Introducere în segmentarea comportamentului de marketing
Segmentarea pieței este procesul de segregare a consumatorilor / pieței în funcție de diferite tipuri de factori precum vârsta, locația, regiunea, sexul, atitudinea față de achiziționarea produsului, statutul social, comerțul sau profesia și multe altele. Segmentarea pieței îi ajută pe marketeri să organizeze campania de marketing într-o manieră mai eficientă și mai eficientă din punct de vedere al costurilor. Activitatea de segmentare este un piedestal pentru cercetarea de piață și succesul oricărei afaceri. Segmentarea unei piețe ajută la personalizarea și personalizarea unei campanii de marketing mai exact conform nevoilor clienților și modelelor de achiziție.
Segmentarea pieței comportamentale se referă la procesul de segmentare a unei piețe pe baza caracteristicilor comportamentale ale consumatorilor / pieței precum frecvența de utilizare a unui anumit produs, loialitatea clienților față de o anumită marcă, beneficiile necesare, în orice ocazie și comportament sau atitudine a consumatorilor spre cumpărarea / cumpărarea unui produs / serviciu. Prin adaptarea la nevoile consumatorilor, bazate pe modelul comportamental, contribuie la creșterea loialității pe piață a mărcii. Segmentarea comportamentală este studiul de piață bazat pe trăsăturile de comportament sau pe atitudinea consumatorilor sau a piețelor - aprecierile sau nemulțumirile consumatorului relevante pentru anumite produse / servicii / servicii specifice, interesul pentru o marcă, modelul de achiziție, sensibilitatea la costuri.
Obiectiv
Este important să înțelegem că caracteristicile sau trăsăturile comportamentale pot fi uneori corelate cu factori demografici precum vârsta, sexul etc., deoarece comportamentul poate sau nu depinde de anumiți factori demografici. Obiectivul principal al segmentării pieței comportamentale este de a restrânge piața de consum și de a satisface nevoile și aspirațiile consumatorilor. În consecință, ajută la personalizarea campaniei de marketing într-o manieră eficientă și astfel economisește timp și efort de marketing al resurselor implicate în evenimentul de marketing. Segmentarea comportamentală ajută la fragmentarea pieței de consum în segmente mai mici pe baza variabilelor / trăsăturilor comportamentale care ajută echipa de marketing sau mărcile să își utilizeze resursele într-o manieră mult mai eficientă, economisind risipa inutilă de timp.
Tipuri de segmentare a pieței comportamentale
Comportamentul consumatorilor poate fi împărțit în categoriile de mai jos:
1. Comportament complex
Acest tip de segmentare a comportamentului se referă la clasa de consumatori care demonstrează o decizie extrem de complicată în ceea ce privește achiziționarea unui anumit produs / servicii. Consumatorii ar putea manifesta un comportament de cumpărare complex.
2. Comportament în căutarea soiului
Comportamentul care caută varietatea consumatorilor este legat de tipul consumatorilor care încearcă diferite tipuri de mărci și nu se leagă de un anumit produs. Este important să identificați acești consumatori pentru promovarea anumitor mărci.
3. Disparitate / Comportament Variant
Acest comportament se referă la procesul decizional al consumatorilor, care se bazează pe faptul că consumatorul poate prefera o marcă diferită pentru același tip de produs în funcție de costul produsului. Aceștia pot alege un preț mai mic decât calitatea produsului și pot opta pentru opțiunea de preț mai mic.
4. Comportament obișnuit
Comportamentul obișnuit al consumatorului este tipul de segmentare a consumatorului în care consumatorii se lipesc sau sunt obișnuiți să aleagă sau să achiziționeze o anumită marcă, fără să se gândească la un alt gând. Aceste tipuri de consumatori aleg să se potrivească cu marca lor particulară și nu ar alege niciodată o altă marcă față de aceea.
Exemple de segmentare comportamentală
Să încercăm să înțelegem segmentarea pieței comportamentale prin câteva exemple.
- Există anumite mărci care vând produse în anumite ocazii sau, pentru a fi mai precis, vând produse în anumite festivaluri. De exemplu, culorile organice sunt promovate și vândute în timpul unui anumit festival, mai degrabă decât pe tot parcursul anului.
- Branduri precum cele de la Archie sau alte carduri / magazine de cadouri caracteristice își promovează sau vizează publicul / consumatorii în timpul zilei de valentine sau a unei săptămâni întregi a lunii februarie, când sunt sărbătorite zile diferite și se vând produse maxime.
- Brandurile și companiile de comerț electronic vin cu oferte de vânzări și reduceri profitabile în timpul festivalurilor, deoarece consumatorii manifestă comportamentul de a cumpăra mai mult în timpul sezoanelor festive precum Diwali, Dussehra etc.
Avantajele utilizării segmentării comportamentale a pieței
Segmentarea pieței bazată pe modelul comportamental are avantaje, inclusiv:
1. Personalizare
Aceasta se referă la înțelegerea nevoilor și a dorințelor clienților într-o manieră personalizată și îi ajută pe marketeri să atragă clienții cu oferte lucrative de reduceri la ocazii adecvate prin canale de marketing adecvate.
2. Analiza predictivă a pieței / consumatorilor
Segmentarea comportamentală a pieței ghidează echipa de marketing pentru a studia și prezice modelul de achiziție pentru o anumită piață de consum. Contribuie la economisirea multor resurse și ajută la abordarea comportamentului viitor al consumatorilor.
3. Prioritizarea consumatorilor
Studiind caracteristicile comportamentale ale consumatorilor, devine ușor pentru marketeri să acorde prioritate clienților cu valoare ridicată pentru generarea veniturilor maxime și să răspundă nevoilor acestor consumatori de mare valoare, alocând și angajând timp și resurse de calitate pentru a-și satisface cerințele. .
4. Monitorizarea performanței
Segmentarea comportamentală ajută la acumularea și studierea factorului de creștere al mărcilor de marketing lunar / trimestrial sau anual. Contribuie la urmărirea performanței creșterii produsului și la monitorizarea interesului publicului față de achiziționarea produsului / serviciului.
5. Menținerea consumatorului / fidelității
Segmentarea pieței bazată pe modelul comportamental ajută la studierea și menținerea clienților fideli și va permite satisfacerea nevoilor consumatorilor într-o manieră eficientă și, de asemenea, ajută la recunoașterea și recompensarea clienților fideli în timp util.
Concluzie
Rezumând toate elementele legate de segmentarea comportamentală, se poate spune cu ușurință că ajută la un grup / grup / vizare a consumatorilor cu modele de cumpărare / cumpărare similare și ușurează marketingul să se apropie de consumatori în mod personalizat și organizat. Ghidează și ajută echipa de marketing să prezice și să planifice strategiile de marketing viitoare pe baza datelor colectate de modelul comportamental al consumatorilor. Astfel, segmentarea pieței comportamentale simplifică procesul de marketing, câștigând loialitatea consumatorilor, păstrând consumatorii pentru o perioadă lungă de timp și ajută la determinarea brandului printre concurenții de pe piață. Totul are propriile pro și contra, de aceea este important ca marketerii să mențină echilibrul între diferitele grupuri de consumatori pentru a obține beneficii maxime din segmentarea comportamentală a pieței.
Articole recomandate
Acesta este un ghid pentru segmentarea comportamentului de marketing. Aici am discutat despre Obiectivele și Tipurile Segmentării Comportamentale de Marketing împreună cu Exemplele și Avantajele. Puteți parcurge și alte articole sugerate pentru a afla mai multe -
- Instrumente de comunicare pentru marketing
- Avantajele segmentării pieței
- Procesul de planificare a marketingului
- Strategii de intrare pe piață internațională
- Ce este segmentul de marketing?