16 cele mai bune modalități de a îmbunătăți comunicarea non-verbală la locul de muncă

Cum să îmbunătățești comunicarea non-verbală - Comunicarea este o parte esențială în viața cuiva; acesta joacă un rol vital în viața de zi cu zi. Comunicarea este un proces, pe care oamenii îl folosesc trimite și primi mesaje pentru a-și împărtăși cunoștințele, informațiile și abilitățile, comunicarea poate fi atât verbală, cât și non-verbală. Comunicarea non-verbală este comunicarea fără utilizarea cuvintelor. Aici lucrurile sunt transmise prin limbajul corporal și gesturile individului, cum ar fi expresia facială, contactul cu ochii, atingerea, postura corporală, semnalul și tonul în voce. Comunicarea non-verbală implică codarea și decodarea, care se face fie conștient, fie inconștient. Oamenii folosesc comunicarea non-verbală pentru:

• Exprimarea emoțiilor
• Exprima atitudini interpersonale
• Pentru a gestiona comunicarea între două persoane sub formă de indicii
• Pentru a reprezenta personalitatea
• În formă de ritualuri precum salutul și așa mai departe

De ce este importantă comunicarea non-verbală?

Pentru a forma o relație bună, trebuie să aveți abilități bune de comunicare. Comunicarea non-verbală este un instrument puternic de conectare pe sine cu ceilalți și ajută la exprimarea a ceea ce simte și înseamnă. Uneori, expresiile noastre faciale, gesturile, contactul vizual, postura și tonul vocii pot transmite un mesaj mai tare și mai bun decât cuvintele noastre. Comunicarea non-verbală este un aspect foarte important la locul de muncă, arată modul în care asculți, privești și reacționezi în timp ce interacționezi cu colegii; în cazul în care comunicarea non-verbală este slabă, poate face colegii tăi inconfortabili, poate crea tensiune și confuzie. Întrucât, dacă cineva are o bună comunicare non-verbală; aceasta poate ajuta la stabilirea încrederii, clarității și a unui raport bun cu colegii dumneavoastră.

Oamenii folosesc următoarele ca metodă de comunicare non-verbală:

• Expresia facială : Fața umană folosește zilnic o serie de expresii pentru a exprima diverse sentimente și emoții, cum ar fi fericirea, stresul, tristețea, frica, surpriza și așa mai departe.

• Posturile corporale : include comunicarea prin postura, atitudinea și mișcările delicate. Oamenii sunt afectați și influențați; după modul în care cineva stă, merge și stă în picioare și folosește diferite părți ale corpului pentru a transmite un mesaj.

• Gesturi : gesticularea este modul în care ne folosim părțile corpului în procesul de comunicare, cum ar fi să folosim mâinile în momentul salutului, să dăm degetul mare pentru a dori cuiva noroc și așa mai departe. Gesturile diferite au semnificații diferite în diferite culturi; prin urmare, trebuie să fii atent când le folosești.

• Contact cu ochii: Ochii pot vorbi mult, modul în care cineva privește pe cineva într-o comunicare poate transmite dacă unul este interesat, nereceptiv, atent sau confuz. Este foarte important să mențineți fluxul de comunicare.

• Touch : Touch este, de asemenea, un mod de importare a transmiterii mesajelor, cum ar fi o strângere de mână strânsă arată căldură și interes; o îmbrățișare, o atingere ușoară pe umeri transmite mesaje diferite.

• Spațiu : spațiul, distanța dintre două persoane atunci când comunică este un aspect important care transmite un mesaj de intimitate, afecțiune și dominație.

• Tonul vocii : modul în care cineva vorbește, tonul unei persoane influențează și procesul de comunicare, simbolizează empatia, mânia, frustrarea și alte astfel de emoții.

Cum să îmbunătățiți comunicarea non-verbală la locul de muncă?

O abilitate de comunicare bună asigură o creștere personală și profesională. Oamenii folosesc o cantitate mare de comunicare non-verbală în relațiile interpersonale și cu colegii. Se pot face următoarele pentru a-și îmbunătăți comunicările non-verbale și a le face mai eficiente:

• Semnale non-verbale : trebuie să acorde atenție diferitelor semnale non-verbale, cum ar fi gesturile, contactul ocular și expresia facială și așa mai departe. Acest lucru va da o idee ce este în mintea comunicatorului, va influența, de asemenea, modul în care comunicați mai departe.

• Comportament diferit : Uneori, expresiile sunt diferite de ceea ce spune persoana; nu se pot falsifica expresiile. Prin urmare, dacă acordați atenție comportamentului nonverbal al persoanei, veți fi capabil să spuneți dacă persoana vorbește de fapt adevărul sau el susține o conversație falsă. O expresie ar trebui să se potrivească cu ceea ce spune cineva.

• Tonul vocii : Când vorbești, observă tonul tău și cum afectează ceilalți oameni. Indiferent dacă tonul tău este capabil să transmită ceea ce spun cuvintele tale, cum ar fi dacă vrei să arăți interes pentru ceva, tonul tău sună entuziast și fericit. Tonurile vocii pot transmite o mulțime de emoții și sentimente precum fericire, tristețe, furie, plictiseală și așa mai departe.

• Contact cu ochii : Contactul cu ochii este un aspect important al comunicării. Când cineva face contact ocular în timp ce vorbește, transmite că persoana este încrezătoare, interesul pentru comunicare și, pe de altă parte, dacă se evită contactul vizual, înseamnă că încearcă să ascundă ceva sau că persoana nu este sigură sau sigură de ceea ce el vorbește. De asemenea, este important să știți că un contact ocular prea mare poate da mesaje de confruntare sau de constrângere.

• Puneți întrebări : Dacă unul este despre semnalele non-verbale ale celeilalte persoane, atunci este întotdeauna mai bine să puneți întrebări, să vă asigurați ce este confuz sau nu înțeleg sau ce și atunci puteți reinterpreta ceea ce este în mintea sa.

• Utilizarea semnalelor : Utilizarea semnalului este un instrument util pentru comunicare în prezentări și atunci când cineva vorbește cu un grup mare. Utilizarea posturilor corporale, utilizarea mâinilor și tonul vocii ajută la transmiterea mesajului într-un mod mai ușor.

• Grup de semnale : În timp ce interpretăm comunicarea non-verbală, este foarte important ca unul să interpreteze un grup de semnale decât să interpreteze un semnal. Toate semnalele luate împreună vor oferi o imagine mai clară a ceea ce se încearcă să spună exact unul.

• Context și situație : Este foarte important să înțelegem contextul și situația în care se ține comunicarea; în unele cazuri, comunicarea trebuie să fie formală și crocantă, ca în cadrul reuniunilor de afaceri, în timp ce în alte cazuri poate fi invers, cum ar fi într-un partid sau o funcție de birou. Trebuie să observăm și să îmbunătățim modalitățile de potrivire a comunicării non-verbale în conformitate cu situația și contextul.

• Semnalele înșelătoare : În timp ce interpretați semnale non verbale, luați în considerare un grup de semnale. Asigurați-vă că semnalele dvs. non-verbale se potrivesc cu cuvintele voastre; nepotrivirea va duce la interpretări și semnificații înșelătoare. Spune când vrei ca colegii tăi să-ți urmeze instrucțiunile, vocea ta ar trebui să fie tare și puternică cu un ton de putere.

• Practică : Este important să observați semnalele non-verbale și să știți unde rămân. Trebuie să depui efort și practică pentru a le îmbunătăți. Cu timpul, practica și experiența, unul va fi capabil să interpreteze semnale non-verbale într-un mod mai bun.

• Lucrul la posturi : trebuie să lucrați la o singură postură, deoarece transmit foarte multe despre modelul de comunicare al persoanelor, precum o persoană care stă cu mâinile îndoite și picioarele încrucișate este un introvertit, care nu împărtășește gândurile și sentimentele ușor, o persoană cu umerii căzuți este obosit sau nu are încredere sau este sub stres sau depresie și așa mai departe.

• Citește-ți audiența : este foarte important să studiezi semnalele non-verbale ale audienței. Îți va oferi o idee clară dacă publicul te ascultă sau nu; fie că sunt interesați de ceea ce spui; când trebuie să repetați lucrurile și să încheiați comunicarea sau să reproiectați modul de comunicare.

• Relaxați-vă: când intrați într-o comunicare, trebuie să fiți relaxat și calm. Acest lucru va relaxa, de asemenea, persoana cu care vorbiți; și vă vor putea asculta mai atent și cu interes. Dacă situația este stresată sau percepută ca amenințătoare, atunci publicul nu va fi confortabil și nu va putea să se concentreze pe ceea ce trebuie să spună.

• Menținerea echilibrului : Este foarte important să mențineți echilibrul în semnalele non-verbale pe care le folosește. Acestea ar trebui să fie un amestec de mod de comunicare serios, plin de umor, interesant și concentrat, care încurajează interesul, participarea și acceptarea în procesul de comunicare. Ar trebui să fie astfel încât publicul să înțeleagă ceea ce cineva vrea să transmită.

• Îmbunătățirea conștientizării emoționale : Este foarte important ca unul să înțeleagă reacția celorlalți în procesul de comunicare. Prin urmare, ar trebui să fie capabil să citească emoțiile și limbajul corporal al celorlalți, pentru a îmbunătăți și modifica pe baza abilităților lor de comunicare non-verbală.

• Gestionarea stresului : Este foarte important să gestionați stresul într-un proces de comunicare. Lasarea stresului asupra procesului de comunicare va duce la interpretarea înșelătoare a ceea ce spuneți; semnalează anxietate, îngrijorare și tensiune, care vă pot influența indirect audiența.

Cum poate comunica greșită comunicarea non-verbală?

Dacă unul nu este priceput în procesul de comunicare non-verbală, lucrurile pot merge prost. Iată anumite lucruri pentru a evita neplăcerile și confuziile într-un proces de comunicare non-verbală:

• Nu trebuie să existe o nepotrivire între ceea ce se spune și expresiile faciale, posturile vorbitorului.
• Nu interpretați semnale non verbale pe baza unui singur semnal, încercați și interpretați un grup de semnale.
• Nu trebuie confundat în ceea ce cineva vrea să spună, deoarece acest lucru se va arăta în gesturi, iar oamenii s-ar putea dezinteresa și să se confunde cu acesta.
• În timp ce dezvoltați un contact vizual, amintiți-vă că nu trebuie să fie prea mult timp, deoarece poate semnifica presiune sau poate duce la căderea celuilalt inconfortabil.
• Nu-ți aduce stresul în comunicarea ta, acest lucru va stresa ascultătorul și el îl poate percepe ca amenințător și negativ.
• Tonul vocii tale trebuie să se potrivească cu ceea ce încerci să spui. Discrepanța în ceea ce spuneți și modul în care spuneți va duce la confuzie și interpretări greșite.
• Unul ar trebui să fie tare și clar cu ceea ce se spune prin folosirea limbajului corpului și a gesturilor, o voce joasă sau o comunicare neclară va duce la dezinteres și neatenție.
• Deoarece gesturile diferite au semnificații diferite în culturi diferite, trebuie să fim atenți în timp ce le folosim și ar trebui să aibă cunoștințe despre ele, înainte de a le folosi.
• Cel mai important lucru în comunicarea non-verbală este că cineva trebuie să observe și să învețe despre ea, prin observarea comportamentelor oamenilor, cum interpretează și analizează aceste semnale non-verbale.

Concluzie

Comunicarea este un aspect important în viața umană. Este modul în care cineva își exprimă cunoștințele, emoțiile și abilitățile. Comunicarea non-verbală joacă un rol important în procesul de comunicare; determină modul în care cineva interpretează informațiile și acțiunile altora. Mesajele non-verbale pot fi transmise prin contact ocular, gesturi, limbaj corporal, atingere și expresii faciale. Unul trebuie să fie priceput în comunicarea non-verbală și el ar trebui să fie, de asemenea, capabil să o interpreteze pentru un flux lin de comunicare în orice relație. Atunci când semnalele non-verbale nu corespund cuvintelor sau acțiunii vorbitorului, aceasta duce la interpretare greșită, confuzie și neîncredere în rândul publicului.

Comunicarea non-verbală joacă un rol vital în locul de muncă, deoarece colaboratorii interacționează în moduri diferite, în timp ce lucrează în echipă, întâlniri, comunicare subordonată și de înaltă autoritate etc. Prin urmare, modul în care lucrurile sunt exprimate și transmise este foarte important pentru managementul și progresul general al organizației. Prin urmare, trebuie neapărat să dezvoltăm și să îmbunătățim comunicarea non-verbală. Unul ar trebui să poată înțelege comunicarea non-verbală a colaboratorilor; Atunci când face semnal non-verbal, trebuie să vă asigurați că acestea nu sunt confuze, iar publicul este capabil să înțeleagă ce încearcă să spună; semnalele non-verbale ar trebui să fie în conformitate cu situația și contextul; Tonul trebuie să se potrivească cu cuvintele; ar trebui să vorbim cu un contact ocular adecvat și așa mai departe.

Trebuie să fii atent când folosești comunicarea non-verbală, întrucât comunități și culturi diferite interpretează aceste semnale non-verbale în moduri diferite, prin urmare, ar trebui să le folosești cu precauție și cu cunoștințele depline despre ele ”ar trebui să se asigure că, în acest sens, nu sunt rănind sentimentele unei comunități sau ale unei persoane. Înțelegerea semnalelor de comunicare non-verbală provine din observație, analiză, experiență și practică constantă în timp.