Feedback pozitiv la locul de muncă- Înainte de a vorbi despre cum să oferim feedback pozitiv la locul de muncă, trebuie să înțelegem mai întâi ce înseamnă de fapt feedback-ul. Feedback-ul este un mod de a comunica observațiile cuiva despre comportamentul, atitudinea și performanța unei alte persoane. Este o modalitate de a-și exprima dorințele și așteptările unuia față de celălalt. De asemenea, este un sistem pentru a iniția o interacțiune despre cum să îmbunătățești situația actuală, să rezolvi problemele și să sporești performanța unei organizații și a forței de muncă a acesteia.
De ce feedback-ul pozitiv este esențial?
Obținerea de feedback colegilor și angajaților cuiva oferă informații despre performanța lor. De asemenea, oferă soluții la probleme. Feedback-ul pozitiv nu numai că îmbunătățește performanța organizației, forța de muncă a acesteia; dar ajută și organizația să crească. Furnizarea de feedback pozitiv regulat este esențială. Într-o organizație feedback-ul este foarte important și joacă un rol vital în succesul general al organizației. Ședințele de feedback au următoarele avantaje:
- Este o modalitate de a colecta informații, despre obiectivele și așteptările organizației și ale managementului acesteia. Este o modalitate de a identifica aspectele pozitive și negative ale forței de muncă și modul în care acestea pot iniția rezultate pozitive.
- Este un proces care oferă puncte de vedere și idei ale întregii forțe de muncă. Aceste idei, sugestii pot fi utilizate pentru a rezolva problemele actuale și viitoare, crește eficiența organizației și planifică strategii și planuri de acțiune realiste și fructuoase.
- Prin procesul de feedback putem măsura și analiza strategiile și planurile de acțiune existente, modul în care acestea au putut să stabilească obiectivele și obiectivele actuale. Indiferent dacă aceste strategii sunt eficiente sau au nevoie de modificări.
- Ajută la îmbunătățirea relației dintre angajat și angajator. Ședințele de feedback îi ajută pe angajați să-și exprime ideile, gândurile și sentimentele. Aceste sesiuni ajută la identificarea modalităților de rezolvare a problemelor și identificarea modalităților de îmbunătățire a performanței forței de muncă. Îmbunătățește spiritul de echipă, coeziunea, dezvoltă motivația și inspirația în rândul forței de muncă.
- Ședințele de feedback ajută la luarea unor decizii viitoare eficiente și realiste, în beneficiul organizației. Ele pot duce la elaborarea de politici și modificări resurse și competente.
- Ședințele de feedback facilitează, de asemenea, coordonarea între diferitele departamente ale organizației. Acest lucru va facilita, la rândul său, funcționarea ușoară în cadrul departamentelor. Toate departamentele vor lucra la unison pentru atingerea obiectivelor și obiectivelor organizației. De asemenea, va permite să răspundeți la diverse întrebări inter-departamentale și întrebări de feedback eficiente într-un mod eficient și rapid.
Sfaturi pentru oferirea de feedback pozitiv și productiv
# 1. Creați o zonă de confort
Asigurați-vă că persoana căreia îi transmiteți feedback-ul este confortabilă, dacă nu este confortabilă, atunci nu o va aplica practic și feedback-ul ar deveni neproductiv. Amintiți-vă întotdeauna că feedback-urile dvs. nu ar trebui să stânjenească pe cealaltă persoană, nu ar trebui să facă pe cealaltă persoană să se simtă rău în acest sens. Spune lucrul astfel încât persoana primește mesajul și este motivată să-și îmbunătățească performanța și atitudinea.
# 2. Fii pozitiv
Feedback-urile pozitive pe care le oferiți sunt luate în mod deschis de oameni și tind să ia noile idei și direcții date de dvs. În timp ce feedback-ul negativ vine ca o amenințare, persoana are senzația că schimbarea sau ajustarea trebuie făcută și devine defensivă. Feedback-ul negativ nu poate fi eliminat, dar trebuie să-l urmărim la intervale regulate, pentru ca rezultatul pozitiv să fie atins.
# 3. Fii specific
Nu vorbiți în general, dând un feedback, fiți specifici. Identificați zona și evidențiați ceea ce doriți exact, pentru exemplu de feedback pozitiv atunci când doriți ideile sau opiniile unei persoane, NU spuneți doar să vorbiți, puteți spune ceva de genul, sunteți inteligent și creativ, vreau să aud cel puțin o idee sau sugestii de la tine în cadrul întâlnirilor.
# 4. Fii imediat
Amintiți-vă întotdeauna că trebuie să vă oferiți feedback în perioade scurte de timp. Nu luați prea mult timp pentru a vă oferi părerile cu privire la performanța cuiva. Va fi inutil. Dacă o persoană lucrează într-un mod și primește un feedback întârziat, poate fi dificil pentru el să facă modificările necesare, sau poate chiar să uite acel lucru într-o perioadă de timp. Prin urmare, este mai bine să oferiți feedback la intervale regulate, când lucrurile rămân încă proaspete în minte.
# 5. Fii respectuos
Un alt lucru care are nevoie de atenție este că, trebuie să fii atent să nu rănești sentimentele celorlalți. Pentru a evita acest lucru, se poate începe prin a cere persoanei ce și cât de mult înțelege un anumit lucru, muncă, situație sau lucru. Și apoi spuneți-i politicos unde îi lipsește și cum îi poate îmbunătăți. Spune-i despre bunurile sale pozitive și cum pot fi de folos pentru el.
# 6. Contur
Atunci când oferiți un feedback, oferiți feedback-uri obiective și înainte, ceea ce va inspira și motiva persoana să performeze mai bine. Spune-i că este calificat pentru performanța sa. Asigurați-vă că înțelege fiecare aspect al ceea ce cereți și doriți. Fă-i să simtă că ești și tu acolo pentru a ajuta și a ghida spre succes.
# 7. Identifica
Identificați comportamentul sau activitatea care are nevoie de o mențiune. Spuneți-i persoanei ceea ce a făcut, ceea ce necesită apreciere. Oferiți detalii despre persoană și despre observația dvs. despre munca sau activitatea care v-a plăcut.
# 8. Legătură
În timp ce oferiți un feedback, încercați să legați performanța angajaților sau colegilor dvs. cu rezultatele pozitive ale organizației. Recunoaște eforturile și comportamentul și încurajează-i să păstreze aceeași atitudine față de munca lor. Spune-le că succesul rezultatului depinde foarte mult de performanța lor la nivel înalt.
# 9. Elaborați impactul
Spuneți-vă feedback-ul dvs. pozitiv pentru angajați sau colegi cum a rezultat performanța și contribuția lor în ceea ce privește aducerea unei schimbări pozitive în viața voastră, inspirați alți colaboratori sau cum a beneficiat organizația în ansamblu.
# 10. a exprima muțumire
Amintiți-vă întotdeauna să îi mulțumiți persoanei pentru eforturile și atitudinea și anunțați-l că vă așteptați și la același tip de dăruire, motivație și performanță pozitivă din partea lui și în viitor.
# 11. Răspândiți mesajul
Când vedeți o performanță bună din feedback-ul dvs. pozitiv pentru angajați, faceți rost să-l lăudați, în fața altor angajați. Acest lucru crește loialitatea și motivația persoanei respective și el se străduiește să performeze mai eficient. Pe de altă parte, împărtășirea acesteia cu alte angajări va încuraja și alți angajați să lucreze cu aceeași eficiență.
# 12. Linia de feedback
Nu este necesar ca feedback-ul să vină de sus în jos. Încurajează-ți angajații să-și laude colegii = lucrătorii, subordonații și, de asemenea, superiorii lor. Atâta timp cât feedback-ul ar trebui să fie autentic și adecvat de împărtășit.
# 13. Dezvoltați un plan
Dacă organizația dvs. este mare și nu puteți fi disponibil pentru observarea comportamentului și a performanței angajaților dvs., dezvoltați un sistem de feedback pozitiv pentru a colecta informații despre performanțele angajaților și colegilor. Acest plan sau format trebuie să fie simplu și fiecare persoană ar trebui să înțeleagă clar. Pentru a putea contribui la aceasta. Ar trebui să fie dezvoltat astfel încât să se potrivească fiecărui angajat și să fie corect cu toți.
# 14. Documentație
Este întotdeauna mai bine să elaborați un raport de performanță al fiecărui individ. Notează-ți bunurile pozitive, cum rezolvi problemele cu care se confruntă. Această documentație va fi de asemenea utilă în momentul evaluării performanței și luării deciziilor de promovare.
# 15. A pregati
Pregătiți-vă bine înainte de a da un feedback. Notați lucrurile despre care doriți să vorbiți. Comportamentul, atitudinea și performanța angajaților. Cum a beneficiat organizația în ansamblu și ceilalți colaboratori. Unde trebuie depus mai mult efort și așa mai departe.
# 16. Mod de comunicare
Asigurați-vă că feedback-ul dvs. pozitiv este semnificativ și util. Feedback-urile ar trebui să fie legate de muncă și ar trebui să elaboreze comportamentul la locul de muncă și performanța angajaților. Comunicările tale verbale, cum ar fi expresiile și limbajul tău corporal, sunt înțelese și interpretate bine de forța de muncă.
# 17. Timpul feedback-ului
Feedback-urile ar trebui să fie productive și constructive. Acestea ar trebui să fie cât mai aproape de timpul de performanță. Pentru a putea motiva persoana în continuare să-și îmbunătățească performanța și să elimine lacunele existente.
# 18. Cunoaște-ți angajații
Ar trebui să cunoașteți aspectele și calitățile pozitive și negative ale angajaților dumneavoastră. Ar trebui să știți ce îi motivează și cum performanța lor poate fi îmbunătățită la maximum.
# 19. Clarificare
Înainte de a lua o decizie, luați întotdeauna feedback-ul angajaților dvs., despre ceea ce cred ei despre așteptările dvs. și despre strategia de rezolvare a problemelor. Clarificați de ce trebuie făcut un anumit lucru în modul în care vă doriți. Acest lucru va asigura înțelegerea aspectului de către angajații dvs., ceea ce va afecta indirect succesul și performanța angajaților dumneavoastră.
# 20. Feedback interactiv
Permiteți-le întotdeauna angajaților să-și spună mintea. Permiteți-le să vorbească despre performanța lor, strategiile de lucru și problemele cu care s-au întâlnit în timpul lucrului. Aceasta oferă o idee de feedback pozitiv despre modul în care au reușit; de asemenea, oferă idei și strategii celorlalți angajați care îi pot folosi pentru a-și rezolva problemele.
# 21. Exprima îngrijorare
Evitați feedback-ul negativ pe cât posibil. Dar dacă mai trebuie să aduci negativ, exprimă-l într-o formă de îngrijorare. Un ton de îngrijorare aduce un sentiment de importanță și îngrijire. Evitați furia, frustrarea și tonul aspru în timp ce oferiți un feedback negativ, lăsați-vă expresiile tăcute să facă treaba.
# 22. Feedback direct
Când doriți să dați un feedback unei persoane, spuneți-i un punct pentru a da feedback-ul față în față sau în prezența persoanei respective. Ar trebui să evitați să faceți prin procesul de mesagerie. Feedback-ul este productiv și de succes atunci când este direct și informal.
# 23. Observații nu interpretare
Asigurați-vă întotdeauna că transmiteți observațiile și nu ceea ce interpretați. Spune ce ai observat și nu ce crezi. Și raportați observația la un nivel real și nu ca un atribut de comportament. Aceste observații ar trebui să fie faptice și non-judecătorești.
# 24. Conţinut
În timp ce oferiți un feedback, faceți-l sistematic. Ar trebui să începeți cu ce aveți de gând să vorbiți. Furnizați detaliile despre motivul pentru care veți vorbi despre asta. Spuneți cum și când s-a întâmplat. Elaborați ce aspecte pozitive scoate la iveală și cum beneficiază organizația și forța de muncă în ansamblu.
# 25. Dezvolta Mindset de creștere
Nu pot fi evitate feedback-urile negative. Dar puteți schimba modul de a da feedback-uri negative. Spune-le cum tu, ca nou comerț, ai comis o serie de greșeli și cum ai învățat de la ele și ai ajuns la o poziție de succes în organizație. Luați credite pentru greșelile dvs. și motivați-vă angajații să dezvolte o mentalitate de creștere pozitivă, învățați-i cum să luați feedback negativ și să le transformați în moduri de a vă îmbunătăți și de a excela în munca.
Prin urmare, putem spune că feedback-ul este o modalitate de a exprima observațiile și gândurile către angajații și colegii. Feedback-ul este o comunicare bidirecțională importantă și eficientă în cadrul unei organizații. Ea facilitează funcționarea lină a organizației și ajută la îmbunătățirea performanței forței de muncă și a organizației în ansamblu. Aceasta aduce un sentiment de responsabilitate, spirit de echipă și loialitate în rândul angajaților și aceștia încearcă să funcționeze cât mai bine pentru a atinge obiectivele și obiectivele organizațiilor. Feedback-ul poate fi atât pozitiv, cât și negativ. Unul ar trebui să încerce întotdeauna să ofere feedback pozitiv, pentru a facilita motivația și inspirația în rândul forței de muncă pentru o performanță eficientă. Totuși, uneori, nu se poate evita feedback-ul negativ, feedback-ul negativ nu ar trebui să afecteze sentimentele angajaților, ci ar trebui să fie suficient de eficient pentru a transporta mesajul care trebuie transmis.
S-ar putea simți că le spune oamenilor că a face o treabă excelentă este ușor, dar faptul este că majoritatea oamenilor nu știu să ofere un feedback util, autentic și constructiv.