„Dacă nu poți… .. Pe termen lung…. spuneți-le tuturor ce ați făcut, faptele voastre au fost inutile. "

Erwin Schrödinger

Adagiul de mai sus semnifică importanța comunicării orale atât în ​​viața personală, cât și profesională. Având în vedere importanța comunicării orale în viața noastră, acest articol prezintă câteva aspecte importante pentru îmbunătățirea abilităților de comunicare orală în timp ce oferă prezentări de vânzări.

Comunicare orală: definit

Interacția vorbită care are loc între două sau mai multe persoane este definită drept comunicare orală. Cu toții suntem binecuvântați cu caracteristica unică de interacțiune numită vorbire, care este folosită mai pe larg în comparație cu forma scrisă. Deci, în cazul oferirii de prezentări în timpul vânzărilor, comunicarea orală poate acționa ca un instrument vital pentru reunirea oamenilor, precum și pentru crearea relațiilor cu ascultătorii. Prin urmare, pentru a fi un vânzător de succes, interacțiunile tale de afaceri ar trebui să fie perfecte și pentru asta trebuie să stăpânești arta abilităților de comunicare orală eficiente. O prezentare de vânzări prost condusă afectează mulți oameni. Un comunicator eficient este întotdeauna în măsură să-l conducă cu încredere deplină în diverse tipuri de medii atât profesionale, cât și personale.

Haideți să vedem câteva dintre cele mai eficiente strategii, împreună cu pașii care pot fi făcuți pentru vizarea unor comunicări orale impresionante în timpul prezentărilor de vânzări. Un sfat foarte important de reținut este faptul că practica este foarte vitală, mai degrabă imperativă pentru a dobândi aceste abilități.

În prezent, dacă doriți să aveți succes într-un mediu de lucru formal, atunci trebuie să fiți un comunicator sau un vorbitor eficient. S-a dovedit deja, prin numeroase cercetări, că angajații din orice organizație petrec mai mult timp în vorbire și nu în scris, fie că este sub formă de conversație cu colegii lor sau de desfășurare a unei întâlniri sau de convorbire la telefon sau pregătirea prezentărilor de vânzări. Cercetările indică, de asemenea, că un nivel mai ridicat pe care îl atinge orice angajat în orice companie, cu atât mai importante sunt aceste abilități de comunicare orală. Acest lucru arată clar importanța unei comunicări orale eficiente în toate faptele carierei cuiva.

Pregătirea pentru prezentarea vânzărilor

Pregătirea cu prezentarea formală este la fel de importantă, ca și livrarea acestei prezentări. În cazul prezentării vânzărilor este foarte crucial să se analizeze atât publicul, cât și situația de vânzare, urmată de clarificarea obiectivelor, precum și obiectivele prezentării, apoi alegerea conținutului perfect și apoi modelarea acestuia prin stilul de comunicare corect. și organizarea întregii prezentări de vânzări. Următorii pași sunt importanți pentru a face o comunicare orală eficientă în timpul prezentării.

Pasul 1 # Analizați setarea de vânzare

Mai întâi analizați starea de fapt a vânzării și determinați de ce această prezentare a vânzărilor este atât de importantă. Evaluând situația de vânzare, puteți afla cu ușurință modul de modelare a întregului conținut, precum și să alegeți stilul de comunicare adecvat. Următoarele întrebări trebuie să fie adresate în timp ce analizăm situația:

  • Care este cerința principală a acestei prezentări?
  • Cum se încadrează această prezentare în cadrul organizației?
  • Cum este legată această prezentare cu acțiunile publicului?
  • Cum va fi această prezentare de asistență pentru organizație?
  • Ce impact va avea această prezentare asupra rezultatelor organizaționale?

Pasul 2 # Analiza audienței

Este destul de greu să analizezi publicul. Dar publicul este foarte imperativ să găsească succesul prezentării, deoarece prezentarea dvs. de vânzări ar fi considerată ca de succes dacă publicul ar răspunde în maniera dorită. O comunicare orală eficientă sau vorbire se bazează întotdeauna pe public. Cunoscând mai multe despre profilul audienței, puteți determina ce să spuneți și ce să evitați, împreună cu „tonul” pe care cineva ar trebui să-l folosească.

Pasul 3 # Găsirea obiectivului

Găsirea obiectivului sau obiectivului final al prezentării dvs. este foarte esențială pentru proiectarea prezentării într-o manieră corectă. Prin prezentare este foarte important să faceți scopul evident, în timp ce vă conectați cu perspectiva publicului. Asigurați-vă că vă precizați obiectivul de prezentare în propoziție unică și scurtă.

