Abilități cheie de vânzare -

„Abilitățile cheie de vânzare” este cea mai importantă abilitate în afacerea dvs. Dacă sunteți un proprietar de afaceri mici, un freelancer sau un profesionist, trebuie să aveți abilități cheie de vânzare pentru a vă ridica cariera. În acest articol, vă vom oferi motive specifice pentru care abilitățile cheie de vânzare sunt vitale pentru creșterea dvs. și vom discuta, de asemenea, despre cum vă puteți dezvolta ca un vânzător sau femeie de vânzări uimitoare, înțelegând și învățând puține fundamente.

Fără prea multe pretenții, să începem de ce calitățile de vânzare sunt cele mai valoroase abilități pe care le puteți învăța vreodată ca profesionist.

De ce este importantă abilitățile cheie de vânzare ca abilitate profesională?

Există diverse motive pentru care ar trebui să înveți abilitatea de a face abilități cheie de vânzare. Iată 10 motive pentru care ar trebui să renunți absolut la învățarea oricărei alte abilități și să înveți vânzările mai întâi.

  • Generați direct venituri

Spre deosebire de orice altă abilitate în afaceri, abilitățile cheie ale vânzărilor sunt sfântul graal al generării de venituri directe. De ce companiile start-up își construiesc mai întâi echipa de vânzări înainte de orice altceva? Pentru că știu dacă nu construiesc o echipă de vânzări, nu o fac echipa pe piață, nu fac vânzările către clienți; atunci nu câștigă niciun ban. Este atat de simplu. Dacă doriți să câștigați mai mult sau să câștigați prima bucată într-o afacere, învățați să faceți vânzări. Chiar dacă sunteți mai proaspăt și încercați să faceți interviuri, aflați cum puteți face vânzări ale propriei mărci către intervievatori și veți încheia afacerea.

  • Veți învăța două cuvinte cele mai importante ale tuturor afacerilor

Dacă sunteți un profesionist sau un om de afaceri, două lucruri sunt cele mai importante pentru dumneavoastră. Primul cuvânt este pentru tine . Dacă nu existați, afacerea, cariera dvs. nu va exista niciodată. Al doilea cuvânt este de ce . Trebuie să știți de ce sunteți în afaceri și indiferent de decizia pe care o luați, trebuie să vă puneți întotdeauna întrebarea - de ce ? În vânzări, trebuie să înveți ambele cuvinte. Primul este TU și al doilea este DE CE. Dacă știți cine sunteți, cum v-ați descrie în fața clienților și dacă puteți răspunde de ce faceți acest lucru, de ce îi vizați ca clienți și de ce ar cumpăra de la dvs., toate întrebările dvs. de afaceri vor fi răspuns.

  • Veți învăța să vă puneți întrebări puternice

Abilitățile cheie ale vânzărilor reprezintă o serie de întrebări la care clienții dvs. răspund bine, fie prin idei, fie prin produse și servicii. Ori de câte ori sunteți în fața perspectivei (prospectul poate fi oricine, de la intervievator până la clientul de pe piață), trebuie să adresați un set de întrebări puternice, astfel încât să înțeleagă că scopul unu al vânzării dvs. este de a-i ajuta. Puteți întreba că modul în care va ajuta întrebarea mea într-o cameră de interviu intervievatorul meu! Întrebarea dvs. o va ajuta să vă selecționeze peste orice alte persoane intervievate ca fiind potrivită pentru organizație.

  • Acordarea de valoare mai întâi

Aptitudinile cheie de vânzare sunt importante nu pentru că vă pot face bani sau pentru a face ca ideile dvs. să devină virale. Vânzările sunt importante deoarece oferă valoare chiar înainte ca clienții să realizeze acest lucru. De exemplu, dacă mergeți la un interviu și utilizați tehnica servieta și oferiți o analiză a vânzărilor trimestrului anterior ale companiei, ați adăuga valoare mai întâi? Da, pentru că o faci chiar înainte ca firma să te angajeze pentru a face analiza. Vânzările reprezintă o oportunitate de a adăuga valoare în viața perspectivei. De aceea abilitățile cheie de vânzare sunt atât de importante.

  • Vei învăța să te descurci cu respingerile

Majoritatea oamenilor nu se ocupă de calități de vânzări, deoarece consideră că nu pot lua respingeri. Dar nu este vorba despre respingeri; mai degrabă cum te descurci cu respingerile și înveți de la ele. De exemplu, să spunem că sunteți într-un interviu și că sunteți întrebat care ar fi așteptarea dvs.?

Ai spus un număr și grupul de intervievatori a spus - Prea mare! În loc să se simtă respinși, arătați-le un raport al persoanelor care se află în aceeași poziție și media salariilor pe anume. După ce le arătați, nu pot spune că cereți prea mult. Și îți vor cumpăra prețul. Și ghici ce vei învăța să faci față celui mai mare regres al tuturor vânzărilor și al tuturor afacerilor. Și asta înseamnă să înveți să te descurci cu respingerile.

  • Veți câștiga încredere extraordinară

„ Vânzările nu sunt pentru toată lumea” - spun ei. Dar toată lumea se vinde. Chestia este că nu vrem să fim vândute; mai degrabă vrem să cumpărăm. Este un lucru mai psihologic decât unul real. Și în timp ce vindeți când puteți crea valoarea percepută în psihicul lor pentru produsele și serviciile dvs. și ei cumpără de la dvs., veți câștiga încredere extraordinară în viața profesională.

  • Distragerea a crescut de o mie de ori

Ori de câte ori ne conectăm la Facebook, Twitter sau YouTube, am vedea o serie de reclame, iar oamenii par să își câștige viața din a da reclame peste tot. De ce? Vor să vândă. Dar valoarea vânzărilor nu constă în a încerca să fie peste tot, ci să poți face o poziționare corectă. Astfel, în această epocă a distragerii masive, este mai important să înveți abilitatea de a face vânzări. Acum este important ca marketingul și profesioniștii să realizeze că vânzările nu încearcă să atragă atenția clienților; mai degrabă încearcă să vorbească cu credințele și valorile lor și să răspundă nevoilor lor inerente. Iar învățarea vânzărilor ca abilitate este astfel foarte necesară.

  • Puterea de a se întinde

Calitățile de vânzare te vor împinge să fii mai mult decât ești acum. Dacă înveți vânzările, fiecare zi ar fi o nouă zi de învățare. Veți întâlni oameni variați din diferite medii culturale, profesii, etnie, limbă și mod de comunicare. Veți învăța cum să vorbiți, cum să faceți prezentarea, cum să vă promovați propriul brand (dacă sunteți doar voi ) și cum să vă întindeți pentru a apela la o altă perspectivă la sfârșitul zilei. Dacă înveți și faci vânzări, orice altceva ar deveni semnificativ mai ușor. Calitățile de vânzare pot fi denumite în următoarea frază - o abilitate care vă învață cum să împingeți plicul.

  • Învață să te concentrezi pe următorul

În cele mai multe cazuri, atunci când suntem respinși sau nu am reușit lucrurile, rămânem blocați. Dar dacă înveți vânzările, este cu totul altceva. În cele din urmă, veți învăța să spuneți „următorul” după ce auziți „nu”, în loc să intrați în camera dvs. și să dormiți sub pătură. Veți lupta cu dorința de a fi confortabil și veți putea într-adevăr să îmbrățișați disconfortul și să treceți la altul pentru un rezultat mai bun.

  • Comunicare & Negociere

Veți învăța multe despre comunicare și negociere. Veți afla diferitele seturi de pitching, prezentare, tratare cu respingere și negociere cu privire la prețul dvs. atunci când clienții dvs. vor spune că este mai mare decât ar trebui. Vânzările de învățare vor aduce multe schimbări pozitive în interiorul tău. Imediat nu îți vei da seama, dar în cele din urmă, vei înțelege că ceea ce este o transformare a acestei abilități cu adevărat.

Pe măsură ce înveți cele de mai sus, păstrează o listă la îndemână cu tine, astfel încât, ori de câte ori te simți respins, poți citi lista și să te motivezi și să te întorci la muncă. Asta e corect. Vei învăța cel mai bine făcând.

Acum vom articula modul în care ați putea dezvolta setul de abilități de vânzare. Să aflăm cum.

Cum să dezvolți o abilitate de a face vânzări?

Nu vă vom oferi nicio formulă de vânzare. Mai degrabă vă vom spune cum trebuie făcut. Să luăm un scenariu popular precum vânzarea unui stilou unui client. Să presupunem că ești vânzător într-un magazin cu amănuntul! Un client intră și apucă o grămadă de stilouri de la stand-pen. În timp ce se uită la toate stilourile, veniți la el și vă prezentați - „Bună! Eu sunt (numele tău)! Cu ce ​​vă pot ajuta?"

Acum vă vom oferi două scenarii în modul în care vă ocupați cu un potențial client. În primul scenariu, vom vedea scenariul obișnuit care este realizat de majoritatea vânzătorilor. Și în cel de-al doilea scenariu, vom vedea cum se face o vânzare.

Scenariu obișnuit

Mergi la potențialul client și începi să arate diferite tipuri de pixuri și el spune - Nu, nu acesta. Nu, nici acesta. Și în sfârșit, după câteva minute, iese din magazin fără să cumpere niciun stilou. Acest lucru se întâmplă mai ales în magazine, pe piață și în forumurile de interviuri. Credeți că ar fi redundant să spunem că această abordare nu funcționează?

Scenariul care ajută la vânzarea stiloului

Pe măsură ce clientul continuă să caute stiloul potrivit, te prezinți și te întrebi cum îl poți ajuta. Spune că este în căutarea unui stilou. În loc să vă întrebați ce stilou căutați, vă întrebați - „Când scrieți?” El spune - „Scriu dimineața; uneori, la birou pentru a face rapoarte sau pentru a-mi face agenda înainte de muncă sau întâlnire; iar în noaptea dinainte să mă culc. ”Vă întrebați apoi -„ Ce fel de stilou folosești când scrii dimineața, la birou sau noaptea? ”El spune -„ Scriu dimineața într-un stilou, Îmi place dimineața. Scriu un stilou „folosesc și arunc” la birou. Și noaptea, ador stiloul cu gel. ”Spuneți -„ E minunat. Ce cauți acum? ”El spune -„ Caut un stilou „să folosești și să arunci”. Deci, mergi înainte și scoți un stilou și spui clientului - „Încercați acest lucru. Acest lucru este ieftin și în doar 5 dolari, puteți primi 10 dintre ele. Acesta va economisi costuri pentru compania dvs. și veți putea beneficia de scris. ”Clientul încearcă să scrie cu pixul și ridică o grămadă de pixuri și s-a dus să vă mulțumească.

În cel de-al doilea scenariu, nu ai încercat să faci nimic special. Dar este mult diferit de primul scenariu. În primul scenariu, încearcă doar să-ți vinzi clientul potențial, în timp ce, în cel de-al doilea scenariu, este mai mult să pui întrebări și să înțelegi ce doresc clienții.

Procesul vânzărilor

Din situația ipotetică de mai sus, am văzut un model și dacă vreun vânzător sau o vânzătoare folosește acel tipar va fi majoritatea de succes a timpului.

Iată acronimul modelului - AQAL.

Majoritatea vânzătorilor merg acolo și încearcă să forțeze potențialii clienți să-și cumpere produsele și serviciile în loc să înțeleagă ce își doresc clienții potențiali. Acei vânzători vorbesc despre caracteristicile, beneficiile și avantajele produsului și serviciilor și atunci când clienții potențiali nu cumpără, se întreabă ce a mers prost.

Vânzarea nu înseamnă să vorbești despre tine și despre produs. Dar vânzarea este despre AQAL, adică pune întrebări și ascultă. Asta e.

Ori de câte ori mergeți pe piață, în loc să povestiți despre produsul și serviciile dvs., întrebați clienții ce vor să cumpere și de ce? Dacă se potrivește cu produsul oferit, atunci roagă-i să vadă produsul tău. Dacă se simt interesați, cere-i să o cumpere. Dacă spun că nu vor să cumpere, deoarece prețul este mare sau produsul nu este bun, întrebați-i care este prețul corect al acestora în funcție de ei sau de ce spun că produsul nu este bun! Și apoi chiar dacă clienții potențiali nu cumpără de la dvs., veți ajunge să obțineți câteva date de cercetare primară pentru a vă îmbunătăți produsele și serviciile.

Și în sfârșit, vânzările sunt o abilitate care nu poate fi învățată decât când o exersezi singur. Chiar dacă sunteți un profesionist care se ocupă cu clienți diferiți în mod regulat sau un profesionist care oferă interviuri pentru obținerea unui loc de muncă, utilizați această tehnică și vedeți pentru dvs. cât de ușor ar fi să faceți vânzarea. Majoritatea timpului, veți ajunge să vindeți produsele și serviciile dvs. și chiar uneori nu vindeți, veți primi câteva oportunități extraordinare de a vă îmbunătăți produsele și serviciile.

Folosiți AQAL și mergeți, practicați în domeniul sau piața profesională sau în magazinul cu amănuntul sau oriunde. Felicitări, ai învățat cu succes arta calităților de vânzări.

Articole recomandate

Acesta a fost un ghid pentru abilitățile cheie de vânzări este cea mai importantă abilitate în afacerea dvs. Dacă sunteți un proprietar de afaceri mici, un profesionist, trebuie să aveți abilități de vânzări pentru a vă ridica cariera. Acestea sunt următoarele link-uri externe legate de abilitățile cheie de vânzare.

  1. 16 Obiceiuri esențiale de vânzare pe care trebuie să le spargeți pentru a avea succes
  2. 7 Instrumente excelente și utile pentru a genera oportunități de vânzare nelimitate
  3. 6 rapoarte esențiale de vânzări pe care trebuie să le aibă fiecare lider de vânzări

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială