Introducerea metodelor de segmentare a pieței
Segmentarea pieței descrie conceptul de divizare a unei piețe aleatorii în grupuri omogene specifice, fiecare având caracteristici similare în cadrul grupului, dar diferite trăsături între grupurile segmentate. Clienții dvs. țintă sunt identități unice cu nevoi și preferințe diferite, ceea ce înseamnă că nu există o soluție de dimensiuni unice pe care să o utilizați pentru ei. Astfel, vor tinde să răspundă diferit la promoții, comunicări, publicitate, prețuri și alte variabile de mix de marketing. Segmentarea trebuie făcută astfel încât grupurile formate să se poată raporta la produsul dvs. să fie interesate de conținutul personalizat pe care îl oferiți.
Înainte de a veni metodele de segmentare a pieței, tot ce știau marketerii sunt panouri publicitare, anunțuri radio, reclame TV și reclame tipărite. Se puteau baza doar pe speranța că mesajele și campaniile lor vor ajunge cumva la publicul țintă.
Marketerii și-au dat seama treptat de decalajul și au început să utilizeze tehnici sofisticate, inclusiv metode de segmentare a pieței, pentru a ajunge la potențiali cumpărători cu cea mai personalizată ofertă posibilă. De atunci, instrumente și tehnici mai bune au apărut pentru a îmbunătăți sistemul de segmentare a pieței pe piață.
Beneficiile metodelor de segmentare a pieței
Publicitatea a fost mereu acolo. Dar, tocmai ai văzut cât de multă diferență are segmentarea pieței. Prin urmare, haideți să înțelegem cum beneficiază metodele de segmentare a pieței campaniei noastre generale de marketing.
Minimizează timpul și banii
Campaniile de marketing pot fi costisitoare. Dar reducerea cheltuielilor poate fi dificilă cu atâtea de făcut. Așadar, utilizarea bugetului campaniei dvs. doar pentru segmente de clienți selectați, care sunt mai susceptibili să se angajeze și să convertească, vă poate reduce cu ușurință costurile și, de asemenea, reduce timpul și efortul pe care îl investiți altfel.
Evită situațiile „doar norocoase”
Odată cu segmentarea pieței, nu trebuie să vă bazați pe simpla speranță că mesajul dvs. va ajunge cumva la audiența dvs. reală. Este o victorie sigură când folosești instrumente precum Google Adwords pentru a-ți filtra specific publicul vizat.
Crește ROI
Când vă asigurați că filtrați segmentul nedorit, prin segmentarea clienților și campanii de marketing personalizate, puteți reduce riscul de a pierde banii fără a da rezultate. Prin urmare, banii cheltuiți vor crește eficiența campaniei, de fapt, vă vor genera venituri mai bune.
Crește valoarea mărcii și elimină concurența
Când proiectezi mesajul tău în fața setului tău de perspective specifice, valoarea mărcii tale pentru acel segment crește cu siguranță. Spuneți că, dacă produsul sau serviciul dvs. se adresează în primul rând iubitorilor de fitness, alocarea timpului și a banilor dvs. către direcționarea acestora va produce conversii maxime. Acest lucru va asigura, de asemenea, rechemarea și loialitatea mărcii, eliminând alți concurenți.
Susține păstrarea clienților
Înțelegând clienții în aspecte care implică vârsta lor, preferințele, nivelul veniturilor, comportamentul de cumpărare etc., în timp ce îi segmentați, sunteți în stare să le serviți mai bine. Drept urmare, clienții obișnuiesc cu serviciile dvs. mai bune, ceea ce duce la o mai mare retenție a clienților.
De aceea, trebuie să cunoașteți metodele de segmentare a pieței inteligente pentru a obține toate avantajele menționate mai sus.
