Scuze … ..
Imi cer scuze……
Poți să repeți, te rog?…..
Nu inteleg …
Mai vino…….
Ți se par familiare aceste expresii? Nu te-ai confruntat cu situații în care comunicarea avea multe bariere? Când nu înțelegeți corect sau nu o auziți corect sau nu acordați atenție mesajului, încercați să aflați care este problema exactă?
E firesc să faci erori, să confunzi ascultătorul sau chiar să înțelegi greșit mesajul. Dar vă întrebați vreodată de ce și cum ne certăm, obțineți impresia greșită sau chiar urați pe cineva când faceți o conversație?
Când interacționezi, folosești aproape toate simțurile noastre. În mod natural, suntem înclinați spre un comunicator impresionant. Nu neapărat este fluența lor de limbaj care ne atrage atenția, ci, de fapt, abilitatea lor de a crea și menține relații sănătoase, care le separă. Speranța de a elimina erorile și de a dezvolta această mulțime de abilități inteligente, duce la invocarea abilităților noastre de comunicare.
Modul în care spui, înțelege, codifică, decodează și răspunde face toată diferența. Motivul pentru care preferăm să vorbim cu unii mai mult decât restul este pur și simplu nu pentru că împărtășim doar interese comune, ci atunci acești oameni au darul de a aprinde conversații interesante în orice moment. Te pot stimula cu ușurință să te deschizi, să împărtășești și să te simți confortabil în același timp. De asemenea, tactica lor de a transmite elegant un mesaj poate fi total fascinantă!
Prin urmare, cine nu ar dori să preia controlul și să învețe câteva fundamente ale comunicării eficiente!
Iată 7 moduri care v-ar ajuta să vă îmbunătățiți abilitățile de conversaționist
- Ascultați să înțelegeți și să relaționați - Fiți prezenți mental în conversație
- Fii spontan- Nu ezita să fii verbal despre gândurile tale instinctive
- Creați o legătură subtilă discret- Puneți întrebări prompt și încercați să înțelegeți părerea
- Nu vă abțineți și nu vă concentrați asupra erorilor de limbă posibile
- Zâmbește, privește și folosește gesturi potrivite la ore adecvate
- Nu vă repetați punctul sau gândul
- Partajează, învață și bucură-te de proces
# 1. Ascultați să înțelegeți și să relaționați - Fiți prezenți mental în conversație
Câțiva experți estimează că mintea gândește între 60.000-80.000 de gânduri pe zi. Asta înseamnă în medie 2500-3300 de gânduri pe oră.
Majoritatea acestor gânduri sunt cele repetitive și ar putea avea un fel de energie negativă în ele. De exemplu grijile, anxietățile, insecuritățile, temerile, incertitudinile etc; ceea ce te conduce în mod firesc în uitare totală. Prin urmare, monitorizarea minții rătăcitoare poate fi o sarcină destul de mare.
Devine imperativ să verificați dacă mintea este în alertă atunci când cineva vă vorbește; ca majoritatea dintre noi doar auzim lucrurile și nu ascultăm clar să înțelegem. Ne grăbim prea mult să răspundem pe baza propriilor noastre percepții. Uneori, transmiterea punctului nostru de vedere este mai importantă pentru noi, decât să înțelegem informațiile care sunt distribuite. Nu ne deranjează să se abată de la subiect, chiar dacă poate duce la conflict, un argument lipsit de sens și dispute haotice. Nevoia puternică de a ne satisface ego-ul se străduiește să câștige argumentul, indiferent de ce! Ei bine, în general, mintea rătăcitoare ar putea fi vinovatul în astfel de situații.
Ați observat vreodată un cuplu care se luptă? Sau doi cei mai buni prieteni care se ceartă? Sau argumentele generale care apar la ședințe? Dacă de fapt nu faceți parte din acestea, puteți afla multe lucruri din astfel de incidențe. Perspectiva unei terțe persoane poate fi foarte lucidă pentru a vedea problema așa cum este ea și pentru a o rezolva într-o manieră eficientă. Pur și simplu pentru că, dacă ilustrează ceea ce el este de fapt martor, i-ar face pe oameni să râdă de abordarea lor stupidă dacă pot examina aceeași situație cu o minte deschisă.
Cât timp pierdem în dovedirea substanței inutile și cât de mult ar face diferența dacă vă puteți menține egoul la o parte în timp ce comunicați cu cineva?
Deci, a avea răbdare este cheia. Ascultarea activă este importantă. De asemenea, dezinteresul nostru față de oameni, plictiseala și instabilitatea emoțională ne fac să fim slabi ca ascultători. Este simplu, dacă doriți ca mesajul dvs. să fie ascultat și înțeles de către alții, tocmai asta așteaptă alții de la voi.
Când facem în mod conștient un efort pentru a fi prezenți mental în orice fel de conversație și oferim atenție nedivizată mesajului, aceasta face conversația mai ușoară. Difuzorul poate avea multe puncte la care vă puteți conecta sau a putut experimenta, auzi sau spune anterior. Prin urmare, dacă aveți capacitatea de a fi un ascultător atent, instantaneu oamenii s-ar simți în largul lor să converseze și apreciați să fie în preajma ta.
# 2.Creați o legătură subtilă discret- Puneți întrebări prompt și încercați să înțelegeți părerea
„Aveam de gând să întreb despre piciorul tău fracturat, dar săptămâna trecută am fost atât de ocupat ……. Am auzit de logodna ta, dar pur și simplu nu-mi venea să cred … … "
Suntem conștienți de toate aceste scuze. În epoca de astăzi oamenii nu mai sunt proști că nu pot auzi neputința din spatele unor astfel de scuze. Este ca și cum ambele părți pretind că nu au observat adevărul. În general, acestea sunt false încercări de a crea sau de a menține bunăvoința.
Nu trebuie să deveniți mincinoși pentru a vă asigura că relația dvs. este intactă. De fapt, îți înrăutățește relația. Normele societății, structurile te obligă uneori să faci lucruri pe care în general nu le vei face. Te transformă în cineva care nu ești inițial.
Rupe acel stereotip și încearcă să fii real. Nu ați prefera o persoană brutal de cinstită decât un mincinos fals și nesigur? Oamenii preferă să se afle într-o companie a unei persoane care răspunde să nu mulțumească pe cineva, dar să fie autentici cu motivele sale. Nu este dificil să observi un mincinos. Cineva care vă poate complimenta ținuta și în momentul următor vă cere o favoare pentru a-și rezolva problema nu este o persoană foarte de încredere. Completați pe cineva atunci când observați de fapt calitățile, comportamentul, gesturile, vitejia, talentul, frumusețea sau priceperea sa unică. Când faceți asta, acesta afișează automat tonul vocii, expresiile faciale și limbajul corpului. Acești factori non-verbali adaugă autenticitate mesajului tău.
Cu toate acestea, atunci când evitați calea falsă și alegeți să fiți voi înșivă, acestea fac lucrurile mult mai sortate. A-i face pe oameni să vorbească confortabil este o artă și să fii bun la asta, cu siguranță, necesită timp. Când încerci să cunoști pe cineva din curiozitate, ai tendința să îi pui întrebări.
Dacă întâmplați să vă întâlniți colegul pe hol după un weekend lung, în loc să începeți cu „Bună, ce se întâmplă? Ai luat prânzul? ”Înlocuiește-l poate fi cu un fir comun, cum ar fi„ Hei, ai încercat rafting-ul râului când ai plecat la Kolad? ”. Oricine poate stârni o conversație interesantă numai dacă este gata să părăsească ideile convenționale pe care le-au urmat. Puneți sfaturi atunci când aveți îndoieli: „Hei, poți sugera mai bine, ce ar fi mai benefic să investești în acțiuni sau fonduri mutuale din moment ce investești de mulți ani în urmă.” Recunoașteți talentul altora, apreciați-l și apoi solicitați politicos ajutorul lor. Faceți pe cineva să se simtă special, important nu numai pentru a vă duce la bun sfârșit munca, dar pentru a înțelege cu adevărat perspectiva lui și pentru a-i onora expertiza.
# 3.Fii spontan- Nu ezita să fii verbal despre gândurile tale instinctive
„Oh, rahat, deja știam asta. Numai dacă aș fi putut deschide gura la momentul potrivit în timpul interviului ”
Simțiți acest lucru atunci când regretați că nu puteți exprima talentul dvs. atunci când există o oportunitate. După discurs sau prezentare, stăm să ne relaxăm alături de colegii sau prietenii noștri și putem discuta lista șanselor pe care le-ați ratat să vă uitați publicul.
Și așa te simți exact când nu spui ceva la momentul potrivit. Nu vă rețineți dacă există vreun gând relevant care vă vine în minte. Ei spun că nici o întrebare nu este o întrebare stupidă. În mod similar, dacă sunteți suficient de sensibili pentru a realiza ce să spuneți când, atunci nu ar trebui să existe nicio înțelegere în mintea voastră.
Să presupunem că există un grup de oameni care stau la o petrecere sau la o adunare ocazională și au o discuție legată de industria ospitalității despre tendințele recente, piețele de locuri de muncă, noi hoteluri, amenințări etc., iar dvs. (fiind un hotelier experimentat și pasionat) s-a întâmplat. pentru a auzi conversația lor pe măsură ce treci pe lângă. Nu ți-ar fi trezit interesul de a le alătura? Poți împărtăși câteva informații, învățarea, experiențele tale? Ascultați puțini, descoperiți câteva informații noi? Aceste impulsuri și multe îți vor traversa mintea în momentul în care te apropii de ele.
Profită de această oportunitate. Uneori, doar cunoașterea abundentă a unui subiect nu te face un mare conversaționist. De fapt, dacă îți faci un obicei de a nu fi timid, doar oprește-te și alătură-te unor astfel de discuții aleatorii care contribuie cu siguranță la îmbunătățirea abilității tale de a fi un vorbitor mai bun. Îți sporește cu siguranță încrederea și îți oferă o platformă pentru a-ți testa abilitățile.
Fii vocal cu privire la orice simți în acel moment; nu te gândi prea mult la consecințe. Atâta timp cât știți că sunteți entuziast să împărtășiți ceva, atunci nu vă faceți griji dacă va fi corect sau greșit. Te va face să pari prost în fața unei mulțimi? Veți putea să vă transmiteți cu succes gândul? Nu este nevoie să lăsați acest tip de dilemă să vă slăbească încrederea. Vorbeste, nu ezita!
# 4. Nu vă abțineți și nu vă concentrați asupra erorilor de limbă posibile
„Prin realizarea potențialului propriu și a încrederii în sine în capacitatea cuiva, se poate construi o lume mai bună” - Dalai Lama
Mulți dintre noi suntem prea speriați de limba engleză, în special de cei care nu o au ca limbă maternă. A devenit o limbă globală, cu siguranță, deoarece este una dintre cele mai ușoare limbi din lume. Și orice limbă poate fi învățată dacă începi să o asculți, să o privești și să o folosești în timp ce vorbești. Există o mulțime de surse disponibile dacă credeți că trebuie să vă îmbunătățiți dicția. Epoca modernă a adus atât de multe opțiuni avansate din punct de vedere tehnologic. Gadgeturi care pot fi utilizate oricând, oriunde, aplicații care au toate tipurile de subiecte, internet care servește în toate scopurile și multe alte avantaje disponibile pentru orice cursant dornic.
De aceea, atunci când simți că nu sunteți atât de grozav la vorbire, nu vă plângeți; fă doar un pas către diversele soluții disponibile în jurul tău. Ne simțim rușini că greșim, uneori nepronunțăm greșit sau avem un vocabular slab. Însă, dacă îl ții pe mămică din acest sentiment inferior, nu vei putea niciodată să te corectezi.
Faptul este că nimeni nu se naște fluent; fiecare are diferite tipuri de cadouri. Peste ani, dacă explorezi, introspectezi și îți oferi o șansă, atunci poți să îți identifici și să îți hrănești cadoul. Așadar, ar putea exista oameni care au un interes real pentru limbi, vorbind, dezvoltând abilități interpersonale, vor deveni cu siguranță vorbitori puternici (de exemplu, profesioniști în vânzări, consultanți, avocați, vorbitori motivaționali etc.). Și apoi sunt cei care posedă calități diverse, direct care nu au legătură cu limbajul sau comunicarea (De exemplu, artist digital, pictori, muzicieni etc.). Dar dacă observați chiar și acești profesioniști trebuie să se ocupe de oameni și în cele din urmă trebuie să comunice pentru a-și vinde arta. Poate să nu fie la fel de mult ca alții, dar este inevitabilă necesitatea de bază pentru a putea transmite mesajul lor publicului sau vânzătorilor. Prin urmare, ajută întotdeauna să înveți și să alimentezi abilitățile inteligente ale relației cu oricine.
Atunci când te subestimezi din cauza încrederii scăzute, în timp ce comunică, sabotezi și celelalte mari calități pe care le deții. Pentru a vă prezenta eficient celelalte abilități, primul lucru este să scăpați de grija de a face erori. Este complet în regulă să faci erori și să fii deschis la corecții. Fii prieten cu comunicatorii eficienți, deschide-te cu ei și solicită-i să îți corecteze greșelile. Nu uitați, așa veți învăța. Dacă nu te împingi să te dezvolți dincolo de jenă, vei fi întotdeauna prins în ciclul gândirii negative și al dezamăgirii.
Așa că îndepărtați-vă și îndrăzniți să vorbiți dacă aveți ceva de împărtășit. Răspundeți când cineva întreabă într-un grup plin de toți vorbitorii fluenți, „Hei de ce te ții mereu atât de bine?”, Spune cu voce tare gândurile tale temătoare, „Nu pentru că sunt un introvertit sau nu am nimic de contribuit, ci doar un pic îngrijorat dacă veți susține toți dacă discursul și stilul meu nu sunt suficient de eficiente pentru a transmite mesajul meu! ”Când sunteți suficient de îndrăzneți să vă acceptați slăbiciunile cu grație, credeți-mă că sunt mulți care sunt dispuși să întindă o mână de ajutor.
# 5. Zâmbește, privește și folosește gesturi potrivite la ore adecvate
Cercetările efectuate de psihologul Albert Mehrabian arată că comunicarea noastră conține 3 lucruri. 3 V’s vizual, vocal și verbal, are grade de impact diferite.
Cum te-ai simți când te laudă cineva spunând „Felicitări, ai făcut o treabă grozavă!”, Fără să te privești în ochi, cu un chip urât și un ton plictisitor. Ai crede cu adevărat în cuvintele lor? S-ar putea să te îndoiești de intenția vorbitorului. Și dacă aceeași expresie este susținută cu o strângere de mână fermă, un contact vizual stabil, zâmbetul și o voce caldă, atunci vă veți simți cu adevărat apreciat și plăcut în privința complimentului.
Ei spun că vorbim cel mai mult atunci când de fapt nu deschidem gura; prin urmare, se crede că comunicarea non-verbală are o importanță majoră în orice tip de interacțiune. Sunt expresiile noastre faciale, gesturile, posturile care vorbesc mai întâi, apoi tonul vorbirii noastre și în cele din urmă cuvintele reale.
În conformitate cu diagrama de mai sus, considerăm că orice comunicare are 55% importanță pentru limbajul corpului, 38% pentru tonul vocal și restul de 7% pentru utilizarea cuvintelor. Prin urmare, trebuie să fim la fel de atenți la semnalele non-verbale trimise altora. În mare parte, nu acordăm prea multă atenție modului în care se spune ceva, întrucât ne concentrăm doar mintea pe ceea ce trebuie spus.
Nu vă simțiți frumos când persoana cu care vorbiți pentru a menține un contact vizual constant, încuviință frecvent, zâmbește pentru a vă încuraja? Avem tendința să uităm că aceste instrumente joacă cel mai important rol în timp ce interacționăm cu oamenii. Pentru a indica faptul că sunteți la fel de implicați în conversație, aceste aspecte sunt esențiale. Privește în ochii vorbitorului; uitați-vă la fiecare dintre cei prezenți în sală dacă susțineți un discurs sau o prezentare publicului. Nu continua sa zambesti doar pentru a impresiona pe cineva; în schimb zâmbește pentru a arăta recunoștință, admirație sau pur și simplu entuziasm.
Stând într-o întâlnire anuală m-am simțit atât de drăguț când managerul meu a condus întreaga întâlnire intervenind cu greu verbal. Ori de câte ori a dorit ca cineva să vorbească, ar gestica subtil către acea persoană, dacă cineva vorbește mult timp, atunci ar motiva persoana care a vorbit cu greu să contribuie; și-a manifestat acordul, aprecierea sau îndoielile prin ochi, zâmbind, încruntat, gesturi, din cap etc. El a folosit declarații concise și sensibile doar atunci când a fost nevoie. Această experiență m-a învățat să înțeleg diferența dintre un lider și un șef; de fapt, un comunicator eficient și un vorbitor dezordonat.
Nu este întotdeauna important să vă exprimați în grabă opinia prin cuvinte; limbajul nostru corporal expresiv este abilitatea noastră încorporată care trebuie doar folosită cu tact.
# 6. Nu vă repetați punctul sau gândul
"Nu prefer să folosesc jargon în prezentarea mea, folosind cuvinte grele nu este stilul meu, cuvintele complexe nu sunt folosite de mine."
Ei bine, am înțeles punctul tău, acum poți, te rog, să mergi mai departe? Mulți vorbitori, în special cei care adoră să vorbească, își repetă în mod inconștient ideea. Încearcă în mod constant să transmită același mesaj doar prin răsucirea cuvintelor. Nu există niciun gând, idee sau fapt nou împărțite în diversele lucruri pe care le spun continuu. Astfel de discuții devin monotone, ascultătorul își pierde interesul cu ușurință și neglijează conversația în cele din urmă.
Necazul de a-ți clarifica punctul de vedere și de a-ți convinge gândurile împinge astfel de vorbitori să încerce toate modalitățile posibile de comunicare. Acest lucru poate arăta, de asemenea, ineficiența vorbitorului. De asemenea, s-ar putea sublinia că această persoană nu are suficiente cunoștințe pentru a fi împărtășită și pentru a umple timpul pe care îl repetă același punct. De asemenea, cineva cu această tendință vine ca un conversaționist ne pasionat.
Așa că alegeți-vă corect cuvintele, fiți conștienți că nu petreceți prea mult timp pentru ceva care este evident. Vorbeste concis si semnificativ.
# 7. Distribuie, învață și bucură-te de procesul ????
Am învățat cum să fiu neînfricat în vorbirea în public când unul dintre prietenii mei și-a împărtășit experiența de prezentare de succes. Sfaturile sale de a gestiona interogări, de a influența audiența și de a construi conexiuni m-au motivat să analizez discursurile publice din perspective cu totul noi. Acest lucru se întâmplă atunci când împărtășim convingerile, cunoștințele și experiențele noastre. Învățarea are loc în mod natural. Omul este un animal social și supraviețuirea în această societate necesită conversații utile la momentul potrivit.
Chiar și cei care nu preferă să vorbească mult vor avea cel puțin puțin de împărtășit, poate nu vor fi cu toți cei din jurul său, ci cu câțiva oameni închisi. Comunicăm întotdeauna sub o formă sau alta, indiferent cât de timizi, introvertiți suntem. Utilizarea ridicată a aplicațiilor mobile, a rețelelor de socializare, a conferinței video, a chaturilor etc. este martorul naturii noastre comunitare. Mai multe caracteristici noi de pe Facebook, precum distribuirea de citate, link-uri, fotografii, videoclipuri, actualizarea locurilor și a ceea ce faceți în prezent, gândirea, mâncarea, sentimentul etc. sunt toate canale care ne permit să comunicăm. Acest lucru arată destul de clar dorința noastră de comunicare.
Cred că Brain Tracy a citat în mod corect,
„Comunicarea este o abilitate pe care o poți învăța. Este ca și cum ai merge cu bicicleta sau a tasta. Dacă sunteți dispus să lucrați la aceasta, puteți îmbunătăți rapid calitatea fiecărei părți din viața voastră. ”
Articole similare:-
Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii, așa că treceți prin link.
- Care este cel mai bun fond mutual sau tranzacționat la bursă
- Sfaturi pentru discuții de grup Interviu (de ajutor)
- 12 sfaturi utile pentru a avea încredere atunci când vorbiți (util)