup. Acest proces de introducere a noilor clienți prin intermediul clienților existenți este o situație câștigătoare pentru toată lumea. De exemplu, Tropic un restaurant mexican din San Francisco oferă de fapt băuturi gratuite pentru clientul care aduce 5 noi. Astfel, după părerea mea, dacă conduci un lanț de restaurante sau un pub, trebuie să iei în considerare să implementezi o ofertă la fel sau să introduci un program Happy Hour, pentru a primi mai mulți clienți în orele neocupate.
-
Tweet sau e-mail un cuvânt special pe care clienții îl pot împărtăși pentru a încasa o reducere sau un cadou gratuit
Aceasta este o schemă nouă introdusă de mulți dintre marketerii cu amănuntul, în special prin intermediul platformelor de socializare. În acest sens, marketerul împărtășește un anumit cuvânt sau o expresie pe care un client o poate vedea pe twitterul oficial sau pe pagina de Facebook a companiei. Acestea pot apoi să memoreze sau să noteze cuvântul și să le împărtășească la ghișeul magazinului de vânzare cu amănuntul companiei pentru a beneficia de reduceri speciale sau, în unele cazuri, un cadou gratuit pentru ei înșiși.
De exemplu, „Pizza” a lui Domino împărtășește foarte des un cuvânt unic sau un cod cu clienții săi fideli pe pagina sa de twitter sau prin e-mail care le reduce semnificativ prețul comenzii sau le face eligibile pentru o jucărie cadou sau ceva de genul.
Un marketer conștient știe întotdeauna cât de dificil este să atragi din ce în ce mai mulți clienți și să le îndeplinești și dorințele. Da, această activitate implică într-adevăr mult timp și efort și trebuie să depășiți multe provocări pentru a avea un marketing de succes.
Cursuri recomandate
- Cursuri de publicitate și promoții
- Pregătire profesională în domeniul cercetării în marketing
- Cursuri de e-mail marketing
Sfaturi de marketing cu amănuntul cu costuri reduse
Așadar, vom prezenta câteva sfaturi pentru a beneficia de marketingul cu amănuntul cu costuri reduse pentru a ajuta tinerii noștri aspiranți și pe cei mai experimentați. Unele dintre acestea sunt enumerate mai jos:
Este posibil să nu fi calculat vreodată ROI (Return on Investment) pe cele mai recente activități de marketing anterioare. Dar nu este un obicei bun. Este posibil să nu știți chiar dacă ultima campanie de marketing a avut succes sau nu? Au fost obiectivele dvs. măsurabile și specifice? Cu toate acestea, este foarte important să stabiliți anumite obiective specifice și realizabile, apoi să dezvolți un mecanism pentru a urmări acele obiective pentru fiecare efort de marketing lansat, fie online, fie off. De asemenea, trebuie să fii foarte clar în minte ce încerci să obții exact prin eforturile tale de marketing? Scopul este să obții mai multe vizite pe site-ul tău sau să generezi mai multe venituri prin vânzări sau să obții tot mai multe recenzii post-vânzare pentru clienți?
Oricare ar fi obiectivul dvs., asigurați-vă că urmăriți toate progresele realizate, astfel încât să obțineți o înțelegere valoroasă a modului de realizare în următoarea campanie de marketing? O strategie eficientă de marketing cu amănuntul este să înveți din greșelile tale anterioare și să încerci să nu le repete.
O strategie de marketing bună este de a utiliza tendințele viitoare în social media în afacerea dvs. și de a face clienții să se implice. Plasați afișele și pliantele companiei dvs. pe panourile de anunțuri ale comunității și în locurile aglomerate pe drum. Puteți contacta alte companii locale de marketing cu amănuntul pentru a împărtăși materialul și broșurile de marketing ale companiei dvs., astfel încât să le plasați pe spațiile lor în diverse locuri. De exemplu, puteți colabora cu o organizație parteneră similară dvs. în ceea ce privește dimensiunea și domeniul și puteți fi de fapt vânzători unul pentru celălalt! De exemplu, magazinul dvs. de vânzare cu amănuntul care se ocupă de alimente se poate asocia cu o articulație fast-food pentru a oferi un pachet special; un cadou din magazinul dvs. sau o cină pentru familii sau bilete de film gratuit. Astfel de inovații de marketing vă pot costa puțin în ceea ce privește imprimarea și distribuția, dar beneficiile generale sunt mari și încurajatoare pentru afacerea dvs.
Există mulți comercianți frustrați (sau leneși) cu amănuntul, care trimit una sau două cărți poștale prin poștă și din cauza neresponsabilității nu se deranjează să mai trimită din nou. Dar nu este corect. La urma urmei, repetarea se vinde! Ai auzit de regula celor șapte? Un client trebuie să vadă un anunț de șapte ori înainte de a decide să cumpere. Cu siguranță nu înseamnă că trebuie să vă transmiteți mesajul de cel puțin șapte ori, dar de două sau trei ori nu vă va face rău. Asta este o promisiune! Încercați să trimiteți mesajul dvs. în special împreună cu pliante, reclame, bannere și marketing digital de câte ori puteți.
Păstrezi o evidență a comportamentului de după cumpărare al clientului tău? Un client mulțumit și fericit este un atu important pentru afacere. Este posibil să nu se întoarcă doar la tine pentru achiziții viitoare, ci să te refere la prietenii săi, ceea ce este, de asemenea, foarte interesant, nu-i așa? Acum, depinde de tine cum te descurci cu acele noi perspective. În mod obișnuit, le puteți trimite un cadou gratuit sau un cupon de reducere, astfel încât să le încurajați și să-i încurajați către marca dvs. Nu uitați, clienții fericiți înseamnă întotdeauna mai multe afaceri!
Ca marketer, este util dacă poți acționa ca o resursă pentru clienții tăi. Puteți face acest lucru aruncând câteva întrebări deschise despre cum se simt despre voi. Pune-le întrebări precum cine cumpără în mod normal? Sau care sunt sugestiile lor pentru tine? Oferă-i câteva sfaturi cu privire la modul în care pot obține singuri sau persoanei dragi un cadou frumos și să devină o resursă de încredere. Toate contribuțiile, sfaturile și ajutorul dvs. sub orice formă nu sunt inutile și fac ca afacerea dvs. să rămână în top în mintea clienților.
Pregătirea lucrătorilor nu constă numai în modul de deschidere și închidere, de lucru a registrului sau de păstrare a articolelor stocate. Ar trebui să includă un alt aspect semnificativ - vânzarea. A fost martor că atunci când o companie își antrenează angajații, arta de a-și vinde șansele generale de succes crește mult. Când angajații dvs. sunt calificați, eficienți și cunoscuți, atunci clienții dvs. devin automat mai conținuți și mai fideli.
La fel ca un mecanic testează defectul înainte ca acesta să poată continua procesul de reparație reală, tu, în calitate de marketer, trebuie să testezi și gradul de succes al campaniilor de marketing. De asemenea, trebuie să vă testați materialele de marketing împreună cu celălalt, pentru a afla care merge mai bine. Testați un segment al listei dvs. de corespondență pentru versiunea corespunzătoare și, după obținerea rezultatului, trimiteți versiunea respectivă pe întreaga listă. O astfel de procedură de testare este, de asemenea, foarte valoroasă pentru e-mail marketing, mail direct și pagini de destinație.
Dacă puteți cunoaște trăsăturile comune ale cinci dintre cei mai repetați clienți, ați făcut o treabă bună. Motivul este că, fără astfel de cunoștințe, ar fi extrem de dificil să vă vizați următorii clienți. Astfel, încercați să găsiți tot ceea ce se referă la cei mai buni clienți și să dezvoltați o bază de profil pentru clienți. După ce ați creat suficiente profiluri de clienți, puteți apoi să trimiteți cele similare anunțurile dvs. și alte materiale de marketing, astfel încât să vă orientați mai bine perspectivele.
Obținerea personală poate ajuta uneori. Da, cu siguranță este adevărat în lumea marketingului. Este un mod eficient de a spune clienților că „vă pasă”. Marketingul nu înseamnă întotdeauna vânzare. Acest lucru este demonstrat mai mult de acest efort al tău care ajută la construirea de relații pe termen lung. Crede-mă, clienții tăi apreciază atunci când le dorești de ziua lor de naștere, aniversări sau își amintesc alte evenimente importante din viața lor.
Marketing și relații publice, deși sunt termeni diferiți, dar au un obiectiv comun; pentru a face clienții la curent cu produsele, serviciile și ofertele companiei. Ori de câte ori ați făcut un produs nou, ați angajat pe cineva, ați organizat un eveniment sau ați făcut o contribuție caritabilă, faceți mai întâi un comunicat de presă al acestuia și trimiteți-le ziarelor, revistelor, posturilor TV și site-urilor web. O acoperire optimă nu este întotdeauna garantată, dar afacerea dvs. ar câștiga cu siguranță ochii publicului atunci când comunicatul dvs. de presă este văzut de clienți și clienți prin intermediul mass-media.
Concluzia de marketing cu amănuntul
Acestea au fost câteva idei eficiente, importante și puternice, cu costuri reduse de marketing cu amănuntul, pe care orice afacere le poate adopta pentru a fi competitive în industrie. Sperăm că trebuie să vă aveți și ideea de a începe sau de a reinstala obiectivele de afaceri pe linia de marketing cu amănuntul. Aceste 10 sfaturi simple, dar reale de marketing cu amănuntul ar trebui (și ar) ajuta compania dvs. să facă vânzările dorite și să stimuleze mai eficient cu marketingul dvs. Spuneți-ne ce credeți despre ele și cum v-au ajutat să vă îmbunătățiți obiectivele de marketing prin secțiunea de comentarii.
Articole recomandate
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre ideile și sfaturile de marketing cu amănuntul, așa că treceți doar prin link.
- 10 modalități de cercetare de marketing
- 9 Moduri de Strategie de Marketing de Recomandare
- Sfaturi și trucuri pentru vânzări cu amănuntul - Cum să te îmbunătăți la vânzare
- Beneficiile tehnologiei informației în comerțul cu amănuntul | Elementele de bază