Top 5 metode de segmentare a pieței inteligente
Pentru a prezice obiceiurile de cumpărare și preferințele audienței și a viza setul potrivit, trebuie să cunoaștem și să urmăm abordarea potrivită pentru segmentarea pieței. Iată câteva tehnici pe care le puteți utiliza:
1. Obțineți date demografice
Obținerea datelor disponibile public care pot fi obținute de la clienții dvs. în faza de plecare pentru prima achiziție sau prin alte mijloace (neinvazive) precum locația, vârsta, sexul, stadiul vieții și starea civilă poate fi o metodă foarte utilă . Surse precum Facebook și alte platforme de socializare au adesea o mare parte din aceste informații stocate pe utilizatori și vă pot ajuta să creați audiențe personalizate pentru divulgarea anunțurilor.
2. Atingeți cei mai buni clienți pe baza datelor anterioare
Segmentarea audienței dvs. pe baza acestor date prin utilizarea marketingului și a analizei datelor poate fi extrem de utilă. Următoarele pot fi 80% din clienții dvs. care generează 20% din veniturile dvs. Prin urmare, concentrați-vă special pe următorul set de clienți:
- Clienți extrem de implicați care se angajează cel mai mult cu e-mailurile / conținutul dvs.
- Utilizatorii care dau un răspuns pozitiv la cupoane / conținut promoțional
- Clienții interacționează cu conținutul dvs. de pe site-ul dvs. web
- Clienți pe baza ultimei implicări / acțiuni (descărcări, postare pe blog, postare pe rețele sociale)
- Utilizați Instrumente inteligente pentru a crea și crea setul dvs. de public
Utilizarea instrumentelor este o modalitate excelentă chiar și atunci când sunteți un agent de publicitate nou și nu aveți un set de clienți predefinit. Puteți utiliza foarte ușor instrumente publicitare precum Facebook Public Manager sau Google Ads pentru a găsi audiența care se potrivește cu cerințele dvs. Puteți chiar obține un public similar pentru a vă crea publicul țintă personal. Mergând mai departe, folosiți Pixel pe Facebook pentru a salva publicul care a interacționat cu dvs. pe Facebook sau pe site-ul dvs. web.
3. Concentrați-vă asupra publicului decizional
Vizând persoana direct responsabilă de luarea deciziilor, puteți crește probabilitatea conversiilor. Așadar, segmentarea publicului decizional și direcționarea acestora poate fi foarte utilă. Spuneți că, dacă încercați să vindeți produse pentru copii, va trebui să îi vizați pe cei cu venituri exigibile (părinții).
4. Completați perspective pe calea ciclului de viață al clientului
Pentru ca cineva să înțeleagă comportamentul și modelul clienților și să-i clasifice în segmentele potrivite, este foarte important să identifici etapele călătoriei tale. Spune, o persoană poate fi un inovator sau un retard. Așadar, pentru o nouă sosire sau un concept nou, este mai așteptat ca un client inovator să arate un răspuns pozitiv la eforturile dvs. de marketing decât un client cu retard. Este posibil să solicitați modernizarea sistemului sau planul de automatizare în cadrul sistemului.
5. Testează-ți bine segmentele
Compararea grupurilor, segmentelor și intereselor în testarea A / B de conversie pentru a vedea care dintre segmentele dvs. se convertesc mai bine este întotdeauna o idee bună. Astfel puteți privi performanța diferitelor categorii sau segmente de pe diferite canale. Colectați aceste date și veți fi gata cu segmentele de clienți.
Și în sfârșit, după ce ați terminat identificarea și tragerea tuturor segmentelor, va trebui ca datele să fie într-o formă utilizabilă. O modalitate de succes în realizarea acesteia este crearea unei liste de adrese de e-mail pe care le puteți folosi pentru a rula o cadență de e-mail automatizată în campania dvs. de marketing prin email. De asemenea, puteți utiliza aceste date pentru a vinde rețelele de socializare. Încărcați acea listă de e-mailuri ale clienților în automatizarea dvs. de marketing și începeți să o utilizați direct odată ce campania dvs. este gata de filmare.
Articole recomandate
Acesta este un ghid pentru metodele de segmentare a pieței. Aici discutăm definiția, beneficiile și cele mai bune 5 metode de segmentare a pieței. Puteți parcurge și alte articole sugerate pentru a afla mai multe -
- Metode de exploatare a datelor
- Avantajele segmentării pieței
- Marketing de nișă
- Ce este marketingul digital?