ERP (Enterprise Resource Planning) - O organizație mare sau mică este împărțită în mai multe departamente bazate pe funcții. Administrație, finanțe, marketing, vânzări, servicii pentru clienți, relații publice, inventar, logistică, producție, resurse umane, exporturi sunt unele dintre departamente. În cadrul procesului de afaceri convențional, fiecare departament a funcționat ca compartimente etanșe cu apă, cu o interacțiune mică între ele în timp real. Fiecare informație sau date trebuie preluate de la departamentul relevant fie prin telefon, e-mail sau prin mesagerie. În afară de consumul de timp și greoi, va duce și la duplicarea datelor.

Odată cu introducerea Enterprise Resource Planning (ERP), procesele de afaceri au devenit mai ușoare permițând integrarea diverselor funcții în cadrul organizației și disponibilitatea datelor în timp real, ajutând în luarea rapidă a deciziilor.

Enterprise Resource Planning nu este un software simplu, ci o arhitectură software masivă care integrează toate departamentele organizației și îi ajută să comunice între ei.

Cum va ajuta ERP-ul dvs. de afaceri (Enterprise Resource Planning)

Iată caracteristicile ERP care ajută companiile să își îmbunătățească productivitatea:

  1. Sunt sisteme centralizate, nu descentralizate

În administrația și planificarea guvernamentală, descentralizarea poate fi bună în anumite situații în care ar trebui să existe informații cu privire la nevoile și cerințele la nivel local de panchayat. În afaceri, dacă fluxul de informații este descentralizat, factorii de decizie nu vor avea nici o idee despre întreaga imagine în niciun moment. Va exista un interval de timp - preluarea informațiilor prin e-mail, scrisori sau telefon. Într-o industrie competitivă, aceasta poate avea impact asupra perspectivelor de creștere ale firmelor, deoarece acestea nu pot răspunde rapid la schimbarea condițiilor pieței și a cererii consumatorilor.

Să vedem ce se întâmplă într-un sistem descentralizat: când departamentul de vânzări primește o comandă mare pentru clienți, verifică disponibilitatea produsului la departamentul de inventar. Dacă nu este disponibil, trebuie să se apropie de departamentul de producție pentru a produce mai mult. Echipa de producție trebuie să ia legătura cu inventarul pentru a cunoaște stocul de produse semifabricate și pentru a stoca materii prime. Este posibil să fie nevoit să comande un lot proaspăt de materii prime. Și dacă nu au consultat departamentul de finanțe înainte de plasarea comenzii, plățile către furnizori pot fi întârziate. Până în acest moment, consumatorul poate să fi plecat și să plece la concurent. Acest lucru duce la pierderi imense de afaceri, cota de piață și valoarea mărcii.

  1. Ei împărtășesc o bază de date centrală

Într-o organizație există mai multe tipuri de date, date despre consumatori, date despre angajați, date despre producție, date despre inventar, date financiare. Toate companiile folosesc baze de date pentru crearea, stocarea și gestionarea datelor. Sistemele avansate ERP, cum ar fi SAP, pot funcționa orice bază de date, orice platformă și cu orice sistem de operare. Unele baze de date sunt legate între ele - de ex. Datele despre angajați sunt împărtășite de resurse umane, finanțe și administrație, dar în sistemele ERP, fiecare divizie nu menține o listă de angajați, ci o preia de la departamentul de resurse umane. Prin urmare, este evitată duplicarea datelor. De asemenea, baza de date pentru consumatori este distribuită de finanțe, vânzări și distribuție, marketing și relații publice. Dar nu există duplicat de date, deoarece toate departamentele preiau datele din serverul central sau baza de date. Baza de date centrală permite economisirea costurilor de întreținere a bazelor de date.

Cursuri recomandate

  • Curs profesional PMP
  • Curs de certificare online în managementul proiectelor software
  • Pregătirea certificării în managementul proiectelor agile

  1. Este ușor de utilizat și implică toți factorii interesați

Enterprise Resource Planning nu este un sistem sofisticat, care se adresează numai programatorilor, managerilor, factorilor de decizie sau tehnicilor dintr-o organizație. Sistemul recunoaște importanța celui mai mare angajat și are un rol de utilizator final. Sunt persoanele care introduc date - de ex. în departamentul de vânzări, funcționarul de vânzări introduce datele clienților, cum ar fi numele, id-ul de e-mail, vârsta, adresa, numărul mobil și detaliile de achiziție pentru a crea o comandă de vânzare și, ulterior, factura. De asemenea, compania are nevoie de ajutorul unor consultanți funcționali care înțeleg diferitele procese de afaceri cu o organizație - cum ar fi Finanțe, HR, Contabilitate, Inventar … și un ajutor în dezvoltarea modulelor. Ei definesc cerințele, parametrii și ce tipuri de date, tipul de permisiuni necesare. Configurația de codare și backend este realizată de consultanți tehnici experți în BASIS, ABAP și HANA.

  1. Enterprise Resource Planning este personalizabil și adaptabil

Sistemul ERP nu este o soluție software care face ca organizația să-și adapteze procesele de afaceri pentru a confirma sistemul său, dar sistemul ERP poate fi personalizat la cerințele companiei indiferent de sistemele de operare, sistemele de baze de date utilizate. Soluțiile ERP nu sunt doar pentru organizații mari. Acum este disponibil și pentru întreprinderile mici și mijlocii. Mai mult, sistemele ERP pot fi implementate într-o manieră modulară, ceea ce înseamnă că o organizație nu trebuie să suporte costuri avansate enorme dacă are constrângeri financiare.

Implementarea se află la baza soluțiilor ERP, iar succesul constă în înțelegerea proceselor de afaceri, care sunt de obicei realizate de consultanți funcționali, fie disponibili în casă, fie subcontractați. În cazul în care cerințele integrării firmelor, software-ului, serverelor nu se potrivesc, se spune că există lacune în implementare, care sunt abordate de consultanții tehnici specializați în BASIS sau ABAP.

  1. ERP profită de cloud și de mobilitate

Multe companii consideră că implementarea ERP pe site este costisitoare, ocupând mai mult spațiu și integrându-se în organizație. Din fericire, există furnizori de servicii cloud care permit stocarea completă sau parțială a datelor, a software-ului și a platformei pentru a o rula. Acest lucru permite companiilor care au date critice care trebuie să fie securizate să fie păstrate în propriile lor servere în timp ce se realizează mai multă muncă generică în platforma cloud. Sistemele ERP sunt de asemenea implementate pe mobil, astfel încât vânzătorii, directorii de marketing pot actualiza informațiile în timp real, permițând un răspuns mai rapid din partea factorilor de decizie din sediul corporativ.

Cu cloud au apărut Software-as-a –Service (SaaS), Platform-as –a - service (PaaS) și mai multe pachete de plată pe utilizare, care au redus drastic timpul de implementare necesar în modelele tradiționale la fața locului și au redus drastic. costurile implementării ERP.

  1. Toți părțile interesate simt diferența cu ERP

Utilizarea sistemelor ERP nu numai că beneficiază angajații și organizația, ci și consumatorii. În aceste zile, organizațiile apreciază fidelitatea clienților și cel mai adesea trebuie doar să le spună numărul lor de telefon mobil pentru a obține bonus de fidelizare, pentru a primi facturarea mai rapid la magazinul de vânzare cu amănuntul și pentru a rămâne la curent cu reducerile și ofertele companiei.

Este o situație câștig-câștig atât pentru client, cât și pentru companie. Celor care nu necesită o factură tipărită, se livrează o factură electronică în timp real datorită sistemelor ERP. Un client bancar primește bani în orice moment al zilei sau este capabil să depună bani la mașinile de depozit în numerar (CDM) 24/7 datorită ERP. Într-un spital condus de ERP, nu trebuie să purtați înregistrările anterioare cu dvs. de fiecare dată, deoarece acestea sunt toate salvate în baza de date a pacienților.

Atunci când merg la o vizită de urmărire, tot ce este necesar este cartea de identitate sau numărul spitalului. Fișa de caz se deschide în terminalul medicului chiar înainte de a intra în sala de consultație și radiografiile sau rapoartele de sânge ulterioare sunt de asemenea actualizate în curând în baza de date a pacientului. Odată ce diagnosticul s-a încheiat, pacientul trebuie doar să se deplaseze la farmacie și să spună din nou numărul spitalului pentru a primi medicamentele prescrise.

  1. Integrare cu managementul relațiilor cu clienții

Avantajul organizațional distinct al ERP constă în înțelegerea completă a clientului chiar din momentul în care este un potențial pentru client, după vânzări, feedback, obiceiuri de cumpărare, cumpărare repetată. Dacă CRM și ERP sunt integrate, un client care apelează centrul de apeluri pentru a urmări o comandă va primi informațiile dorite la îndemână. Vor avea acces la inventar, la detaliile de expediere și la data probabilă a livrării.

Notă: Deveniți consultant expert CRM
aflați mai multe despre cum acționează și se comportă oamenii. Știți cum să răspundeți nevoilor clientului. Câștigă între 30.000 și 80.000 USD.

  1. ERP Îmbunătățește eficiența între departamente

Pe măsură ce ERP integrează fiecare departament într-o bază de date centrală, finanțele, marketingul, fabricația și controlul stocurilor se îmbunătățesc. Datele provin din vânzări, finanțe și diverse unități de afaceri cu diferite seturi de numere, ERP le integrează oferind o imagine instantanee pentru evaluarea CEO-ului. Formatele și procedurile de raportare pot fi realizate personalizat pentru fiecare organizație, permițând colaborarea și discuțiile între departamente. Procesele de fabricație pot fi eficientizate utilizând caracteristicile de automatizare ale ERP, controlul stocurilor este mai bun prin sistemul centralizat și clientul este îngrijit în întregul ciclu de viață al produsului - fie că este vorba de cinci ani sau șapte ani.

  1. Beneficiază atât de start-up-uri, cât și de afaceri tradiționale

Multe companii mari care foloseau sisteme vechi și baze de date incapabile să comunice între ele au început încet să se deplaseze pe platforma ERP în anii 1990 și 2000, procesul continuă. Deoarece sistemele avansate de ERP sunt toate platforme, sistemul de operare și neutrul bazei de date, chiar baza de date a sistemelor moștenite poate fi integrată în ERP.

Pentru start-up-uri, acestea au avantajul de a începe cu implementări ERP mai mici, care pot fi extinse pe măsură ce organizația crește.

  1. ERP este cunoscut că oferă ROI pozitiv într-un an

Implementarea ERP poate dura unul până la trei ani într-un scenariu convențional, dar cu calcularea bazată pe Cloud, intervalul de timp a scăzut. Conform sondajelor, companiile care au fost concentrate pe randamentul investițiilor (ROI) la începutul implementării ERP ar putea vedea rezultate semnificative după un an. Ar putea fi sub formă de reduceri de costuri, îmbunătățiri ale calității, satisfacția clienților, reducerea numărului de angajați, redistribuire și cota de piață îmbunătățită.

În afară de sistemele ERP proprii, precum SAP, Oracle și Microsoft, au apărut câteva platforme open source, ceea ce face mai ieftin și mai ușor să lucreze furnizorii de soluții. Odoo, ERP Next, Dolibarr și Opentaps sunt cele mai populare pachete open source. Acestea sunt aplicații web care pot fi descărcate, instalate și utilizate de către corporații. Ei desfășoară cea mai mare parte a activităților unui ERP convențional, inclusiv funcții de facturare, inventar, contabilitate, fabricație, achiziție și management de proiect.

Concluzie

Unele companii precum Nestle au avut o experiență proastă în implementarea software-ului SAP ERP, dar asta nu diminuează valoarea ERP în industrie, potrivit analiștilor. Problema cu implementarea Nestle s-a concentrat în jurul unei schimbări de la un sistem extrem de descentralizat la un ERP centralizat, cu deținătorii de părți care nu sunt informați și implicați în mod corespunzător în proceduri.

Mai mult, a existat o grăbire de a finaliza procesul înainte de termenul Y2K, ceea ce a provocat probleme cu integrarea modulelor. La fel cum există avantaje în implementarea ERP, un sistem ERP defectuos poate duce la costuri scăzute, întreruperea funcțiilor de afaceri existente și pierderea încrederii angajaților.

Cu toate acestea, sistemele ERP asigură confidențialitatea datelor, împiedică utilizarea neautorizată sau schimbul de date în cadrul companiei și în afara acesteia. Este capabil să fie integrat cu divizia de comerț electronic al companiei. Chiar și companiile de comerț electronic pur joc trebuie să aibă sisteme robuste ERP în partea din spate pentru a oferi un serviciu bun pentru clienți și a optimiza producția, comercializarea și livrarea de bunuri.

Cu excepția cazului în care angajații sunt informați și instruiți corespunzător în lucrul cu sisteme ERP, este posibil ca procesele de implementare să nu fie simple.

Multe companii implementate ERP caută persoane calificate în software ERP la nivelul de intrare în sine, dar nu multe dintre acestea sunt disponibile. Diferența de cunoștințe este redusă odată cu introducerea de programe de învățare electronică de către companii precum SAP, care ajută atât studenții cât și oamenii din industrie să învețe și să dobândească abilități ERP.

Potrivit analiștilor, costurile de funcționare pot fi reduse cu costuri inițiale ridicate. Sistemul este robust pentru a face față oricăror amenințări interne, dar majoritatea sistemelor sunt vulnerabile la atacurile externe care compromit datele clienților.

Cu toate acestea, avantajele depășesc dezavantajele, în special într-o operațiune competitivă, cu mai multe locații, pe care o au majoritatea companiilor. De asemenea, este adecvat să aveți grijă de impozit și de raportarea conformității diferitelor autorități de reglementare. Poate gestiona mai multe valute, simboluri și sisteme de plată online, offline.

Se preconizează că piața globală a software-ului ERP va crește cu o rată anuală de creștere de 7, 2% în perioada 2014-2020, iar dimensiunea pieței se va extinde la 41, 69 miliarde dolari. ERP a intrat aproape în fiecare industrie verticală, cu mai multe activități care se petrec în domeniul aerospațial și în apărare. În spațiile locale, implementările ERP vor continua să aibă mai multă cotă de piață în comparație cu aplicațiile bazate pe cloud. Industria a devenit flexibilă, furnizorii furnizând SaaS și implementări la fața locului, conform cerințelor sau cerințelor industriei. Mai mult decât atât, vânzătorii ERP sunt în acord cu cererea pentru o mai mare integrare cu platformele de socializare și fac schimbări adecvate în interfețe.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre ERP, așa că treceți doar prin link.

  1. Cele mai comune greșeli de pornire a afacerilor pe care ar trebui să le evitați
  2. 12 Sfaturi de limbaj corporal pentru întâlniri de afaceri
  3. Cele mai bune 7 aplicații de urmărire a timpului pentru creșterea productivității
  4. Îmbunătățirea productivității la locul de muncă în 10 cele mai bune moduri

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială