Prezentare generală a Cyber Marketing
De la începutul secolului al XXI-lea, utilizarea computerelor nu se limitează numai la colectarea, stocarea și procesarea datelor, ci aplicația sa a avut schimbări revoluționare odată cu crearea internetului. Treptat, creșterea rapidă a aplicațiilor de internet afectează o gamă largă de domenii precum educația, comerțul, marketingul, comunicarea, managementul și divertismentul, astfel încât să devină o parte integrantă din viața noastră de zi cu zi. Acum, populațiile de utilizare a internetului cresc, de asemenea, rapid.
Domeniul marketingului nu este, de asemenea, departe de a primi schimbări semnificative după revoluția de pe internet. Pentru promovarea produselor sau serviciilor, proprietarii de MSME către industriile gigant pot alege oricare dintre căile majore dintre marketingul convențional și cyber marketing. Spre deosebire de metodele convenționale, marketingul cibernetic se bazează în totalitate pe un sistem de internet care include promovarea, schimbul de informații despre produse, comunicarea, primirea feedback-ului, distribuirea și primirea plăților de la clienți, deși este singura decizie a proprietarilor să aleagă oricare dintre căile în funcție de misiune.
Cyber Marketing
Conceptul de marketing cibernetic este întemeiat pe produse sau servicii de marketing pe internet prin diferite moduri, cum ar fi reclame de afișare, campanie de marketing pentru motoarele de căutare, marketing pe blog, marketing de conținut, marketing viral, creare de videoclipuri cu persoane care folosesc un produs, social media și marketing prin e-mail. În comparație cu sistemul tradițional de marketing, marketingul cibernetic este puțin ieftin și oferă o oportunitate de a ajunge la o bandă de clienți de utilizare a calculatorului.
Înainte de două decenii, conceptul de marketing cibernetic era irelevant, dar intrarea revoluționară a internetului a sporit utilizarea computerelor acasă, mai degrabă decât la birouri sau organizații, datorită capacității sale de gestionare a datelor online. În mod considerabil, marketerii au găsit o nouă oportunitate de a-și promova produsele sau serviciile cu o nouă cale. Acesta avansează sistemul de livrare a producției prin parcurgerea a milioane de clienți, segmentându-i online, oferind opțiunea de a selecta produse personalizate, fixarea prețurilor, furnizarea de informații și servicii adecvate legate de produse și livrarea produselor către clienți printr-un sistem de distribuție adecvat. Tranzacțiile și detaliile caracteristice ale fiecărui client sunt stocate pentru oportunități de afaceri viitoare cu clientul și, de asemenea, ajută la cunoașterea preferințelor clienților cu privire la produse sau servicii.
Structura marketingului cibernetic
În marketingul cibernetic, marketerii pot comunica direct cu clienții. Acest nou domeniu de legătură între clienți și proprietari poate crea mai multe oportunități de afaceri. Acum, marketerii își pot crea propriul conținut despre detaliile și ofertele produselor într-un mod mai inovator și mai dinamic. Oricare ar fi zona geografică, marketerii ajung direct la clienți cu produsele și ofertele lor. Din cauza unei relații directe cu clienții, marketerii segmentează grupul clientului în subgrupuri în funcție de nevoile și preferințele, iar aceste segmente sunt utilizate ca grup de clienți țintă.
În modelul de marketing cibernetic, prima porțiune este „conținut” care definește obiectivele marketerilor, identificarea profilului clienților și crearea unei comunități de clienți țintă. A doua parte „comunitate” indică comunitatea țintă. În procesul tradițional de marketing, uneori locațiile geografice îndepărtate pot cauza bariera de comunicare cu clienții. Comercializarea cibernetică elimină această limitare prin transformarea acestor comunități existente în comunitatea cibernetică. Tranzacția devine mai lipsită de stres din cauza prezenței acestor comunități țintă. În partea a treia „comerț”, clientul poate accesa toate informațiile referitoare la produs disponibile pe site și chiar și marketingul poate informa despre caracteristicile clienților. Plățile se fac și în format electronic, iar consumatorii pot accesa rapid procesul de livrare online. Prin urmare, conceptul de marketing cibernetic deschide o nouă ușă de oportunitate pentru promovarea și tranzacționarea de produse sau servicii.
Caracteristici
Următoarele caracteristici fac diferențe între conceptele tradiționale de marketing și marketingul cibernetic.
1. Detalii despre consumator
În marketingul cibernetic, sunt implementate diferite instrumente de extragere a datelor pentru a oferi detaliile profilului consumatorilor, iar aceste instrumente folosesc procesele de sortare, grupare și corelare a caracteristicilor similare ale consumatorilor dintr-un grup. Comportamentul de cumpărare al clienților și tranzacțiile anterioare produc date legate automat de profilurile clienților. Aceste date ajută la crearea de produse personalizate și la segmentarea întregii piețe în subgrupuri pentru a identifica clienții-țintă efectivi. În marketingul cibernetic, procesul de segmentare poate ajunge la micro-segmentare unde fiecare client primește o importanță egală. Creșterea recentă a marketingului indică prezența diverselor instrumente de marketing cibernetic.
2. Dezvoltarea produsului
Producerea de produse personalizate este una dintre caracteristicile importante și, în acest scop, marketerii utilizează instrumente de optimizare a produselor pentru a alinia cerințele clienților la obiectivele de marketing. Aici marketerul poate măsura rentabilitatea în fiecare etapă a personalizării.
Astăzi multe produse, inclusiv audio, video, produse informatice, cărți sunt disponibile pe piață în formă digitalizată, iar aceste produse digitalizate pot fi afișate, prezentate și livrate direct pe internet. Alte produse care sunt mai fizice, dar care au componente digitale pot fi, de asemenea, prezentate pe internet.
3. Branding
Branding-ul este imaginea unui produs sau serviciu pentru clienți, care îl distinge de alte tipuri similare de produse. Produsele de pe internet pot beneficia de branding pentru o expoziție repetată.
4. Fixarea prețurilor
Internetul oferă o gamă largă de prețuri pentru diferite produse și caracteristicile lor semnificative. Clienții pot obține informații cu ușurință și pot compara caracteristica mai puțin valoroasă cu cea importantă. Deoarece piața este inundată cu diverse produse ale diferitelor organizații și caracteristicile sale variate, clienții au opțiunea de a verifica recenziile colegilor clienți înainte de a lua o decizie de cumpărare. Clienții beneficiază de prețuri și negocieri mai bune. O altă caracteristică semnificativă a marketingului cibernetic este ușurința și viteza prețurilor de colectare prin intermediul sistemului de transfer electronic de bani.
5. Promoții
Promovarea produselor sau reclame generează un lanț de impacturi precum crearea de conștientizare, interes, dorință și acțiune în mintea clienților. Marketingul pe internet poate regla fin aceste impacturi. Astfel, un client se poate transfera cu ușurință de la un impact la altul cu includerea caracteristicii sale personale. La fel ca produsele și prețurile personalizate, promoțiile personalizate sunt posibile și în marketingul cibernetic
6. Distribuție
Comercializarea cibernetică este, de asemenea, considerată ca atacând lanțul de distribuție. Deoarece conceptul de marketing apărut prin internet, sarcina intermediarilor de distribuție a fost învechită. Așadar, economisirea costurilor și a timpului de distribuție este o contribuție semnificativă la marketingul cibernetic.
7. Cercetări de piață
Cercetări specifice de piață pot fi, de asemenea, efectuate pe internet prin implementarea diverselor instrumente de colectare a datelor asistate de computer.
Deși marketingul cibernetic are și anumite limitări, totuși accesibilitatea și popularitatea platformelor sociale oferă un spațiu larg de comunicare și relaționare cu clienții într-un mod mai ieftin și mai eficient.
Articole recomandate
Acesta este un ghid pentru Cyber Marketing. Aici discutăm Introducere și Structura împreună cu Caracteristicile Cyber Marketing. Puteți parcurge și alte articole sugerate pentru a afla mai multe -
- Investiți în securitate cibernetică
- Marketing Cloud Training
- Bazele securității cibernetice
- Nurture Marketing