Pasul 4 # Ridicarea conținutului potrivit

Cândva să ridicați conținutul potrivit și să-l modelați în formă potrivită se dovedește a fi foarte dur. Se vede că modul în care prezentați și vorbiți în timpul prezentării de vânzări ajută fie în realizarea, fie în ruperea prezentării.

Cel mai eficient stil de comunicare care a fost găsit în timpul prezentărilor de vânzări este stilul conversațional, întrucât arată că comunicați cu adevărat și eficient cu publicul. Acest stil de comunicare se răspândește în propoziții scurte și simple, un ton prietenos, precum și cald, alături de un limbaj concret. Nu faceți greșeala doar citind prezentarea în fața publicului. Va suna ca citind din fișiere și foarte impersonal. Mai degrabă este mai bine să repetați înainte de prezentare pentru a face un succes sigur.

Pasul 5 # Organizarea prezentării

Organizați foarte bine prezentarea, la fel cum ați dori să vă prezentați ideile. Creează-ți un aspect mental nu în modul în care ai vrea să-ți spui prezentarea. Pentru a răspunde nevoilor publicului este foarte important să organizăm întreaga prezentare. În mare parte, o prezentare eficientă începe cu o „Introducere”, care este o scurtă întruchipare a conținutului principal al prezentării, împreună cu o previzualizare a ceea ce ar trebui să se aștepte publicul. Introducerea este urmată de corpul principal care constă în informații relevante care susțin principalele puncte menționate în introducere. În cele din urmă, prezentarea ar trebui să se încheie cu o concluzie care ar trebui să consolideze și să recapete punctele principale ale prezentării.

În timpul introducerii, încercați să captați atenția publicului și, prin concluzii eficiente, lăsați publicul cu o gândire pozitivă despre prezentare.

Faceți doar un impact! Atât la intrare cât și la ieșire.

Do's and Don'ts în timpul prezentării orale

Prezentarea unei prezentări bune de vânzări este la fel de importantă, așa că mai jos este lista principalelor operațiuni și a celor care nu sunt foarte importante, care sunt foarte cruciale:

  • Fă-ți un rost să vorbești clar.
  • Mențineți un aspect profesional, precum și curat.
  • Mențineți un contact vizual cu aproape toată lumea din cameră.
  • Sună și poartă entuziasm, precum și încrezător.
  • Nu aveți o verificare bruscă asupra limbajului corpului audienței (urmăriți reacția publicului).
  • Nu vorbiți încet sau nu grăbiți prezentarea.
  • Nu începeți să crape glume între prezentare.
  • Nu vă deplasați și nu vă plimbați foarte mult în timpul prezentării.
  • Nu vorbiți în monotone (mențineți tonul, tonul și viteza variate).
  • Nu vorbiți cu ajutorul vizual.

Vocea în timpul comunicărilor orale este un aspect foarte vital, deoarece ceea ce spui este important și la fel de important este modul în care spui. În al doilea rând, trebuie să acorde atenție limbajului tău corporal. Limbajul corpului îți arată atitudinea și reflectă gândurile tale. În al treilea rând, trebuie să fii prudent cu privire la aspectul tău, întrucât prima impresie este ultima impresie, așa că fii îmbrăcat formal pentru prezentarea vânzărilor.

Succesul oricărei prezentări de vânzări depinde în mare parte de stilul de livrare adoptat de dvs. Toată pregătirea făcută pentru prezentare va merge degeaba dacă nu sunteți în stare să o livrați cu încredere deplină, să manifestați asertivitate, entuziasm, precum și să includeți plăcere în ea.

Tehnici pentru o prezentare orală eficientă

Deși vorbirea cu oamenii pe care îi cunoaștem de zi cu zi este o sarcină ușoară, dar a oferi un discurs eficient are cu siguranță nevoie de suficientă pregătire, precum și de studiu. Prin urmare, cele patru E-uri care sunt necesare pentru un discurs eficient au fost explicate mai jos pentru dumneavoastră:

  1. Energie: livrarea prezentării trebuie să se facă într-un mod complet energic, care să reflecte intensitatea. Acesta ajută la câștigarea publicului și la asigurarea că aveți cu adevărat ceva de o importanță gravă de oferit pentru ei.
  2. Contact cu ochii: Contactul cu ochii cu publicul este foarte important. În cazul unui ansamblu mare de audiență, începeți să scanați atât din față în spate cât și dintr-o parte în alta. Fiecare ascultător ar trebui să aibă impresia că interacționezi cu ei.
  3. Entuziasm: discursul dvs. ar trebui să reflecte pasiunea și fervoarea dvs. față de subiectul pe care îl veți prezenta. Dacă nu veți manifesta râvnă față de subiect, vă puteți aștepta la fel din partea publicului.
  4. Exemple: folosiți întotdeauna exemple pentru a ilustra ceea ce doriți să evidențiați. Publicul vizualizează întotdeauna orice vorbești și nu văd cuvinte sub formă de text. Exemplele sunt cel mai bun mod de a-i ajuta să creeze imagini legate de mesajul tău.

Principiile unei comunicări orale eficiente

Întrucât comunicarea este un proces în două sensuri, deci dacă este vorba de un discurs informal cu un coleg sau de adresarea unei întâlniri sau de prezentare a vânzărilor, trebuie urmate anumite principii de bază:

  • Cunoaște-ți publicul: ceea ce vorbești trebuie să fie conectat nu doar cu subiectul prezentării, ci și cu publicul tău. Astfel, cunoașterea publicului este foarte importantă pentru o comunicare eficientă.
  • Cunoașteți subiectul: Cercetarea și cunoașterea tuturor perspectivelor subiectului este foarte utilă, deoarece ajută la vorbirea cu încredere, precum și cu autoritate. Acest lucru va ajuta, de asemenea, la răspunsul la toate întrebările adresate de public cu încredere.
  • Anticipează întrebări: păstrează-te în pantofii publicului și fii pregătit să răspunzi la toate întrebările sau întrebările puse de ei. Dacă sunteți bine pregătit, vă va fi mai ușor să vă ocupați de toate întrebările neanticipate.
  • Cunoașteți obiectivul: obiectivul și punctul principal din spatele comunicării ar trebui să fie clare. Întrebați-vă care este motivul întregii comunicări pe care urmează să le prezentați publicului.
  • Fii un ascultător activ: Fiind un vorbitor bun, mai întâi ar trebui să fii un ascultător activ pentru ceea ce publicul tău vrea să spună, indiferent dacă este în forma vorbită sau nu. Fiind vorbitor trimiteți diverse tipuri de semnale verbale sau non-verbale, la fel ca publicul dvs. Învățând cum să citești, precum și cum să interpretezi aceste semnale te face un comunicator de succes.
  • Stil / Rata de livrare: Răspunsul publicului este afectat de rata de livrare și de tonul folosit de dvs. în timpul conversației. Nu sună arogant sau nu trebuie privit ca sigur în fața publicului tău. Ar trebui să suni întotdeauna încrezător în timp ce dai prezentare orală, pentru a obține credibilitate în rândul publicului.
  • Mențineți un contact vizual : în timp ce susțineți prezentarea orală, faceți un contact vizual cu toată audiența. Ochii sunt considerați a fi oglinzile noastre, deoarece ne arată sentimentele. Pe parcursul întregului curs de comunicare orală, menținerea unui contact ocular perfect este foarte importantă, deoarece ajută la stabilirea unei relații pozitive cu publicul.
  • Limbajul corpului: limbajul corporal este o metodă foarte eficientă de comunicare orală. Fiind vorbitor, puteți trimite cu ușurință mesaje prin postura corpului, precum și prin gesturi. Vă ajută la crearea percepției despre dvs. în audiență. Puteți afișa și emoții prin limbajul corpului. Limbajul corporal acționează ca un instrument eficient pentru a stabili interesul corespunzător, precum și sinceritatea în rândul publicului tău.
  • Rămâneți în timpul alocat: constrângerea de timp este foarte importantă în timp ce interacționați cu publicul. Fiind un vorbitor eficient, ar trebui să luați decizii importante despre ce să includeți și ce nu în timp ce faceți prezentări de vânzări. Lăsați timp suplimentar după prezentare pentru a rezolva întrebările și pentru a clarifica punctele pe care le-ați ratat.
  • Utilizați ajutoarele vizuale: problemele complicate pot fi rezolvate și ușurate cu ajutorul unor ajutoare vizuale. Discutați cu publicul cu multe informații și informații detaliate. Ajutoarele vizuale ajută foarte mult să ajungă la public. Cu toate acestea, în timp ce proiectăm ajutoarele vizuale, trebuie luate în considerare câteva linii directoare. De exemplu, ar trebui să fie suficient de mari pentru ca publicul care stă în ultimul rând să îl poată citi și ar trebui să fie foarte simplu și clar. Mai mult, ajutoarele vizuale trebuie să fie în concordanță cu tot ceea ce doriți să spuneți sau să oferiți.

Articole recomandate

Iată câteva articole care vă vor ajuta să obțineți mai multe detalii despre Comunicarea orală în afaceri, așa că treceți doar prin link.

  1. Îmbunătățirea abilităților de comunicare pentru interviu
  2. 10 cele mai bune modalități de a accentua strategiile de comunicare a angajaților
  3. Știați 10 abilități de ascultare eficiente? (Util)

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială