Marketing Evanghelizare -
Când ne gândim la marketing, majoritatea oamenilor știu despre marketingul mass-media, unde radioul, ziarele, televiziunea sunt folosite pentru a face publicitate de produse sau mărci către o audiență largă, care la rândul ei ajută la crearea conștientizării brandului și a conversiilor de vânzări. Apoi au apărut strategiile de marketing de intrare în care conținutul informativ a condus la trafic către o pagină web sau pe rețelele de socializare, ceea ce a dus la o conducere pasivă, care la rândul lor are potențialul de conversie în client.
Cu toate acestea, un concept de marketing împrumutat din religie s-a dovedit a fi capabil să aducă afaceri pe termen lung și loialitatea clienților în organizație. Se numește marketing pentru evanghelizare. În termeni religioși, denotă propovăduirea Evangheliei sau practica de a da informații despre o anumită doctrină sau un set de credințe altora cu intenția de a converti pe alții la credința creștină.
În domeniul de marketing, această strategie a fost folosită în mod eficient de multe companii, inclusiv Apple pentru a converti cât mai mulți clienți în faldurile sale de către clienții înșiși. Apple este cel mai citat exemplu de poveste de succes în marketingul evanghelismului.
Guy Kawasaki, fost evanghelist la Apple, autor al bestseller-urilor The Macintosh Way and Selling The Dream amintește că în 1984, când computerul personal Macintosh a fost lansat de Apple, era doar un ansamblu de plastic, metal, cauciuc, sticlă și siliciu. A lansat un nou val de concurență pentru liderii de piață IBM, care a rulat pe MS-DOS. Cu toate acestea, Macintosh nu a avut software-ul care să îl facă popular. A stârnit un val de ardoare și râvnă în rândul adoptatorilor timpurii, amatorilor și studenților de la colegiu, dezvoltatorii de software și angajații Apple înșiși pentru a le place și a răspândi noua tehnologie.
Mike Murray a fost directorul de marketing la Macintosh care a introdus evanghelizarea în companie la jumătatea anului 1983. Evangheliștii software oficial și neoficial au dus marca Apple la noi culmi, depășind astfel deficitul de software, vânzările inițiale slabe și concurența brutală cu IBM. Succesul Macintosh a fost faptul că i-a făcut pe utilizatori să se simtă mai creativi și mai productivi. Îl răspândesc prin cuvânt, deoarece folosind produsul îi făceau să se simtă mai bine sau să funcționeze mai bine, au avut zel în privința acestuia și atunci când sunt zeloși de ceva, acesta devine o cauză.
Câteva modalități de a face ca evanghelizarea să funcționeze pentru industrie:
- Lasă-l să înceapă în casă: Există o zicală că caritatea începe acasă. Întreprinderile mici și mijlocii ar trebui mai întâi să facă ca evanghelizarea să funcționeze în casă. Angajații, managerii și vânzătorii pot transporta entuziasmul mărcii către furnizorii și clienții săi pentru a le câștiga. În cazul în care membrii personalului companiei devin evangheliști, aceasta crește încredere în rândul potențialilor clienți.
- Nu este pentru afaceri mari, dar este ideal și pentru întreprinderile mici și mijlocii . Când Apple a încercat evanghelizarea, nu a fost un jucător important, ci o pornire care se lupta să obțină un pas pe piață. Întreprinderile de vânzare cu amănuntul mici pot crea evangheliști de produse de la proprii clienți. Ei pot încerca produsele, să raporteze asupra calității sale și să transmită informațiile altor clienți potențiali. Exchange Buffalo Exchange, a creat un set de evangheliști pentru hainele folosite de la elevii de liceu interesați de designul vestimentar. Studenții au îmbrăcat manechinele de afișare în stilurile preferate și au fost răsplătiți cu cărți cadou. Această activitate a ajutat la crearea unui zgomot în jurul produsului printre prietenii și colegii de clasă.
- Mergeți pentru petrecerea timpului, nu pentru demonstrații de produs sau conferințe: timpul petrecerii creează sentimente de fericire care pot permite transmiterea mesajului produsului către prieteni. Discovery Education a creat o atmosferă de petrecere pentru angajarea educatorilor și a administratorilor pentru a-i încânta pe perspectivele catalogului lor. La rândul lor, s-au întors la școală pentru a răspândi mesajul produselor Discovery. Acest lucru nu ar fi fost posibil dacă ar fi fost realizat printr-o demonstrație de produs sau în prezentarea în conferințe tehnologice.
- Clienții importanți ar trebui să fie în centrul atenției: adoptatorii timpurii ai unui produs, în special pentru noile tehnologii, ar constitui doar 2-3% din piață, în timp ce piața de masă constituie majoritatea. Dacă noul produs este optimizat pentru minoritate, nu va ajuta pe termen lung, potrivit Dorie Clark, strateg de marketing și profesor la Universitatea Duke.
- Bazează-te pe date mari: spre deosebire de Steve Jobs de la Apple, nu toți directorii CEO și cei de marketing pot fi destul de instinctive și trebuie să se bazeze pe datele pieței pentru a veni cu o campanie de marketing pentru evanghelizare potrivită. Cel mai bun exemplu este Amazon cu Kindle-ul său, care a crescut pe baza a mii de recenzii ale clienților. Alex Goldfayn, autorul Evanghelistului Marketing: Ce înțeleg Apple, Amazon și Netflix despre clienții lor (că compania dvs. probabil nu) opinează că piatra de temelie a unui evanghelist creator este o înțelegere profundă a ceea ce clienții cred, doresc și cum ei utilizați produsul sau serviciul.
- Bazează-te pe cercetarea calitativă: nu numai în datele structurate și nestructurate (date mari), preferințele clienților și doresc minciuna, ci în interacțiune directă cu clienții și nu în sondajele de internet. În mod ideal, oamenii ar trebui să fie trimiși să facă un interviu de 20 sau 30 de minute cu clienții, pentru a înțelege ce cred clienții și interacționează cu produsele dvs.
- Folosiți media socială pentru a contacta clienții: Conform lui Gerald Hanks de la Demand Media, social media a apărut ca un mediu ideal pentru exemple de marketing pentru evanghelizare. Chiar și întreprinderile mici pot folosi Facebook, Twitter și YouTube pentru a crea o comunitate în jurul iubitorului de produse. În aceste platforme, clienții își pot exprima gusturile, neplăcerile. Dominoes Pizza a făcut mai multe schimbări în afacerile lor după ce a ascultat conversațiile din comunitățile online. Acest lucru i-a făcut pe clienți să simtă că sunt îngrijiți și, în mod natural, devin evangheliștii pentru dominoși.
- Evanghelizați oamenii potriviți, la niveluri potrivite : Guy Kawasaki este de părere că companiile și start-up-urile cu succes marginal s-au dovedit a fi cei mai buni dezvoltatori de software Macintosh și nu jucători consacrați, deoarece liderii de piață MS-DOS ar fi putut să le pese mai puțin dacă Macintosh a eșuat sau a reușit așa cum au avut nici o motivație în acest sens.
Cursuri recomandate
- Cursuri de formare a mărcii
- Instruire online în domeniul promovării vânzărilor
- Curs online CBAP
În mod similar, într-o organizație, oamenii potriviți să evanghelizeze nu se află în vârful organizației, întrucât nu reușesc doar să facă munca reală. De asemenea, i-ar putea enerva pe adevărații muncitori atunci când sunt ocoliți și abordați în vârf. Johnny Carson a trimis o copie a noii sale cărți angajaților NBC, care au început să vorbească despre aceasta și în curând a fost observată de producătorul care, la rândul său, a programat programul cu Carson.
Angajații companiei sunt persoanele care interacționează direct cu clienții. Și dacă sunt nemulțumiți de mediul de muncă, își vor face doar treaba pentru o viață, dar nu vor lua inițiativa de a răspândi cuvântul bun despre brand sau despre predică. Prin urmare, este important să creștem satisfacția locului de muncă și nivelul de satisfacție a angajaților în companie pentru a obține evangheliști buni în casă, care vor propune clienților și altora despre ce reprezintă produsul, compania și promotorii.
Satisfacția angajaților poate fi îmbunătățită prin oferirea de stimulente pentru performanță, bonus, bilete la filme cu reduceri, picnic-uri ale companiei, prânz gratuit etc.
- Blogging-ul este eficient pentru marketingul evanghelismului: Aj Agrawal într-o coloană Forbes consideră că bloggingul este o modalitate excelentă de a merge mai departe în marketingul evanghelismului. Blogurile ar trebui să fie despre ceea ce se întâmplă în spatele scenei în dezvoltarea de produse, să elibereze fragmente de produs și să-i determine pe oameni să vorbească despre el. Angajamentul este o parte esențială a unui blog de afaceri. Cea mai bună modalitate de a vă angaja este să aveți o întrebare la sfârșitul blogului și, odată ce un răspuns este postat, un răspuns poate fi postat, etichetat și pus o altă întrebare. Acest lucru va crea o atmosferă de interacțiune și în curând mai multe persoane se vor alătura comunității imediat ce va fi distribuită pe social media.
- Înțelegeți brandurile dvs. concurente / concurente: cel mai adesea, o companie de start poate găsi dificil să obțină un pas pe piață, în ciuda faptului că are un produs bun. Este foarte important să folosiți cercetarea de piață pentru a înțelege ce este oferit de concurență. De ce oamenii aleg acele mărci peste produsul nostru și ce percep clienții despre serviciile lor, calitatea produselor, valoarea mărcii, printre altele.
Avantajele exemplelor de marketing ale Evanghelismului
- Eficient din punct de vedere al costurilor: Comercializarea prin evanghelizare nu este doar pentru întreprinderile mari, ci este cea mai potrivită pentru întreprinderile mici și mijlocii, deoarece este mare la rentabilitatea investițiilor (ROI), iar conversia vânzărilor este de obicei mai mare decât banii cheltuiți, deoarece recomandările sunt de obicei gratuite. Evangheliștii susțin cauza produsului sau a mărcii cu banii și publicitatea lor din gură, care este mult mai valoroasă decât aprobarea de către o celebritate a unui produs pe care el sau ea nu l-a folosit niciodată.
- Cel mai bun mod de a vă marca produsul: Spre deosebire de reclama și mass-media mass media, obiectivul marketingului evanghelist este de a afla modul în care o marcă se încadrează în viața unui client și să o facă să se potrivească cât mai ușor. Recomandările apar atunci când nevoile clienților sunt satisfăcute de produs și de sprijinul companiei în realizarea acestuia.
- Evangheliștii sunt oameni obișnuiți: Potrivit lui Guy Kawasaki, există un mit potrivit căruia evangheliștii sunt oameni cu abilități speciale, personalități dinamice sau carisma, dar oameni foarte obișnuiți. Ceea ce îi face să iasă în evidență nu sunt realizările lor educaționale și de carieră, ci pasiunea lor pentru cauză. Nu este faptul că realizatorii înalți și cei înzestrați nu pot deveni evangheliști, dar adesea ajung să se vândă singuri și nu cauza. Și cel mai bun mod de a găsi un evanghelist este să nu-i cauți deloc, vor găsi o oportunitate și vor veni, opinează Guy Kawasaki
- În marketingul evanghelizării, nu vindeți produsul, ci o cauză : Taliq Corporation din California a produs tehnologie cu cristale lichide în produsele sale de sticlă. Acest lucru face ca pereții biroului să fie translucizi pentru confidențialitate sau clar pentru un sentiment spațios. Aceasta permite lucrul să rămână rece în lumina directă a soarelui și totuși permite clienților să vadă în restaurant în timp ce ridică comenzile. Taliq a reușit nu pentru că a vândut LCD-uri în sticlă, ci a vândut visul de confort și confidențialitate.
- Acesta încalcă convenția cu privire la produs și soluție : De multe ori, formula de succes în marketing este să găsești o nevoie și să o completezi. În evanghelizare se poate întâmpla contrariul, o soluție poate rula în căutarea unei nevoi. Realitatea virtuală a fost un concept în laboratorul grafic al Universității din Carolina de Nord în căutarea unei nevoi. Dr. Julian Rosenman a intrat într-o zi în laborator și a avut ideea de a-l folosi în tratamentul cancerului cu radiații, până la fasciculul în care celulele canceroase erau și departe de locul în care nu era.
Concluzie
Cum să identificăm evangheliștii? Ele sunt conduse spre o cauză, angajate, au calitate de conducere și mai ales dorința de a asculta și de a învăța. Exemplele de marketing ale evanghelizării pot arăta ușor din exterior și, cel mai mult, auzind singur poveștile de succes. Cu toate acestea, unele cărți bune sunt disponibile pentru antreprenorul exigent, inclusiv „ Selling the Dream” de Guy Kawasaki publicat de Harper Business sau de marketingul evanghelist al lui Alex Goldfayn: Ce înțeleg Apple, Amazon și Netflix despre clienții lor (că probabil compania dvs. nu o face).
Mai multe studii de caz care au apărut în reviste de afaceri ajută, de asemenea, la dezvoltarea calităților evanghelice în viața de zi cu zi, cum ar fi aderarea la Asociația profesorilor de părinți la școala copilului sau timpul de voluntariat pentru a ajuta vârstnicii să învețe o nouă abilitate sau să ofere ajutor medical copiilor săraci într-o localitate. Când exemplele de marketing ale evanghelizării devin parte din viața ta, aceasta se traduce și prin a vedea produsele ca nu crearea unei mașini uriașe sau a unui promotor de afaceri pentru a face bani sau profituri.
Oamenii cu minți evanghelice vor avea dorința de a îmbunătăți viața celorlalți, fie că este vorba de utilizarea unui nou produs tehnologic superior și de a le sugera altora sau de a găsi o nouă utilizare pentru o soluție care stă inactivă într-o muncă care susține un produs sau un serviciu care îmbunătățește calitatea noastră de viață. Apple este în fața noastră ca model de marketing pentru evanghelizare, dar există mai multe altele mai puțin cunoscute. Întrucât funcționează bine pentru tot felul de afaceri, start-up-urile ar trebui să fie cele care încearcă cu nerăbdare să le facă mai întâi.
Articole recomandate
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre marketingul evanghelizării, așa că treceți doar pe link.
- 7 tehnici simple pentru a fi un lider de piață de succes
- 10 pași importanți pentru succesul marketingului bazat pe date
- Top 5 strategii populare de marketing inbound
- 12 pași efectivi Antreprenor de succes
- Cum să faci ca Evanghelizarea să fie un succes
- 5 strategii simple de marketing digital pentru succesul afacerilor