Cele mai bune modalități de a utiliza emoji peste tot în marketing
Emoji este practic un personaj de dimensiuni text care poartă o emoție bucurie, tristețe, râs, muzică, sărbătoare, zbor, sărbătoare, aplauze, victorie, iubire … Emojii sunt folosiți în comunicarea de la persoană la persoană, precum și în comunicarea de brand de o afacere. Dar tipul și popularitatea emojis-urilor utilizate de oameni și mărci au o diferență imensă. Emoji a fost creat în anii 1990 de către un angajat numit Shigetaka Kurita la firma japoneză de comunicații NTT DoCoMo. Este diferit de o emoticon care este o afișare tipografică a emoției- ???? destul de popular în mesagerie.
Prin urmare, este important să înțelegem contextul și relevanța utilizării sale. Utilizarea emojis-urilor în comunicarea de marketing este martorul unei creșteri uriașe, potrivit Appboy, un furnizor de soluții de marketing pe mobil. Ei au spus că utilizarea sa în mesaje a crescut cu 777% în ultimul an, în timp ce utilizarea sa în e-mail a crescut cu 7.100%. Conform estimărilor, șase miliarde de emoji sunt circulate în întreaga lume, în special în dispozitivele mobile. Prin urmare, este timpul să aruncăm o privire serioasă asupra modului în care vă poate ajuta în comunicarea de branding.
Modalități de a utiliza emoji peste tot în marketingul dvs.
Iată câteva sfaturi pentru utilizarea eficientă a emojis-urilor în marketingul comunicațiilor pe mobil, Facebook, Twitter și multe altele.
1. Nu vă mulționați mesajul cu prea multe emojisuri
Chevrolet a făcut istorie atunci când a lansat un comunicat al lansării Cruze 2016 în întregime în emoji.
Însă mulți analiști au spus că a fost depășit, întrucât era dificil să descoperi despre ce se referă comunicatul de presă, deoarece acesta ar putea fi interpretat de oameni diferit. Compania a venit cu o versiune decodificată și un videoclip educativ pe YouTube cu privire la decriptarea emoji. Cu toate acestea, dacă emoji însuși domină un mesaj, oamenii îl vor abandona. Este adevărat că o imagine valorează o mie de cuvinte, dar emojiile nu sunt un substitut pentru cuvinte sau imagini, ci doar complimentează sau ușurează o situație. Acest Emoji Mercedes Benz India este un exemplu de scurtă folosire a funcției. Dispune de un steag pe carouri și drapelul Bahrain pe victoria lui Nico Rosberg.
Sau cel folosit de Wordstream pentru a transmite importanța videoclipului în conversia vânzărilor. Afișează emojisul video, graficul ascendent și Fața cu limba înțepenită și aruncând ochiul pentru a sugera un tratament cu inimă ușoară mesajului de marketing.
Cel de mai jos de Goldman Sachs a trecut deasemenea cu prea multe emoji care nu erau destul de relevante. Potrivit lui Neil Patel, nu este înțelept să bombardăm un mesaj cu emoji doar pentru distracție, fără a privi funcționalitatea. Doar pentru că emojiile sunt populare cu milenii, nu înseamnă că trebuie folosite peste tot.
Este mai bine să folosiți emoji pentru umor și distracție, decât conținut serios sau academic. Este posibil ca vizitatorii online să fie renunțați la promovarea conținutului serios.
Poate fi informativ ca în campania World Wide Fund pentru Nature pentru a salva 17 animale dispărute de dispariție. A pus 17 emoji de animale amenințate și de fiecare dată când un utilizator folosea un emoji, merita o donație voluntară de 0, 10 lire sterline. A primit un răspuns extraordinar cu aproape 50.000 de re-tweet-uri.
Un comerciant ar trebui să evite oboseala emoji, așa că trebuie să fie atent cât de des este utilizat în mesaj. Ar trebui să fie folosit pentru a condimenta mesajul dvs. pentru a nu-l domina.
2. Este posibil ca toate emojiile să nu aibă un apel universal
Emojis-urile sunt create conform standardelor Unicode, dar fiecare furnizor de servicii a inovat cu versiuni diferite ale aceluiași. De ex. Dog Face apare diferit pe Google, Facebook, Twitter, Apple, deși toți sunt zâmbitori și au limba spânzurată. Dar este posibil ca unii să fi dobândit semnificații sau mijloace ascunse și astfel de emoji ar trebui să fie utilizate cu prudență.
Cursuri recomandate
- Pregătirea certificării în examenul PRINCE2
- Pregătire completă pentru analiza clienților
- Program pe Marketing Analytics
3. Ar trebui să fie relevant pentru industria dvs.
Pe cât posibil, este mai bine să utilizați emoji care sunt foarte relevanți pentru industria în care acționați. Un tweet Baskin Robbins a avut doar o înghețată cu conținut de emoji și căpșuni cu hashtag #hohoho. Puteți utiliza orice număr de emojis disponibile, dar dacă nu este relevant, acesta poate apărea ciudat și fără context.
Relevanța este importantă nu numai în FaceBook sau pe Tweeturi, ci și în liniile de subiecte de e-mail. S-a constatat că emojisele animate și unanimizate în liniile de subiect pot stimula ratele deschise, dar trebuie să fie relevante. Următoarele subiecte au emoji care sunt foarte relevante pentru industrie.
Iată principalele emoji care apar în liniile de subiecte de e-mail:
Dacă este utilizat în mod corespunzător, acesta poate permite marketerilor să aibă rate mai bune pentru campaniile de e-mail. Mai mult, ei pot retargeta campanii pentru persoanele care au deschis sau au răspuns la e-mailurile lor. Emojii la locul de muncă ajută la crearea unei identități de marcă distincte, în special pentru companiile de alimentație și călătorii.
4. Fii selectiv în utilizarea platformelor
Înainte de a depune eforturi în emoji la locul de muncă, este mai bine să înțelegeți publicul țintă, să evoluați o persoană și să vă faceți o idee despre ce platforme pot utiliza mai mult. Dacă publicul țintă este milenial, este probabil ca acestea să fie mai mult pe platformele mobile. Brandurile trebuie să recunoască care sunt cele mai bune platforme pentru conectare și partajare. Este mai bine să lucrați pe mobil-mai întâi, deoarece penetrarea este cea mai mare în această categorie, au spus analiștii.
5. Valori de conversie și retargeting
Ca în orice altă campanie publicitară, este mai bine să faceți parametrii de conversie pentru marketingul emoji, astfel încât marketerii să aibă o idee despre rentabilitatea investiției (ROI). Unele aplicații măsoară descărcările, retweet-urile și partajările ca indicator al eficienței sale, dar altele îl folosesc pentru reclame retargeting. Cineva care a retweetat sau a trimis postări FB va primi mai multe reclame. Unele anunțuri de pe internet au emoji precum wow, mânie, chipuri zâmbitoare, etc. Cei care pun fața zâmbitoare ca răspunsul vor fi urmăriți cu mesaje suplimentare. Acest lucru ajută la stabilirea unei legături mai bune cu consumatorii.
6. Folosiți-l pentru comunicare și vânzări eficiente de branding
Companiile mari îl folosesc ca parte a eforturilor lor de branding. Coca-Cola a plătit Twitter pentru a crea un emoji personalizat atunci când hashtag-ul #ShareaCoke a fost tweeted. Va rezulta formarea unei perechi de sticle Coke cu eticheta roșie semnată. Emoji de pizza Domino folosesc în tweet-uri pentru a ajuta clienții să comande produse. Când faceți clic pe emoji pizza, o comandă este plasată de către clientul unui Domino.
Emoji-urile personalizate sunt o modalitate excelentă de branding, așa cum a făcut Burger King.
7. Faceți emoji interactiv
Emojis-urile pot crește implicarea cu clienții dacă sunt utilizate corect. Tampico, un brand de băuturi din SUA a venit cu un joc de social media care a impus utilizatorilor să ghicească o combinație câștigătoare de 24 de opțiuni. Utilizatorii trebuiau să folosească doar balonul Tampico Emoji care să conducă la o implicare mai mare a utilizatorilor.
8. Pentru a spune povești și pentru schimb de informații
Campania de știință Emoji de la General Electric a fost un exemplu clasic al modului în care tehnica poate fi utilizată pentru răspândirea informațiilor. Utilizatorii au trebuit să trimită emoji pentru a primi lecții video scurte. Acesta a fost proiectat pe liniile tabelului periodic, în loc de elemente, avea emoji.
Când utilizatorii fac clic pe emoji, experții apar pe videoclip vorbind despre evoluție, nave spațiale, știința rachetelor și multe alte subiecte conexe. Smithsonian Institution le-a permis utilizatorilor să facă clic pe emoji și să afle despre o anumită expoziție din muzeul lor. Când utilizatorii fac clic pe trompeta emoji, primesc informații despre trompeta lui Louis Armstrong.
9. Testează-ți campania înainte de lansare
Emojis-urile la locul de muncă sunt destul de noi în marketing și trebuie testate înainte de lansarea propriu-zisă. În unele țări, emojii la locul de muncă sunt populari, în timp ce în unele altele nu. Postările Instagram din Finlanda au până la 60% emoticoane, în timp ce în Tanzania, conținutul de emoji a fost văzut doar în 10% din postări.
La început s-ar putea spune că emojiile nu sunt tocmai potrivite pentru firmele academice, de cercetare, de consultanță, ci mai mult pentru bunuri de larg consum, mobil, jocuri, alimente și băuturi etc. Și cel mai adesea emojisele vorbesc doar jumătate de cuvânt și, prin urmare, sunt un compliment al textului text și nu un înlocuitor.
În campaniile de e-mail, puteți încerca diferiți furnizori de servicii, cum ar fi MailChimp, Marketo sau SendGrid și aveți emojis într-unul sau doi și în celălalt fără unul. Dacă tarifele deschise sunt mai mari în liniile de subiect emoji, atunci există opțiunea de a merge cu un alt gol cu asta sau altfel. Dacă e-mailul nu are conținut bun, care este relevant pentru publicul țintă, un emoji bun pe subiectul subiectului nu va ajuta. Dacă conținutul este rege, emojii joacă rolul de glume, dar se asigură că se distrează cu impact, potrivit unor analiști.
10. Evitați argoul
Odată cu creșterea și diversitatea, a devenit posibil pentru marketeri să evite argoul în mesajele informale. Nu mai este necesar să folosiți Lol, deoarece Facebook în sine au venit cu șase noi, precum Like, Sad, Angry, Wow, Yay, Haha.
Concluzie
Emojis-urile transmit emoții mai bine decât textul simplu și s-a constatat că crește rata de acțiune cu 33%, rata de comentarii cu 33%, cu 57% mai mare ca rata. Cel mai important sfat pe care analiștii și experții îl oferă marketerilor este să nu-l folosească doar de dragul acestuia. Succesul acestuia depinde de concept și execuție.
Au existat flops-uri excepționale ca în MacDonalds, care s-au folosit în panouri publicitare pentru a sugera că o soluție pentru blocarea grilajului a fost o groapă pentru unele cartofi prăjiți. Un artist graffiti a făcut unele modificări provocând jena brandului.
Studiile de caz analizate până acum dezvăluie că sunt bune pentru branding, implicarea cu clienții, ajută la comandă, acționează ca ajutoare educaționale și creează conștientizare socială ca în cadrul campaniei Fondului Mondial pentru Natura pe specii pe cale de dispariție. Potrivit unor analiști, acestea sunt ca și cum ai vedea un chip fericit în viața reală online. Se adaugă la smerenia mesajului și rupe monotonia textului.
Adweek a raportat că mult-vorbitul conținut din Twitter nu este un videoclip viral pentru pisici sau un tweet de celebritate, ci emoji. Toate mărcile importante, cum ar fi Coca-Cola, Star Wars, Star Bucks, Domino's Pizza, Toyota au folosit emoji cu un efect deosebit asupra campaniilor lor de marketing. Emoji-urile distruse ajută consumatorii să împărtășească și să se angajeze cu oameni similari și, de asemenea, cu brandurile. Emojiile Star War create cu ajutorul Twitter au avut și un mare succes. CNN a experimentat o temă politică emoji cu privire la campania prezidențială pentru 2016 în SUA. CNN se așteaptă avânt pentru un anumit candidat care să ajute la reînvierea fostei glorii a rețelei indiferent de cine vine la putere la Casa Albă.
Mobilul este platforma de alegere pentru majoritatea marketerilor emoji datorită atingerii sale, dar nu se poate nega utilitatea strategiei în campaniile de e-mail și chiar și pe videoclipurile de pe YouTube. Față de furie sau alte emoții negative, zâmbetele au depășit în social media, în special Instagram.
Facebook în sine ar putea să-l folosească pentru a evalua popularitatea fluxurilor de știri și pe care să le afișeze deasupra. În marketing, dacă un brand primește mai multe răspunsuri supărate, atunci este timpul să ajungă la clienți și să afle punctele lor de durere că produsul nu se adresează.
Într-o măsură, publicitatea se referă la obținerea răspunsului emoțional din partea clienților, iar noile emoji utilizate de Facebook și marketeri ar putea fi utilizate creativ pentru a evalua comportamentul și feedback-ul consumatorilor. Reacțiile puternice, reacțiile ușoare și răspunsurile neutre sunt măsurabile și pot fi utilizate pentru retargeting.
Există o mulțime de aplicații gratuite și tastaturi predictive disponibile pentru utilizarea emojis-urilor.
De asemenea, consumatorii sunt conectați la emoji cu cea mai recentă tastatură Muva Moji disponibilă pentru Android și iPhone, devenind deja un hit pe AppStore și Google Play. Promovat de modelul Amber Rose, urmează să-l învingă pe Kimoji de Kim Kardashian. Există deja 900 de emoji disponibile pentru a fi trimise cu ușurință pe tastatura Muva Moji. Odată ce emojii devin o parte a vieții de zi cu zi, și marketerii pot culege dividende bogate cu eforturi adecvate .
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid pentru utilizarea emojis-urilor peste tot în comunicarea de marketing este martorul unei creșteri uriașe, potrivit App boy, un furnizor de soluții de marketing pe mobil. Acestea sunt următoarele link-uri externe legate de marketing.
- 9 Moduri de Strategie de Marketing de Recomandare
- 9 Cel mai bun exemplu pentru strategia de marketing a conținutului
- 5 sfaturi utile pentru marketingul strategiei de promovare
- Strategia de achiziție a clienților | Exemple | Proces
- Pas important al analizei de marketing pentru manechine