Introducere în pagina principală Twitter

Tehnologia este o binefacere a lumii, iar internetul este lumea posibilităților, ceea ce face ușor pentru oricine din orice parte a lumii să contacteze oamenii la mii de kilometri distanță doar cu anumite chestiuni și comenzi. Odată cu utilizarea din ce în ce mai mare a tehnologiei și a social media în viața noastră de zi cu zi, oamenii au internetul și aplicațiile sale, avantaje și dezavantaje, trucuri și hack-uri, la îndemână. Social media conectează lumile și îl face un oraș global. Pur și simplu finisează diferența de fus orar și distanțe, granițe și continente. Acest lucru a fost posibil numai pentru că internetul s-a născut, dând naștere unui număr de locuri de muncă, oportunități și posibilități care nu ar fi fost niciodată posibile.

Social media este uriașă și cu mai multe fațete. Blogurile, forumurile, rețelele sociale, precum Facebook, Twitter, Instagram, Google+, distribuirea de fotografii / videoclipuri, lumi virtuale, etc., toate constituie această lume masivă numită Social Media. Fiecare formă are propriile pro și contra. Întreprinderile folosesc în principal rețelele sociale ca platformă pentru a-și promova afacerile și a comercializa produsele și serviciile lor. Odată cu perioada în schimbare, social media este folosită ca un instrument excelent pentru a explora mai multe oportunități de afaceri, de la publicitatea produselor și serviciilor lor până la găsirea și contactarea publicului țintă.

În prezent, organizațiile angajează în special angajați pentru a-și gestiona conturile de rețea socială și pentru a menține afacerea în mod digital. Există opțiuni pentru audiență / clienți să contacteze direct afacerea, cu problemele, așteptările lor și feedback-ul. Angajații din acest departament se asigură că aceștia răspund la întrebările clienților într-o anumită perioadă de timp, astfel încât acesta să se simtă important și conectat cu organizația cu care a fost fidel pentru timpul asociat.

Pe rețelele sociale oamenii își fac conturile virtuale completând informații precum numele, data nașterii, sexul, adresa de e-mail etc. și se pot conecta cu persoane care au conturile respective pe rețeaua socială. Acest lucru le permite să păstreze legătura, dacă nu fizic cel puțin practic. Oamenii pot posta fotografii, videoclipuri, gânduri etc. pe contul lor, iar persoanele de contact le pot plăcea, partaja sau comenta. Social media are atât avantaje, cât și dezavantaje. Funcționează ca un avantaj dacă oamenii doresc să se mențină în contact cu prieteni vechi, rude, colegi, etc. Totuși, împărtășirea oricăror informații personale sub formă de fotografii, postări de locație, etc. poate reprezenta amenințări.

Cea mai bună rețea de socializare analizată până acum, pe baza instrumentelor și opțiunilor sale oferite pentru afaceri, precum și promovarea și marketingul acesteia este pagina de start a twitterului.

Twitter a fost fondată în 2006 și are sediul central în San Francisco, California. Miliarde de utilizatori trimit peste 500 de milioane de Tweet-uri în fiecare zi, oferind întreprinderilor o oportunitate excelentă de a ajunge la audiența clienților noi și existenți la nivel global. Indiferent de tipul de afacere, ce scară și domeniu de activitate sunteți, de la un angrosist la un freelancer, de la un furnizor de servicii la o companie de producție de software, pagina de pornire pe twitter poate fi utilizată pentru a construi și păstra o conexiune semnificativă pe termen lung cu ținta vizată. audiență, ceea ce duce la implementarea planurilor și acțiunilor prin intermediul rețelei de clienți fideli afacerii tale.

Cum să utilizați pagina de pornire pe twitter pentru afacerea dvs.?

1. Marketing

Strategia de marketing social media ajută atât producătorul, cât și consumatorul. Vânzătorul nu trebuie să fie prezent pe piața fizică pentru a promova, face publicitate, distribui și vinde produsele și serviciile sale, iar cumpărătorul poate, de asemenea, parcurge specificațiile produsului sau serviciului, să plaseze comanda și să o livreze la ușile lor.

1) Utilizați pagina principală pe twitter pentru a conduce oamenii pe site-ul companiei dvs. Tweet despre resursele interesante pe care angajații dvs. le-au postat pe blogul sau pe site-ul dvs. web. Ați publicat recent o carte albă pe care oamenii o pot descărca gratuit? Tweet despre asta, făcând legătura cu pagina de descărcare de pe site-ul dvs. web. Tot ceea ce este interesant și unic, oamenii pot să-și facă un Tweet despre asta. Ele pot chiar împărtăși resursa dvs. cu prietenii lor pe grupurile de twitter.

2) Monitorizați-vă marca pe pagina de start a twitterului . Folosind instrumentul de căutare Twitter menționat anterior, puteți căuta și urmări ceea ce spun oamenii despre compania, produsele, concurenții sau orice alte cuvinte fierbinți din industria dvs. Configurați un flux RSS pentru a primi toate rezultatele căutării în Google Reader. Dacă găsești pe cineva care tweetează despre produsele tale sau pe o persoană care caută o soluție pe care o oferă produsul tău, anunță-i!

3) Utilizați funcția „Favorite” a paginii de start pe twitter ca listă de mărturii ale companiei . În stânga fiecărui tweet se află o stea mică. Făcând clic pe acesta, puteți adăuga acest tweet în fila dvs. Preferințe. Pe măsură ce urmărești ce spun oamenii despre compania ta în Căutarea pe Twitter, preferă toate tweet-urile pozitive. Mărturiile terților sunt valoroase arătând publicului ce cred ceilalți despre compania dvs. Data viitoare când cineva întreabă despre compania dvs., trimiteți-i linkul către pagina dvs. de preferințe. Adresa URL a acestei pagini va fi http://twitter.com/USERNAME/favorite.

4) Folosiți pagina principală pe twitter pentru a promova evenimente. Tweet-urile sunt o modalitate excelentă de a-ți cunoaște offline comunitatea de Twitter. Data viitoare când compania dvs. va organiza un eveniment, o strângere de fonduri sau o casă deschisă, trimite un tweet despre asta! Cele mai bune practici sunt să trimiteți oamenii direct la o pagină de înscriere la eveniment. Gândește-te la un HashTag pentru evenimentul tău înainte de a începe să tuitezi despre el. Mai devreme în eBook, am menționat modul în care HubSpot a folosit # IMS08 pentru Inbound Marketing Summit. Selectarea unui HashTag unic și atractiv, în special pentru propriul eveniment, se poate dovedi avantajoasă:

a) În timpul evenimentului, oamenii folosesc HashTag, notat cu „ # ”, în timp ce redactează în timp real sau tweetează ceea ce văd / aud în timp real. HashTag va colecta tweeturile evenimentului și va construi un chat online despre acel anumit eveniment.

b) Persoanele care nu sunt la eveniment vor vedea HashTag-ul dvs. și chiar îl vor putea folosi. Un HashTag popular creează de multe ori emoție, iar oamenii pot merge la Căutarea Twitter pentru a urma conversația din jurul evenimentului.

5) Folosiți pagina principală pe twitter pentru a promova noi instrumente. Utilizatorii Twitter adoră jucăriile noi, mai ales dacă creează un fel de rezultat, grad sau analiză a persoanei care folosește instrumentul. Faceți rezultatele instrumentului / gradației dvs. cât mai ușor de Tweet. Poate că puteți adăuga o funcție „Tweet this grade”. Asigurați-vă că instrumentul dvs. este cel mai ușor de distribuit!

6) Stabiliți-vă ca un lider de gândire în industria dvs. Prin redactarea unor resurse utile și sfaturi gânditoare, dvs. și compania dvs. veți dezvolta în cele din urmă leadershipul gândirii, iar oamenii vă vor considera un expert în acest subiect. Asigurați-vă că vă conectați la propriile resurse, precum și la altele.

2. Relații publice

1) Dezvoltați relații cu reporterii, bloggerii și alte persoane media prin intermediul paginii de pornire pe twitter. Reporterii și bloggerii sociali sunt foarte activi în rețelele de socializare, mai ales atunci când adună indicii pentru povești.

2) Urmăriți tweet-urile despre oportunitățile editoriale. Deoarece natura Twitter este un răspuns foarte rapid, este un loc minunat pentru oamenii media să caute resurse suplimentare de ultim moment pentru poveștile lor. Urmăriți tweet-urile de către reporteri sau bloggeri și cercetați eventualele oportunități. Este o idee grozavă să trimiteți sfaturile reporterilor către alte resurse, arătând ajutor și îmbunătățind relațiile cu personalul media, indiferent de companie. Persoana media va fi recunoscătoare pentru ajutorul dvs. și vă va folosi cel mai probabil ca referință atunci când subiectul vă este aplicabil!

3) Trimiteți mesaje directe (DM) mai degrabă decât un e-mail. Pentru a trimite un mesaj direct, veți fi obligat să încadrați un ton clar și concis pe care un reporter este mai probabil să îl citească. Mesajele directe sunt mai puțin formale, iar unii mass-media preferă DM-urile decât e-mailurile. De asemenea, vă economisește timp.

Amintiți-vă, puteți DM doar cei care vă urmăresc înapoi. Cu toate acestea, nu arunca prea mult; s-ar putea urmări cu ușurință, ceea ce face mult mai dificil să vă conectați.

4) Folosiți Twitter pentru a vă conecta la persoana dvs. media înainte de a face publicitate. Verificați pentru a afla care este persoana pe care urmează să o înregistreze înainte de a le contacta. În cazul în care persoana este bolnavă, are o zi proastă sau pleacă în călătorie - poate fi mai bine să o contactați în alt moment.

3. Serviciul pentru clienți

1) Răspundeți la îngrijorările pe care oamenii le-au trimis despre compania sau produsele dvs. Desemnați o anumită persoană din compania dvs. pentru a urmări numele și produsele companiei dvs. în căutarea Twitter. Acea persoană poate adresa orice comentarii negative, să dea feedback și să ajute clienții să își rezolve produsele în timp real. Mai repede răspunsul a impresionat mai mult clientul! Instrumentul Comcast este o opțiune excelentă pentru urmărirea și abordarea problemelor clienților.

2) Utilizați contul companiei dvs. pentru a actualiza clienții cu orice timp de întrerupere. Dacă organizația dvs. oferă un serviciu online, anunțați-i pe adepții dvs. dacă previzionați o problemă tehnică pe care lucrați să o remediați. Clienții dvs. vor fi mai puțin supărați și mai apreciați de faptul că compania dvs. încearcă tot posibilul să ușureze problema și să-i țină clienții informați.

3) asigurați-vă că îi urmăriți pe toți cei care vă urmează contul de afaceri. Deși este acceptabil să alegeți și să alegeți pe cine doriți să urmați înapoi în contul personal, nu există niciun motiv să limitați cine urmează compania dvs. Dacă doriți, configurați un cont de urmărire automată cu un instrument terț precum TweetLater

De asemenea, avantajul suplimentar de a urmări pe toți cei care urmăresc contul companiei dvs. este posibilitatea de a vă administra DM.

4) Nu trimiteți un mesaj direct direct ori de câte ori cineva nou vă urmărește sau compania dvs. Este ușor să intri în capcana automatizării activității paginii tale de pe Twitter. Mulți oameni vor configura un mesaj direct auto (sau DM automat) care va fi trimis fiecărui urmăritor nou. Acest lucru pare artificial și te-ar putea face să pari apatic cu privire la construirea relațiilor adevărate cu clienții tăi.

Cursuri recomandate

  • Curs de certificare în Agile și Scrum
  • Instruire de certificare online în business Analytics folosind R
  • Curs de formare pentru scrierea cazurilor de afaceri

4. Înregistrați și examinați campaniile

Acum că ați integrat pagina principală pe twitter în diferite elemente ale campaniei dvs., este important să găsiți componente pe care să le urmăriți pentru a evalua eficacitatea acesteia. Urmăriți următoarele aspecte din campania dvs.:

  1. Atinge : constituie numărul total de urmăritori. Acest număr este puterea dvs. de distribuție brută.
  2. Rata de răspuns : este numărul mediu de răspunsuri pe tweet. Când ați trimis un link sau o întrebare, câți oameni răspund?
  3. Branding și expunere : cât de des sunt referite produsele sau serviciile companiei dvs. Utilizați Căutare Twitter pentru a urmări.
  4. Influență : este eficacitatea generală a manierului tău Twitter. Evaluează-ți urmașii și influența lor.
  5. Canalul de distribuție : poate fi evaluat în funcție de numărul de vizitatori din grupurile twitter care vizitează site-ul companiei dvs. care se transformă în clienți. Folosind datele din aceste elemente și urmărindu-le în timp, ar trebui să fiți capabil să luați decizii inteligente despre cum să utilizați în continuare Twitter în campaniile dvs.

Twitter are următoarele avantaje care pot genera cu adevărat succes pentru afacerea dvs.:

  • Fiecare tweet apare în feed-urile următorului tău.
  • Puteți twittea imagini și puteți construi o conversație în jurul lor și, de asemenea, postări vechi de pe site-ul dvs. WordPress.
  • Puteți urmări clienți și clienți potențiali.
  • Puteți organiza oameni și în liste și conversații.
  • Vă puteți programa tweet-urile (folosind aplicația Buffer) pentru a ieși în momente importante.

Afacerile au mâna superioară. Deoarece produsele, serviciile și ideile nu pot fi furate de pe social media, deoarece acestea sunt deja garantate prin drepturi de autor, mărci comerciale și brevete. Cu toate acestea, social media poate face minuni pentru companii, dacă este folosită într-o manieră inteligentă. Nu este deloc important ca managementul să se ocupe tot timpul de contul de social media pentru afacere. Angajarea unui specialist, care poate încadra și proiecta ideea într-o manieră încât să ajungă la publicul țintă în mod adecvat și chiar să atragă pe alții să folosească produsele / serviciile dvs. pentru o singură dată, se poate dovedi avantajoasă. Rețeaua socială oferă atât de multe instrumente dinamice pentru proiectarea și ajustarea contului în funcție de cerințele noastre. Opțiunile pentru conturile personale și de afaceri sunt diferite, doar câteva sunt în comun. Twitter este clasat cel mai bun dintre toate rețelele de socializare pentru a promova afacerile și a păstra legătura cu publicul țintă, precum și cu partenerii corporativi, prin tweet-uri și re-tweet-uri obișnuite. Urmând cele de mai sus, vă va ajuta afacerea să crească digital și să ajungă la platformele la care nu vă puteți gândi niciodată.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre pagina principală Twitter pentru afacerea dvs., așa că treceți doar prin link.

  1. Ghid util cu privire la întrebările de la interviu WordPress
  2. Diferența dintre Facebook VS Twitter - Care este cel mai bun pentru afaceri?
  3. 10 cele mai eficiente moduri de a-ți promova blogul (strategii)
  4. Cele mai comune greșeli de pornire a afacerilor pe care ar trebui să le evitați

Categorie:

Instrumente de dezvoltare web