Introducere în obiceiurile de ascultare

Obiceiurile de ascultare sunt una dintre cele mai importante abilități de a stăpâni în această epocă a distragerii. Dar este unul dintre instrumentele subestimate pentru îmbunătățirea comunicării noastre. De ce da? Pentru că nu acordăm prea multă valoare ascultării cu atenție, așa cum oferim vorbirii sau ne puteți spune abilitatea lingvistică. Ce se întâmplă dacă începem să acordăm mai multă atenție obiceiurilor noastre de ascultare? Iată ce se va întâmpla -

  • Ne vom îmbunătăți relațiile
  • Vom negocia mai bine
  • Vom închide mai multe vânzări
  • Vom obține promovarea mai repede decât ne putem imagina vreodată
  • Vom crește exponențial
  • Vom deveni extraordinari în orice dorim să învățăm

Poate că nu ai ghicit atât de mult. Dar, cu adevărat, dacă plătiți să faceți atenție pentru a învăța să ascultați ca o abilitate, acesta are puterea de a vă transforma complet viața. În acest articol, vă vom arăta cum.

Agățați strâns și luați note bune. Veți învăța câteva lucruri grozave despre obiceiurile de ascultare.

Ascultarea obiceiurilor ca o parte majoră a comunicării

Înainte de a vă prezenta vreodată sugestii pentru îmbunătățirea strategiilor de ascultare, trebuie să știți de ce ar trebui să vă îmbunătățiți ascultarea.

Există două motive majore.

  • În primul rând, persoanele care consideră că lingvistica este totul în ascultarea comunicării, trebuie să știe că calitățile de ascultare reprezintă 60% din comunicarea noastră. Nu este doar un număr. Este cercetat și rezultatele sunt afișate de Barker și echipă în anul 1980. Așadar, dacă sunteți un lider în organizația dvs. (ceea ce sunteți chiar dacă nu dețineți o poziție importantă), este important să plătiți atenți la obiceiurile de ascultare mult mai mult ca niciodată. De ce? Știți care este acum durata medie de atenție a unei ființe umane? 8 secunde! Deci, dacă nu îți îmbunătățești atenția asupra a ceea ce vorbesc oamenii, șansele tale de succes sunt foarte sumbre.
  • Chiar dacă asculți destul de bine, știi cât de mult reținem după strategiile de ascultare? Doar 25%. Aceasta nu este, de asemenea, o ieșire din bleu. Acesta a fost cercetat și rezultatul a fost dat de Nicholas & Lewis în anul 1954. Acum să calculăm. Să ne imaginăm că întreaga discuție a vorbitorului este de 100%. Conform cercetărilor efectuate de Barker et al, ascultăm doar 60% din ceea ce suntem expuși. Deci, să zicem că ascultăm 60% din ceea ce ni se spune. Deoarece se păstrează 25% din tot ce ascultăm, procentul pe care îl păstrăm în minte este doar (60% * 25%) doar 15%. Acum, ghiciți că participați la o întâlnire cu un client mare și această întâlnire este foarte importantă pentru companie și sunteți managerul contului cheie; dacă păstrați doar 15% din tot ce ați ascultat, cum ați înțeles afacerea? Ai ideea?

Acestea sunt două motive de bază pentru care trebuie să vă îmbunătățiți obiceiurile de ascultare prin orice mijloace și vă vom arăta cum este în secțiunea următoare.

obstacole

Există multe obstacole în calea obiceiurilor de ascultare. După cum a menționat expertul sunet Julian Treasure - „Ne pierdem obiceiurile de ascultare”. Există puține lucruri care ne împiedică de obiceiurile de ascultare. Vă vom oferi o scurtă idee despre ele.

Această listă este oferită de Julian Treasure. Hai să-i privim pe rând.

  • Cultură:

    Cultura este o piedică majoră. Cu toate acestea, companiile acordă mai multă atenție necesității oamenilor din culturi variate și sponsorizează programe de formare a sensibilității pentru sinteza diferențelor.

  • Limba:

    Acest lucru se datorează mai ales lipsei de înțelegere a limbii. Oamenii care înțeleg ascultă mai bine decât oamenii care nu înțeleg.

  • valori:

    Oamenii care au valori diferite le închid atunci când încearcă să asculte pe cineva cu un set diferit de valori. Ascultarea atentă este o modalitate de a vă concentra asupra a ceea ce vorbitorul are de spus. Dacă valorile diferă, oamenii nu simt nevoia să se concentreze deloc.

  • Convingeri:

    Aceasta este la fel ca valorile. Oamenii, care gândesc diferit decât vorbitorul, nu acordă atenție celui care vorbește.

  • atitudini:

    Este destul de subtil, dar atitudinea joacă un rol major.

  • Așteptări:

    Când oamenii ascultă pe cineva, au un set de așteptări. Când aceste așteptări nu sunt îndeplinite, își închid mintea să nu asculte cu atenție.

  • Intenții:

    Acest lucru este foarte puternic. Dacă doriți să lucrați la un obstacol pentru îmbunătățirea maximă a strategiilor dvs. de ascultare, acesta este. Trebuie să stabilim intenții puternice pentru a asculta cu atenție. Intențiile greșite sau slabe te vor evita întotdeauna să reușești.

Cum să îți îmbunătățești obiceiurile de ascultare?

Expert sunet, Julian Treasure ne oferă 5 modalități de a vă îmbunătăți drastic obiceiurile de ascultare. Acum, aceste modalități pot părea foarte de bază, dar funcționează dacă decideți să lucrați la ele.

Înainte de a începe, trebuie să menționăm că nu vă așteptați la niciun glonț magic sau la o rezolvare rapidă. Îmbunătățirea calităților de ascultare are nevoie de muncă și nu o puteți îmbunătăți până nu vă luați timp în fiecare zi și lucrați la această abilitate.

Aveți răbdare, faceți timp și practicați regulat Vei putea asculta bine și îmbunătăți totul, de la relații la negocieri.

Calea # 1. Exersarea tăcerii

Acesta este cel mai important factor care vă poate spori drastic capacitatea de ascultare. Dar în această lume zgomotoasă, este foarte dificil să tac. Astfel, la început, trebuie să începeți de mici. Începeți cu un minut de reculegere pe zi și apoi pe măsură ce aveți încredere că puteți asculta practica mai mult, creșteți de acolo. De exemplu, dacă începi să exersezi tăcerea timp de un minut în fiecare zi și după câteva săptămâni, te simți confortabil cu ea, o poți mări la 3-5 minute și crește treptat de acolo. Pentru mulți dintre noi, practicarea tăcerii pare dificilă. Dacă nu puteți practica tăcerea sau nu obțineți mediul necesar, atunci ar trebui să încercați să vă liniștiți. Poți fi liniștit oriunde. Pur și simplu stai pe scaunul tău și încearcă să nu spui nimic timp de câteva minute.

Dacă puteți face acest lucru, veți putea să vă creșteți concentrarea și ascultarea ar deveni mult mai ușoară pentru dvs. Dacă acordați atenție veți vedea că tăcerea este doar un aranjament diferit al acelorași scrisori în ascultare. Nu este de mirare că tăcerea te ajută să asculți mai eficient!

Calea # 2. mixer

Acesta este un exercițiu minunat. Dar este foarte dificil de făcut. Trebuie să exersezi de câteva ori pentru a obține asta. Julian Treasure numește acest „mixer”. Ori de câte ori sunteți într-un loc zgomotos, încercați doar să ascultați câte straturi de sunet ascultați. De exemplu, să presupunem că stai pe malul unui lac. Păsările ciripesc și briza bate și râul curge. Concentrați-vă asupra sunetului. Câte straturi asculți? Îl puteți asculta unul câte unul? Fa asa. Ați pronunțat vreodată o propoziție cu accent deosebit pe cuvinte diferite la un moment diferit? Rostiți această linie - „Ea îi vorbește despre creșterea veniturilor companiei.”

Trebuie să spuneți această propoziție de mai multe ori, subliniind pe cuvinte diferite. Accentuează-te pe ea, vorbește, el, creșterea veniturilor și companie. De fiecare dată ascultați-l și veți vedea că vor însemna altceva doar schimbând accentul. Trebuie să asculți pasărea, briza și râul care curge. Concentrați-vă pe fiecare în parte și defocați-i pe ceilalți doi. Cu practica, îți vei obișnui urechea pentru a asculta cât de mult vrei și astfel vei deveni un ascultător grozav.

Calea # 3. savoare

Este posibil să fi auzit acest cuvânt de la formatorii de mindfulness care încurajează oamenii să prețuiască tot ceea ce fac. Aici totul înseamnă toate sarcinile mundane care par a fi plictisitoare în cel mai bun caz. Instructorii minți cer oamenii să se uite la aceste sarcini mundane și să găsească frumusețea inerentă. Același lucru pe care trebuie să îl faci în caz de ascultare. Încercați să ascultați fiecare sunet banal pe care îl luați de la sine. De exemplu, se aude un sunet de băut ceai. Ați observat-o vreodată? Observați-o dacă nu ați făcut-o niciodată. Ascultați sunetul fanului care se învârte deasupra capului. Ascultați orice - de la sunetul spălării mâinilor cu apă până la sunetul burp după cină, de la sunetul aplaudat după ce un difuzor se conectează cu publicul la doar fiecare sunet apăsat din apa care pică de la un robinet pe jumătate închis.

Cu cât veți asculta mai mult, cu atât veți înțelege frumusețea. Toate aceste strategii de ascultare sunt făcute doar pentru a crește concentrația, astfel încât atunci când asculți un om, nu săriți între ele, mai degrabă puteți savura întregul. În timp ce asculți aceste sunete mundane, fiți atenți la cum sună; imaginați-vă suprafața pe care sună; cum afectează mediul; și cum te simți din cauza sunetului. Dacă faci acest lucru mult timp și te pricepi la asta, nu trebuie să acorde o atenție suplimentară în timp ce asculți pe cineva din arena ta profesională sau în timp ce plătești atenție cuiva din familia ta.

Calea # 4. Poziția obiceiurilor de ascultare

Aceasta este cea mai importantă practică dintre toate, după cum a declarat Julian Treasure. El a spus că trebuie să schimbi constant pozițiile de ascultare pentru a obișnui urechile pentru o ascultare eficientă. Iată câteva dintre exemple -

  • Activ: ascultați ceva foarte activ ca și cum întreaga dvs. concentrare este pe acel lucru.
  • Pasiv: ascultați altceva și orice ați ascultat înainte în starea dvs. activă, luați-o pe fundal.
  • Reductiv: Ascultați un sunet. Acum încearcă să reduci lungimea sunetului. Faceți-o mai mică. Cum sună acum? Ai spune, este foarte greu de făcut. Într-adevăr, la început, dar încercați. În cele din urmă, veți putea reduce volumul sau lungimea sunetului în timp ce ascultați.
  • Extensiv: este exact opusul celor de mai sus. Măriți expansivitatea sunetului pe care îl ascultați și îl auzi. Simte cum sună.
  • Critice: Setați-vă intenția de a fi critic cu ceea ce ascultați. Nu scoate un cuvânt; este pentru experimentul tău. Fiți critic și vedeți cum sună.
  • Empatetic: Setați-vă intenția de a fi empatic în ceea ce ascultați acum. Orice mesaj verbal, sunetul unui strigăt sau orice și încearcă să fie compătimitor cu acesta.

Calea # 5. RASA:

Acesta este modul final de a vă îmbunătăți calitățile de ascultare. Să ascultăm în cel mai eficient mod posibil folosind RASA.

  • R: R înseamnă primire. Ori de câte ori asculți un difuzor, fii receptor, nu daruitor. Nu ascultați să răspundeți. Ascultă să primești. Dacă nu vă puteți face mintea să primiți, nu puteți trece la pasul următor.
  • R: A înseamnă pentru a aprecia. Nu trebuie să spui nimic. Doar în timp ce ascultați difuzorul, ascultați câteva sunete precum „hmmm…” sau „Ummm…” și vorbitorul ar simți că apreciați modul ei de a vorbi.
  • Rezumă: odată ce vorbitorul se termină cu vorbirea ei, poți spune ceva de genul „Deci…” și să spui orice vrei să spui. Nu este un pas în care vă puneți întrebarea. Așteptați ca vorbitorul să fie de acord cu rezumatul dvs. și apoi treceți la pasul următor.
  • Întrebați: puneți întrebări acum. Pune o întrebare relevantă care face ca un vorbitor să citeze mai multe exemple și să-ți ofere suficiente detalii despre partea de discuție care te interesează. Asigurați-vă că întrebările pe care le puneți nu ar trebui să fie doar de dragul pe care îl întrebați. Nu te preface. Întrebați dacă aveți întrebări sau săriți acest pas cu totul.

Acest articol este un ghid cuprinzător pentru îmbunătățirea strategiilor de ascultare. Puteți îmbunătăți drastic folosind cele 5 moduri de mai sus. Cel mai bun mod de a începe să vă îmbunătățiți strategiile de ascultare este să alegeți o idee de sus și să începeți să o practicați până când sunteți destul de bine la ea. După ce te pricepi, alege altul și practică-l din nou așa cum ai făcut anterior. Faceți-o cu toate ideile. Dacă încercați literalmente toate ideile să vă încercați, vă promitem că, de la relații la negocieri, de la creșterea vânzărilor la învățare mai bune, toate se vor îmbunătăți exponențial.

Articole recomandate

Acesta a fost un ghid pentru obiceiurile de ascultare sunt una dintre cele mai importante abilități de a stăpâni în această vârstă a distragerii. Dar este unul dintre instrumentele subestimate pentru îmbunătățirea comunicării noastre. Acestea sunt următoarele legături externe legate de obiceiurile de ascultare.

  1. Știați 10 abilități de ascultare eficiente? (Util)
  2. 16 cele mai bune modalități de a îmbunătăți comunicarea non-verbală la locul de muncă
  3. 10 moduri eficiente de a accentua abilitățile de comunicare a angajaților
  4. C # Array vs List: Care sunt caracteristicile

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială