Externalizarea a devenit o tehnică ușoară și eficientă din punct de vedere al costurilor, care este folosită pe scară largă în lumea digitalizării de astăzi. Țările dezvoltate preferă să își externalizeze procesele de afaceri în țările în curs de dezvoltare, cum ar fi India. Înainte de a merge mai departe, trebuie mai întâi să știm ce înseamnă exact externalizarea. Externalizarea este un proces prin care companiile și organizațiile predau lucrări către furnizori externi. Orice proces de lucru care poate fi gestionat din locația externă a organizației poate fi subcontractat. Acest proces este cunoscut și sub denumirea de outsourcing off-shore. Externalizarea în larg permite organizației să obțină servicii de înaltă calitate la un cost operațional redus.

Există trei categorii largi de externalizare offshore:

  • Business Process Outsourcing BPO: se ocupă cu contracte de back office și front office.
  • Externalizarea infrastructurii și tehnologiei: se ocupă de servicii de rețea și tehnologie.
  • Externalizare software: se ocupă cu dezvoltarea de servicii software.

Externalizarea poate fi realizată pentru procese precum asistența de asistență pentru clienți, gestionarea stocurilor, salarizarea și așa mai departe. De asemenea, o mulțime de centre de apel își externalizează activitatea. Externalizarea lucrărilor se face și pentru scrierea conținutului, introducerea datelor, servicii de editare, tastarea lucrărilor, servicii de manipulare a imaginilor, servicii de transcriere și conversie a datelor.

India este țara numărul unu care oferă clienților lor servicii eficiente de outsourcing. oferă servicii de externalizare în aproape toate domeniile de externalizare. În afară de India, alte țări care lucrează eficient în domeniul serviciilor de outsourcing în afara țării sunt China, Rusia și Egipt, etc.

De ce și când avem nevoie de externalizare?

Externalizarea funcțiilor și activităților afacerii proprii o ajută pe cineva să se concentreze bine asupra funcțiilor de bază și ajută la controlul costurilor. În timp ce lucrați dacă vă vin în minte următoarele întrebări, atunci ar trebui să vă externalizați munca:

  • Lucrăm la cel mai bun cost posibil posibil?
  • Sunt resursele disponibile utilizate la maximă eficiență?
  • Dacă resursele disponibile actuale sunt capabile să sprijine noile tehnologii și să lupte împotriva concurenței de pe piață?
  • Există vreun alt mod eficient de a gestiona aceste procese mai profesional și mai rapid?
  • Echipa organizațională are expertiza profesională pentru a presta o muncă eficientă?
  • Cum putem reduce costurile de recrutare și instruire?

Beneficiile externalizării

De ce externalizarea a devenit un instrument atât de popular pentru diverse afaceri din întreaga lume? La fel și pentru că are o serie de beneficii. Aceste beneficii sunt prezentate mai jos:

  • Cost eficient : Cel mai important beneficiu este faptul că externalizarea muncii îi permite unuia să-și facă munca la un cost foarte mic și într-un mod mult mai eficient. Există o mare diferență între modelele salariale ale țărilor dezvoltate din vest și ale companiilor în curs de dezvoltare. Tipul de muncă care se face în vest, la un preț foarte ridicat, poate fi obținut la o rată mult mai ieftină în țările în curs de dezvoltare, cum ar fi India, diferența variază până la 60%.

  • Eficiență la nivel superior : externalizarea muncii nu numai că reduce eficiența și calitatea lucrării. Externalizarea se face către persoane sau organizații care dețin cunoștințe mai mari despre lucrări și au experiență vastă în acest domeniu. Acest factor ridică automat standardul lucrării și poate fi realizat într-un mod rapid și eficient.
  • Economisește investiții : nu trebuie să cheltuiți mai mult pentru dezvoltarea infrastructurii. Când lucrarea este subcontractată, partenerul care preia lucrarea de proveniență extrasă, face schimbările de infrastructură necesare, conform cerinței lucrării.
  • Reducerea costurilor pentru formare și recrutare : Atunci când un anumit tip de muncă este subcontractat, atunci compania sau organizația nu necesită angajarea unor persoane calificate pentru aceasta. De asemenea, nu va fi nevoie să vă aranjați pentru programe de pregătire pentru aceiași. Lucrarea va fi predată persoanelor care sunt deja experți în acest comerț. Acest lucru va aduce, de asemenea, eficiență o calitate în lucrare.
  • Funcționarea rotundă a ceasului : externalizarea are un avantaj avantajos pentru fusul orar. Va fi o diferență între ora țării și țara în care munca este externalizată. De exemplu, dacă o țară americană atribuie muncă unei țări indiene, diferența de timp este de douăsprezece ore. Se poate atribui muncă și se pot relaxa, deoarece munca se va face până când se trezește una dimineața următoare. Prin urmare, munca se va desfășura continuu; acest sistem este benefic și pentru săptămâni libere.
  • Rezultate mai rapide : întrucât faceți totul de unul singur, reduce eficiența organizației, deoarece multe lucruri necesită atenție. Dar când își externalizează funcțiile sau munca, devine ușor, deoarece o parte din povară este împărtășită de partenerul de externalizare. Aceasta permite dezvoltarea rapidă și rapidă a ideilor în concepte și, de asemenea, ajută la livrarea mai rapidă a produselor, ideilor și conceptelor pe piața concurențială.
  • Depășește fluctuația forței de muncă : de multe ori există fluctuații în forța de muncă, când există o disponibilitate mai mică a lucrătorilor pentru a lucra la o misiune; acest lucru se întâmplă mai ales în perioada sărbătorilor și a anotimpurilor. Externalizarea lucrărilor permite controlarea acestei probleme, deoarece forța de muncă va fi disponibilă în continuu pentru a lucra la misiuni.
  • Atingeți talentul : în țările dezvoltate există lipsă de lucrători calificați specifici, fie există un deficit sau sunt disponibili la costuri foarte mari. Prin urmare, externalizarea activității în țările în curs de dezvoltare permite accesul la un număr mare de persoane calificate care sunt eficiente și pricepute în limba engleză, acestea sunt disponibile pentru muncă la un cost de muncă foarte mic.
  • Gestionarea riscurilor : Un avantaj ascuns al externalizării este acela că, dacă din întâmplare, o companie se confruntă cu probleme din cauza calamităților naturale, a crizei tehnice sau a fluctuațiilor pieței. Apoi, partenerii de outsourcing offshore pot continua să lucreze la sarcinile lor. Acest lucru este deosebit de benefic în readucerea companiei pe drum.

Deși munca de externalizare a devenit una dintre mantrele de frunte pentru oamenii de afaceri din întreaga lume și este bine apreciată pentru numeroasele sale beneficii; este esențial ca unul să fie atent în externalizarea lucrărilor. Următoarele lucruri trebuie să fie luate în considerare în timp ce se externalizează orice tip de muncă:

  • Politica de securitate : dacă cineva dorește să externalizeze lucrările și funcțiile către alți parteneri. Atunci ar trebui să avem o politică de securitate puternică și rațională pentru backup. Politicile de securitate ar trebui să aibă grijă de clasificarea datelor, care poate diferenția între datele sensibile și cele comune. Autoritățile și managerii organizației ar trebui să elaboreze politici clare pentru a stabili linii directoare și standarde pentru procesul de lucru și securitatea datelor.
  • Selecția partenerului de outsourcing : Selectarea partenerului sau a vânzătorului adecvat este foarte importantă. Partenerul căruia doriți să-i externalizați trebuie să vă fie fidel. Ar trebui să respecte strict toate politicile și orientările de securitate ale organizației. El ar trebui să se asigure că nu vor exista scurgeri de date și copie din partea lor.

  • Protecția datelor : înainte de externalizarea lucrărilor către orice furnizor, ar trebui să dezvolte modalități și tehnici de monitorizare a bazei de date. De asemenea, ar trebui să utilizeze aplicația care să protejeze datele de la alterarea lor. Dispozitive precum firewallul trebuie utilizate pentru a preveni exploatarea și abuzul de date vulnerabile sensibile. De asemenea, asigurați-vă că vânzătorul către care lucrați externalizează lucrul deține de asemenea un astfel de software și aplicații de securitate pentru a preveni folosirea greșită a bazei de date.
  • Instruire: înainte de externalizarea lucrării, asigurați-vă că persoanele care vor lucra pentru dvs. din partea vânzătorului au cunoștințe și sunt familiarizate cu tehnicile și aplicațiile referitoare la modul de protejare și gestionare a datelor sensibile. De asemenea, asigurați-vă că formarea periodică și perfecționarea abilităților se realizează din când în când pentru acești angajați. Este esențial ca echipa vânzătorului care urmează să lucreze pentru dvs. să fie actualizată cu cele mai noi instrumente de securitate și confidențialitate, pentru a securiza datele organizației dvs.
  • Monitorizare : înainte de a externaliza orice date partenerului dvs. de externalizare, dezvoltați strategii și metode de monitorizare regulată pentru organizația parteneră și angajații acesteia. Amintiți-vă, de asemenea, că nu le oferi niciodată acces la toate datele în același timp, ar trebui să fie un proces pas cu pas și ar trebui să fie monitorizat foarte atent pentru eventualele scurgeri, modificări; și eficiența și calitatea datelor.
  • Audituri de securitate : Este foarte esențial să se efectueze audituri periodice de securitate a datelor. Auditurile vor pune în lumină lacune și probleme legate de securitatea datelor. De asemenea, va identifica bazele de date vulnerabile, aplicații care pot împiedica organizația în ansamblu. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la identificarea dispozitivelor care sunt amenințate pentru securitatea bazei de date. Auditurile periodice de securitate vor ajuta la dezvoltarea de măsuri și orientări de securitate mai eficiente.
  • Tehnologie de prevenire : Înainte de a externaliza orice lucrare către parteneri, aflați ce tip de tehnologie de prevenire folosesc, pentru a controla fluxul de date, ce strategii sunt folosite pentru a preveni scurgerea și modificarea datelor etc. De asemenea, asigurați-vă dacă angajații respectă toate orientările și politicile stabilite de organizația dvs. parteneră. Aflați ce și ce tip de tehnologii folosesc pentru a preveni trimiterea prin e-mail sau copierea datelor sensibile prin dispozitive precum băncile de alimentare, unitățile pen-uri și așa mai departe.

Următoarele strategii vor asigura dezvoltarea unei relații de lungă durată cu partenerii de outsourcing:

  • Trebuie asumate responsabilitățile strategice. Organizația ar trebui să discute problemele operaționale cu vânzătorul, pentru a asigura funcționarea ușoară și lină a lucrării. În acest scop, ar trebui desemnată o anumită persoană care să aibă grijă de acest aspect.
  • Ar trebui organizate întâlniri periodice între cele două părți pentru a elimina lacunele și problemele care împiedică eficiența muncii.
  • Unul ar trebui să utilizeze tehnologia modernă, cum ar fi e-mail, internet și așa mai departe pentru comunicare și management.
  • Ar trebui să se asigure că fiecare angajat al organizației și organizația parteneră cunoaște și înțelege foarte bine rolul și responsabilitatea sa. De asemenea, aceștia ar trebui să fie conștienți de modul în care performanța lor va afecta succesul general al organizației.
  • Organizația care externalizează activitatea ar trebui să dezvolte strategii și modalități de a motiva angajații organizației partenere și ar trebui să îi recompenseze și pentru performanța și sprijinul remarcabil.
  • Atât agenția de externalizare, cât și partenerii săi ar trebui să aibă o viziune clară despre modul în care vor face față schimbărilor. Cum și ce vor face pentru a se adapta la schimbare, cine va juca ce rol în acest proces.
  • Și cel mai important este că organizația trebuie să gestioneze și să alimenteze cu atenție o relație cordială și de lungă durată cu partenerii / furnizorii lor. Acest lucru se poate realiza apreciind și respectând contribuțiile aduse de parteneri la dezvoltarea generală a organizației.

Externalizarea este cunoscută și sub denumirea de outsourcing off-shore. Este un proces în care o companie predă o parte din munca sau funcții unei organizații sau partener separat. Externalizarea este foarte apreciată, deoarece reduce încărcarea companiei de externalizare într-o oarecare măsură, putând să se concentreze și să se concentreze asupra funcțiilor lor de bază. De asemenea, facilitează compania să obțină servicii eficiente la un cost redus. De asemenea, externalizarea reduce costurile pentru recrutare, formare și dezvoltare infrastructurală. Aceasta permite companiei să preia serviciile unor experți de înaltă experiență și instruiți pentru a-și executa activitatea într-o formă mai eficientă și mai rapidă.

Deși externalizarea muncii are numeroase avantaje, însă trebuie să fii atent în timp ce își externalizează munca. Trebuie luate măsuri pentru selectarea furnizorului potrivit, ar trebui dezvoltate strategii pentru a asigura baza de date a organizației și pentru a verifica orice tip de modificare sau scurgere a datelor. De asemenea, sunt necesare strategii pentru monitorizarea procesului de flux de date și angajații furnizorilor. De asemenea, este important să menținem o relație bună de lungă durată cu partenerii.

Acest lucru se poate realiza prin organizarea de întâlniri periodice; pentru discutarea problemelor operaționale și dezvoltarea strategiilor de management. Compania ar trebui să dezvolte modalități de a motiva și recompensa vânzătorii și angajații pentru performanța și sprijinul lor pozitiv. Ar trebui să se concentreze pe menținerea unei relații durabile cu clienții lor. Se crede că externalizarea offshore este un aspect important care determină succesul oricărei afaceri pe piața globală.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre externalizare, așa că accesați linkul.

  1. 10 strategii importante de colectare a datelor pentru succes
  2. 5 pași pentru crearea unui lanț de furnizare a datelor | Beneficii | Componente
  3. 15 Strategii de idei pentru afaceri mici cu investiții reduse
  4. Cel mai bun 10 proces de dezvoltare a afacerii cu succes | Marketing | Sens

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială