Planul de strategie social media
Persoanele și întreprinderile sunt acum din ce în ce mai mult prezente în rețelele de socializare și încearcă să ajungă în mod activ către ceilalți din dorința de a comunica, de a face rețea și de a-i anunța pe ceilalți ce fac.Primele eforturi de rețea au fost prin Hotmail / MSN Messenger și chat Google, care a fost posibil prin identificarea prietenilor, colegilor și asociaților de pe platforma de servicii de e-mail.
Cu toate acestea, aceasta a fost mai mare la nivel de la persoană la persoană și nu a oferit oportunități de promovare a afacerii. Orkut a creat o revoluție în rețelele de socializare, dar a apărut în curând cu apariția Facebook, Twitter și alte servicii.
În termeni simpli, social media este o platformă online pentru ca oamenii, grupurile și organizațiile să comunice, să partajeze și să colaboreze. Persoanele o folosesc pentru a păstra legătura cu prietenii, în timp ce organizațiile o folosesc acum pentru a-și promova afacerile, a face branding și pentru a crea noi clienți.
Unele dintre cele mai populare platforme de social media sunt Facebook, Twitter, Pinterest, Google plus, Linkedin, Whatsapp, Reddit și Hike.
- FB este de departe cel mai popular site de rețele sociale. Permite utilizatorilor să încarce profiluri, fotografii, videoclipuri, înregistrări aleatorii, să partajeze postări ale altora și să aibă reclame sau campanii.
- Twitter este un serviciu gratuit de micro-blogging în care utilizatorii publică mici podcast-uri numite tweet-uri, cu limitări ale numărului de cuvinte care vor fi folosite. Deși deschiderea și întreținerea contului este gratuită, Twitter a creat acum un nou serviciu numit Twitter pentru afaceri. Twitter le permite întreprinderilor să-și creeze profilul cu fotografie, antet bio și Tweet fixat, care ar trebui să reflecte identitatea și personalitatea afacerii. Poate fi utilizat pentru a prezenta cel mai bun conținut de plan de strategie de social media al companiei. De asemenea, este posibil să plasați anunțuri pe Twitter.
- Google plus este proiectul de rețea și partajare Google, deși acum este umbrit de alți concurenți, precum FB și Linkedin. Cu toate acestea, pentru profesioniști, Linkedin este încă o modalitate bună de a împărtăși articole, informații, fotografii și date.
- Reddit: este un site de social media unde articolele sunt tratate social și împărtășite de membri. Există mii de sub-comunități cu Reddit numite subreddite. Fiecare astfel de comunitate sub-va avea un subiect precum o tehnologie, politică, marketing, muzică, afaceri, printre altele.
- Pinterest a fost început cu obiectivul de a posta fotografii cu o scurtă descriere online. Când un vizitator face clic pe vizual (fotografie sau desen), este direcționat către originalul care conține mai multe detalii despre subiect. Un vizitator care face clic pe o imagine de bijuterie poate fi direcționat către o companie care vinde produsul offline sau online.
- LinkedIn: este un grup profesionist menit să promoveze obiectivele de afaceri și profesionale ale persoanelor și organizațiilor. Aici este posibil ca persoane fizice sau corporative să se alăture grupurilor, să participe la discuții, să pună la dispoziție articole interesante în Linkedin Pulse și să partajeze conținut sau fotografii cu alții. Companiile pot crea profiluri bune, iar fotografiile pot fi utilizate în mod eficient și aici. Întrucât este o platformă profesională, glumele, politica, problemele personale și subiectele controversate sunt cel mai bine evitate în acest forum.
Plătește să ai un buget pentru social media
Dacă întrebi întreprinderile, mici, mijlocii sau mari, cel mai probabil vor spune că se află în rețelele de socializare, dar activitățile lor pot fi limitate la publicarea întâmplărilor în companie, la partajarea fotografiilor și la lansările de produse noi.
Și cel mai probabil, angajații și asociații vor promova mai multe like-uri și vizite pe pagina prin intermediul propriilor prieteni sau rețele de afaceri. Această strategie de marketing de social media poate fi bună pentru a începe, dar nu va da rezultate bune pe termen lung, cu doar o creștere incrementală a vizitelor de pe pagini, a aprecierilor și a partajării postărilor.
Nu există nicio barieră de intrare pentru promovare în rețelele de socializare și organizațiilor li se permite să aibă conturi deschise și întreținute gratuit. Dar planul și serviciile de strategie de social media gratuite își au limitele și, prin urmare, plătește să păstreze o parte din buget rezervată prezenței și promovării social media.
Pentru început, este important să avem o strategie bună de promovare a afacerilor prin intermediul rețelelor de socializare pentru a atinge obiectivele dorite ale planului de strategie de social media și rentabilitatea bună a investițiilor (ROI).
Înainte ca media socială să înceapă să fie remarcată de către marketeri, promovarea online a întreprinderilor a fost în principal prin intermediul site-urilor web, promovând-o prin adsense Google folosind cuvinte cheie, marketing prin email și SMS (Short Messaging Services).
Cinci pași către un plan eficient de strategie de social media și Instrumente
1. Identificați amestecul potrivit de platforme de social media
La început, este foarte important să identifici cea mai bună platformă pentru a-ți promova afacerea. Pentru textile, modă și alte accesorii, FaceBook împreună cu Pinterest pot fi platforma potrivită, pentru industrie bancară, finanțe și investiții, un mix de Facebook și LinkedIn poate fi adecvat, în timp ce pentru industria de știri și publicare Facebook și Twitter pot fi adecvate.
Conform consilierului profesional de marketing de conținut Neil Patel, Pinterest poate fi potrivit pentru piețele de nișă, 68% dintre utilizatorii săi fiind de sex american.
2. Fotografii și conținut
Fotografiile și conținutul postat și distribuit ar trebui să fie de o calitate profesională și în concordanță cu conținutul împărtășit de alți lideri ai industriei. Acest lucru ajută compania să fie în bucla profesională. În mod ideal, logo-urile, produsele companiei și persoanele cheie din companie pot fi promovate prin intermediul social media.
De ex. Aspecte profesionale ale unei companii legate de resursele umane și competențele sale pot fi promovate prin Linkedin, chiar și în timp ce o pagină FaceBook ar putea fi saturată de alte evenimente din cadrul companiei, cum ar fi evenimente, noi programări, lansări de produse și distribuirea de noi informații din industrie.
Trebuie să aveți grijă să nu puneți produsele, serviciile și promovarea marketingului singure în postările de pe rețelele de socializare. În loc să încercați să obțineți imediat conversia vânzărilor, ar trebui depus un efort pentru a demonstra competența companiei în domeniul industriei, publicând informații bune, împărtășind și comentând probleme legate de industrie, astfel încât participanții la industrie să fie atrași de social pagini media ale companiei.
3. Promovare gratuită vs promovare plătită
Unele companii cu plan de strategie de social media pot cheltui câteva milioane pe canale de publicitate tradiționale, cum ar fi mass-media tipărite, acțiuni de televiziune și radio, cu toate acestea, nu sunt destul de conștiente de potențialul de a investi o proporție mică din cheltuielile lor de marketing pe media socială și în schimb se bazează pe postări gratuite.
Promovarea plătită cu un randament mai bun al investițiilor (RoI) poate fi obținută, de exemplu, în FaceBook, Linkedin prin reclame, creșteri post FB, promovare evenimente, creșterea like-urilor de pe pagini și a share-urilor. În social media, eficiența crește pe măsură ce mai mulți oameni doresc și împărtășesc paginile sau postările.
Unii experți sfătuiesc întreprinderile să încerce mai întâi o platformă socială gratuită înainte de a permite servicii plătite. Mai multe postări ar trebui să fie programate în rețele cu instrumente bune de gestionare a mass-media.
Cursuri recomandate
- Instruire Google Analytics
- Pregătirea certificării online în gestionarea importului exporturilor
- Curs de cercetare operațională
4. Targeted & Time of promotion
În mass-media tradiționale, cum ar fi tipărirea, televiziunea și radioul, promovarea noastră de marketing ajunge la o audiență imensă pe geografii, interese, grupe de vârstă, statut economic și social. Cu toate acestea, se adresează și unui număr imens de persoane care nu sunt publicul nostru țintă, dar trebuie totuși să fie plătite pe baza atingerii percepute de către media.
În social media, este posibil să vă adresați publicului și, prin urmare, să obțineți un număr mic de răspunsuri eficiente. Direcționarea poate fi sub forma setării geografiei, grupurilor de vârstă, intereselor, hobby-urilor, a cuvintelor cheie de social media, ceea ce la rândul său scade costurile de marketing și aduce cele mai relevante întrebări care pot ajuta la conversia vânzărilor.
Social media spre deosebire de suportul de imprimare, protejările fizice sau afișajele sunt potențial vizibile publicului său 24/7. Există însă calendaruri de vârf și non-vârf atunci când vine vorba de vizitatorii care se conectează la o pagină și accesează conținut. Odată cu creșterea telefoanelor inteligente și a conectivității nete, este posibil să fii postat pe actualizările de pe social media chiar și în mișcare.
Cu toate acestea, în timpul programului de lucru din zi, este posibil ca activitatea social media să fie mai scăzută în comparație cu dimineața și serile. Prin urmare, are sens ca agenții de publicitate să se gândească la momentul de a lansa o campanie FB sau Twitter sau o promoție plătită prin Linkedin. Noaptea, weekendurile, vacanțele sunt ideale pentru unele campanii și postări.
5. Folosind instrumente de socializare, bloguri și site-uri web
Aceasta este vârsta automatizării, a muncii inteligente și nu a muncii. Prin urmare, este vital să existe o echipă bună de experți în social media, care sunt ajutați de planul de strategie socială relevant și de instrumentele disponibile în industrie. Ar putea fi sub formă de software, aplicații care sunt gratuite sau abonate, care pot fi utilizate în mod eficient pentru a automatiza anumite activități de social media.
Potrivit lui Neil Patel, planul și instrumentele strategiei de social media ajută la economisirea timpului, la obținerea mai multor rezultate și la asigurarea consecvenței postărilor pe diferite rețele de socializare. Cel mai bun vânzător Ankit Fadia Social: 50 de moduri de a vă îmbunătăți viața profesională vă pot ajuta să creați o conștientizare despre potențialul imens al planului și instrumentelor strategice de social media care vă pot îmbunătăți viața profesională și perspectivele companiei.
Neil Patel subliniază că instrumentul Buffer utilizat pentru Pinterest poate să fixeze automat imaginile, să creeze un program de postare, să adauge cu ușurință imagini la coadă și să posteze în mai multe rețele.
Pentru rezultate mai bune, companiile ar putea utiliza platforma de monitorizare socială care urmărește valorile. Permite companiilor să verifice performanța campaniei și să învețe din date.
În zilele noastre, multe companii noi nu au nici măcar site-uri web, dar creează o strategie de marketing socială bună în jurul FaceBook, LinkedIn etc. Unele articole de îmbrăcăminte sunt vândute exclusiv prin crearea de pagini FB sau în magazinele FB. Cu toate acestea, pentru o mare parte din întreprinderile mici și mari, nu există nicio alternativă la a avea un site web bun, cu toate detaliile relevante privind promotorii, produsele, proiectele și oferirea de puncte de contact elaborate pentru fiecare departament sau aripă.
Promovarea de marketing realizată prin intermediul social media ar trebui să aterizeze pe pagina de contact sau pe pagina de destinație pentru a capta informații relevante ale potențialilor clienți. Mai multe organizații folosesc în mod eficient bloguri pentru a scrie articole legate de industria lor, sau o nouă ofertă de produse, cele mai noi tehnologii și modul în care aceasta afectează piața.
Postările sunt, de asemenea, promovate prin intermediul social media, care este capabil să stabilească competența sau expertiza firmei în acest domeniu.
Unele companii cu un plan de strategie de social media folosesc programe de Advocacy pentru angajați care permit vânzătorilor să aleagă campania de vânzări aprobată pentru a fi postate. Poate fi obținut un conținut specific planului de strategie social media bazat pe funcția de vânzare, teritoriul și interesele. Atunci când forța de vânzări este eliberată pentru a găsi conținutul potrivit, ei se pot organiza în mari agenți de vânzări sociale chiar și atunci când sunt în mișcare.
Câteva statistici vitale pe Social Media
- Potrivit revistei Forbes, 54% dintre vânzătorii au raportat că au încheiat cel puțin o afacere folosind media socială
- International Business Times a menționat că majoritatea mărcilor de top sunt active pe cinci până la nouă platforme de social media.
- La nivel global, majoritatea companiilor (87%) au prezență în FaceBook și Twitter, cele mai populare platforme de comunicare socială.
- Femeile reprezintă 80% dintre utilizatorii Pinterest, majoritatea fiind în SUA
- Twitter-ul este folosit de persoanele în vârstă de 55-64 de ani mai mult decât orice altă grupă de vârstă
- Media Bistro a raportat că 64% dintre utilizatorii Google+ sunt bărbați.
- Forbes a raportat că 78% dintre vânzătorii care utilizează social media își extermină semenii care nu au folosit social media
Social media îmbunătățește analiza de afaceri, valorile
Pe măsură ce mai multe persoane se conectează la rețelele de socializare pentru a comunica, a lua decizii de cumpărare sau a împărtăși idei și informații, companiile găsesc noi modalități de a analiza aceste date și de a lua decizii de afaceri. Analiza social media adună date și informații de pe bloguri și site-uri de social media pentru analiză, care la rândul lor ajută la luarea deciziilor. Sentimentul clienților este evaluat pentru activități de sprijin de către companii de social media.
Optimizarea social media (SMO) este destinată rețelelor de socializare, deoarece optimizarea motorului de căutare este pentru conținutul site-ului web. Strategia ajută la atragerea mai multor vizitatori prin adăugarea de linkuri la conținutul planului de strategie de social media, cum ar fi fluxurile RSS și butoanele de partajare. Se poate face și prin tweet-uri de actualizări de stare sau postări pe blog.
Marketingul relațiilor sociale cu clienții este activat prin obținerea de feedback de la clienți despre un serviciu sau un produs. Strategia de social media pentru întreprinderile mici permite întreprinderilor să răspundă rapid atât la feedbackul pozitiv cât și la cel negativ, să asiste la problemele clienților și să mențină, să recâștige sau să reconstruiască încrederea clienților.
Social media este un facilitator pentru furnizarea de mulți. Aici clienții pot utiliza platforma pentru a oferi o strategie de social media pentru afaceri mici și idei pentru produse viitoare sau modificări la cele actuale.
Prima sursă de imagine: pixabay.com
Articole similare:-
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre strategia de social media, așa că treceți doar prin link.
- Analiza sentimentelor în social media | 8 cele mai bune strategii
- Social Media face lumea mai mare? sau mai mic?
- Social Media Retargeting | 6 cele mai bune strategii și instrumente