Certificare ITIL - Biblioteca pentru infrastructura tehnologiei informației (ITIL) este un set de idei și practici pentru managementul serviciilor de tehnologie informațională (ITSM), dezvoltarea tehnologiei informației (IT) și operațiuni IT. Este cea mai acceptată metodă de gestionare a serviciilor IT la nivel global.

Certificatul ITIL Foundation intră în competența Managementului serviciilor IT. Acest lucru poate fi extrem de util pentru profesioniștii care au nevoie de o înțelegere fundamentală a cadrului ITIL și a strategiilor de implementare a acestuia pentru îmbunătățirea calității managementului serviciilor IT implicate de orice organizație. Certificarea este căutată de companii care s-au abonat la ITIL și trebuie să-și perfecționeze activitatea prin intermediul profesioniștilor angajați. Participanții la acest curs ar putea fi profesioniști IT, manageri de afaceri și proprietarii proceselor de afaceri.

Cursul ITIL este o abordare cuprinzătoare pentru îmbunătățirea nivelului de înțelegere a modului de implementare a ITIL în scenariul de lucru în timp real într-o firmă, așa cum este explicat în strategie, proiectare și tranziție de servicii în ceea ce privește ITIL și, de asemenea, domenii precum operarea serviciului continuu. îmbunătățirea serviciilor, introducerea ITIL și publicații glosare. Întreaga gamă a programului de curs este proiectată într-un mod îmbunătățind o referință ușoară la diferitele concepte și idei care fac parte din ITIL și permite, de asemenea, o extindere și menținere a minții.

Diferitele componente ale programului de curs ITIL acoperă conceptele de bază ale ITIL, ciclul de viață al serviciilor, proiectarea și strategiile serviciilor, îmbunătățirea continuă a serviciilor și practicilor într-un mediu de lucru ITIL și o vedere de ansamblu asupra obiectivelor de ultimă generație, relațiilor, procesului activități și concepte de bază în ceea ce privește gestionarea nivelului serviciilor. Candidații vor învăța concepte precum gestionarea catalogului de servicii, disponibilitatea, securitatea informațiilor, furnizorul, capacitatea; tranziția serviciilor și continuitatea serviciilor IT.

Candidații cu un anumit grad de familiarizare cu terminologiile IT pot susține în mod confortabil acest curs. Dacă au un sentiment de apreciere pentru propriul mediu de afaceri, este un avantaj suplimentar. În afară de aceasta, nu există criterii formale de nivel de intrare sau alte condiții preliminare pentru a participa la cursul de pregătire ITIL, care este acreditat.

Examenul fals care face parte din curs pregătește candidații pentru a șterge examenul de fundație de certificare ITIL. Programul vine, de asemenea, cu un examen care este necesar pentru a asigura certificarea dată la sfârșitul certificatului de certificare ITIL în managementul serviciilor IT. Examinarea constă dintr-un număr de 40 de întrebări cu alegere multiplă pe care trebuie să le aducă candidații și este de tip stilou și hârtie. Candidații trebuie să răspundă la cel puțin 65% (26 din 40) dintre întrebările corecte pentru a trece examenul.

ITIL V3 a fost pregătit într-un context mai larg care permite o gândire mai largă pentru a putea implementa cele mai bune practici. Cele cinci cărți care fac parte din programul de învățământ au o mare parte din informațiile referitoare la procesele ITIL V2. Cu toate acestea, acestea prezintă o structură și o abordare nouă în totalitate. Contribuțiile pentru proiectarea conținutului cărții au fost colectate de la un forum internațional de profesioniști din sectorul managementului serviciilor IT. Prin urmare, candidații se vor gândi la conținutul celor opt cărți V2 în ansamblu și nu numai la cărțile de asistență și livrare a serviciilor IT, ceea ce a fost cazul anterior.

Fluxul de ciclu al serviciului de certificare a nivelului intermediar ITIL V3 se concentrează pe introducerea și implementarea fazei specifice ciclului de viață și acoperirea principiilor, proceselor și activităților conexe. Fiecare modul de nivel intermediar este o certificare și o calificare de sine stătătoare. Profesioniștii pot alege să urmeze unul dintre cele două fluxuri distincte (ciclul de viață sau capabilitatea) sau să obțină acele module pe care le descoperă specifice pertinente, precum și utile.

Fluxul de viață

Următoarele categorii cuprind fluxul de ciclu de viață

Planul de servicii (curs de instruire în curând)

  • Curs de instruire ITIL® Service Design
  • Curs ITIL® Service Transition cu privire la tranziție
  • Curs de instruire aferent serviciului ITIL®
  • Curs de perfecționare ITIL® aferent serviciului continuu

Capabilitatea fluxului: următoarele categorii cuprind fluxul de capacități

  • Curs de pregătire în domeniul analizei pentru asistență ITIL®
  • Oferte de servicii ITIL®, precum și curs de formare acorduri
  • Curs de pregătire, eliberare, control, precum și curs de validare ITIL®
  • Curs de pregătire ITIL®, protecție, precum și optimizare
  • Managementul ciclului de viață în IT este un serviciu eficient de implantare a metodelor pentru o utilizare mai cuprinzătoare a sistemelor individuale, precum și combinate, în scopul de a servi interesele întreprinderii. Cu cunoștințele plus înțelegerea obținută în urma studiului certificării ITIL Intermediate vine avantajul suplimentar al stăpânirii subiectului.

    Cursuri recomandate

    • Curs de certificare în Maven și instrumente ANT
    • Antrenament pe C Sharp
    • Curs de certificare în Java
    • Curs online de electronică digitală

Sfaturi pentru trecerea certificării ITIL

Există două opțiuni pentru a urma pregătirea de certificare ITIL:

Clasele online de certificare ITIL au propriul set de avantaje. Există forumuri online care să le ghideze, dar s-a observat că, dacă candidații nu au râvna să parcurgă cursul, s-ar putea să renunțe sau să eșueze din cauza absenteismului. Similar cu o clasă normală, instructorul împărtășește, de asemenea, prezentări, materiale de studiu și interacțiune activă cu participanții. La întrebări se poate răspunde cu ușurință prin intermediul opțiunilor de telefon, chat, VOIP sau bridge bridge. Este mai bine să obțineți online instruirea de certificare ITIL de la o organizație de pregătire acreditată, deoarece formatorii vor fi certificate ITIL.

Avantajele participării la o sală de clasă pentru certificarea ITIL sunt că fiecare candidat poate obține atenție individuală și să știe despre slăbiciunea lor, poate interacționa și cu alții din clasă, dar taxele pentru aceste clase sunt mari. De asemenea, aceștia trebuie să dea deoparte sau să aleagă un moment convenabil pentru a participa la cursuri, în afară de îndatoririle obișnuite de zi cu zi, iar timpul pentru călătorie poate avea un efect asupra acestora. Cu toate acestea, dacă candidatul lucrează într-o organizație multinațională sau angajatorul său dorește să plătească taxele pentru certificarea ITIL, atunci aceasta este o opțiune mai bună în care se află.

Perioada de pregătire constă în participarea la cât mai multe examene neplăcute de certificare ITIL, acolo unde sunt abordate întrebări cu privire la subiectele care sunt importante. În cadrul examenului de fundamentare a certificării ITIL, un candidat trebuie să facă față 40 de întrebări și trebuie să primească maximum 26 de întrebări pentru a putea trece. Instructorii de certificare ITIL acreditați îi formează pe studenți pentru a obține cel puțin 35 dintre răspunsuri corecte, astfel încât toți studenții să poată trece.

Pentru a marca răspunsul corect la examenul de certificare ITIL, există multe tehnici pe care un candidat le poate urma:

  1. O opțiune ușoară este să observați negative în opțiuni. Dacă unul dintre răspunsuri este negativ, atunci candidatul trebuie să înțeleagă negativitatea, care nu combină întrebarea.
  2. Candidații pot vizita, de asemenea, site-urile web aprobate de Guvern, care oferă informații mai bune în terminologie, explicarea metodelor și practicilor de certificare ITIL. Acest pas poate ajuta candidatul să identifice întrebarea și procesul.
  3. Candidatul ar trebui să cunoască diverse procese aparținând unui anumit subiect, activități care alcătuiesc procesul și rolurile și responsabilitățile de proprietate a procesului. De asemenea, este foarte important să înțelegem relația dintre procese și să cunoaștem beneficiile certificării de itil care pot fi realizate din fiecare proces.
  4. Candidatul se poate înscrie într-un program de pregătire sau se va putea auto-studia, însă luarea de examene neplăcute face ca un candidat să se pregătească și să beneficieze mai bine la examenul online de certificare ITIL.
  5. Pentru a trece, este obligatoriu ca candidatul să răspundă corect la 26 de întrebări în cadrul examenului de bază de certificare ITIL. Aceasta se ridică la 1, 5 minute pe întrebare. Marcați pe cele ușoare pe care le cunoașteți deja pe foaia de răspuns, apoi încercați să le răspundeți celor dificile.
  6. Candidatul trebuie să citească și să înțeleagă pe deplin întrebările, deoarece unii vor avea „NU” în el. Mulți candidați nu reușesc, deoarece citesc întrebarea într-un ritm rapid și marchează răspunsul greșit. Este mai bine să înțelegeți, să analizați și apoi să marcați răspunsul.
  7. Candidatul trebuie să se concentreze cu adevărat pe întrebări precum „cel mai îndeaproape”, „cel mai precis” și „cel mai bun”. Cele patru opțiuni ale acestei întrebări sunt greu de diferențiat, iar răspunsul selectat ar trebui să fie „cel mai bun”. Aceste întrebări sunt puțin dificile în examenul de fundație de certificare ITIL, deoarece ar putea implica mai mult timp.

ITIL, Biblioteca Infrastructurii Tehnologiei Informației, este apreciată ca un reputat management al serviciilor din lume. Certificarea ITIL oferă unui candidat cunoștințe de gestionare a unei abordări sistematice și eficiente în gestionarea furnizării de servicii IT. Întrucât conținutul certificării ITIL combină toate procesele anterioare, atât costurile reduse, cât și cele nereușite, costurile reduse, serviciile IT îmbunătățite sunt doar câteva dintre avantajele pe care o organizație le obține din implementarea ITIL.

Care sunt atributele calificărilor programului de instruire ITIL?

Bibliotecile de depozitare a detaliilor tehnologice de date, de calitate superioară în egală măsură ITIL, sunt formate din organizație care oferă ascensoare critice și precise ale casei. Tehnicile de articol implică, de asemenea, liste de verificare, tehnici și diverse alte treburi ale căror corporații sau departament poate. schimbare și țintă pentru a le inevitabil. Numeroasele aspecte ale implementării ITIL includ scăderea valorii monetare, dezvoltarea serviciilor de livrare și livrare, operațiuni mai eficiente și, de asemenea, anularea mult mai bună, pentru a apela doar la câteva. Întreprinderile individuale în întregime ar putea duce orice afacere la nivelul următor, precum și legătura dintre avansările dvs. în jurul acelui aspect, adesea scurge chiar de restul trupei.

Problema viitoare identifică, fără îndoială, cum îți vei dobândi calificarea curentă cu ITIL și de ce ai începe? De aceea obțineți calificările de îndată ce vi se pare că veți putea să îmbunătățiți doar tehnicile pe care le aveți acum în mod constant? Puteți termina orele online ITIL online și singur, ceea ce înseamnă că este posibil să vă concentrați asupra calificărilor cu timpul de întrerupere de care aveți nevoie pentru a utiliza imediat punctele pe care le descoperă o persoană. Pe web nu înseamnă față în față, care de obicei elimină complet prețul călătoriei într-un alt loc, cazare, mese și toate o varietate suplimentară de facturi care sunt incluse în a avea o școală oficială de certificare într-un alt loc. Încă ați folosit un nou profesor prin e-mail, care vă poate răspunde la orice întrebare. Mai mult decât atât, este posibil să exersați tot ce descoperiți odată ce ați încheiat instrucțiunile, oferindu-vă din lumea reală instantaneu.

Obținerea calificării într-un program ITIL vă va oferi un avantaj distinct față de alți cunoscuți, deoarece aveți un fel de scris despre cunoștințe în cadrul ITIL. ITIL vă oferă utilizarea ideilor în actualizări regulate de asistență, revizuire a pachetelor și a pachetelor de stil și, de asemenea, recomandări privind funcțiile programului. După ce luați în considerare acest produs, veți obține aceste cunoștințe care îi permit să ofere recomandări cu privire la modul de a îmbunătăți aspectul operațiunilor, de a îmbunătăți gestionarea pericolului și de a oferi vizitatorilor dvs. cele mai bune livrări de cea mai bună calitate. Ideea pare cu siguranță că merită timpul și eforturile tale.

Punditurile asociate ITIL și calificările programului de instruire dezbat în general faptul că ITIL nu va prezenta răspunsuri ample sau modele adecvate pentru a aplica pentru o organizație în viața reală. Ceea ce înveți cu ITIL conține adevărul că lucrurile discutate în cadrul cursurilor tale nu sunt în măsură să îndeplinească îndatoririle de medicamente rețetate destinate păstrării sau îmbunătățirii companiei. În schimb, acest curs de formare conține concepte ajustabile pe care le puteți afecta micile afaceri și pe care le considerați de cuviință. Dacă o zonă a educației satisface, dar încă nu o va face, folosiți pur și simplu ceea ce face. ITIL poate fi disponibil pentru dvs. la fel de mult încât atât de des cât o persoană permite să creadă. Acest lucru nu este singur pentru manual, ci un fel de secrete și tehnici complicate care vă permit să vă combinați calea către atingerea obiectivelor actuale.

Certificarea programelor de instruire online ITIL vă oferă orice avantaj competitiv pe piață. Sentimentul pe care îl dobândești vă permite să vă transportați compania la nivelul următor, utilizând aplicația câtorva dintre procesele ușoare pe care oricine le studiază în programul dvs. ITIL. Mai mult decât atât, datorită înțelegerii substanțiale edificatoare pe care le puteți obține, majoritatea companiilor investesc în acreditarea dvs., făcând astfel această victorie să câștige circumstanțe pentru toate întâlnirile în cauză. Acreditarea cursurilor de instruire ITIL le poate dovedi un atu excelent pentru cariera ta.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre Studiul de examinare a fundației de certificare ITIL, așa că treceți doar prin link.

  1. 6 cele mai bune programe și soluții de pregătire în materie de certificare
  2. ITIL VS PMP - Trebuie să știți care este cel mai bun? (Infographics)
  3. 15 cele mai bune certificări pe care le puteți urmări în 2016 (Avantaje)
  4. Un ghid complet și util pentru certificarea PMI
  5. Întrebări la interviu ITIL: Ghid

Categorie:

Dezvoltare de software