Analiza Pareto - De fiecare dată atât de des, descoperim că un singur măr putred poate depune pentru a strica un buchet întreg în coș. În mod asemănător, din ce în ce mai des, descoperim că o majoritate disproporționată a problemelor și defectelor de calitate care apar în întreprinderi sunt cauzate de un set mic de probleme. Studenții de management de proiect au discutat și analizat de mai mulți ani acest aspect care afectează strategiile noastre de afaceri și modul în care funcționăm ca unitate.

Odată cu creșterea problemelor și a neregulilor în calitatea produselor noastre, a devenit o necesitate pentru echipe să analizeze ceea ce nu mergea și să vină cu diferite instrumente pentru analize. Una dintre ele a fost Analiza Pareto care a pornit de la principiul de bază numit Principiul Pareto, care se bazează pe același fapt că multe probleme apar din surse limitate. În acest articol, ne vom scufunda puțin mai adânc în înțelegerea Analizei Pareto și a modului de a realiza aceste analize pentru a plasa mai bine calitatea și funcționarea afacerii noastre.

Analiza analizei Pareto

Analiza Pareto afirmă în esență că 80% din defectele și problemele calității produsului final livrate clienților și consumatorilor sunt cauzate și provocate de doar 20% din problemele și deformările procesului întâlnite în timpul procesului de producție. Acest lucru ar putea fi din nou reinstaurat astfel: dacă ne uităm la 20% din probleme, vom putea rezolva aproximativ 80% din problemele de calitate raportate de clienți pe produs.

Întregul concept ne pune atunci împotriva acestui 20% și ne permite să ne dedicăm timpul și resursele noastre în a afla, a eradica și a stabili măsuri preventive pentru aceste probleme orientate spre calitate. Posibilitatea de a rezolva 80% din problemele legate de calitate în faza de producție este recomandată pentru fiecare afacere care se confruntă cu probleme legate de calitatea produselor. Obținerea unei calități de 100% pe produsul dvs. poate fi o treabă descurajantă și menținerea acestuia poate fi descurajantă în continuare. Veți avea nevoie de tot ajutorul pe care îl puteți găsi și suficient de interesant, dacă veți obține un instrument precum Pareto Analysis, cu siguranță veți marca îmbunătățiri aproape instantaneu și vă veți spune la revedere de la problemele respective de 80% cauzate de 20% din abateri.

Istoricul analizei Pareto

Cunoașterea bazei pentru analiza Pareto poate fi destul de multă cunoaștere pentru dvs. și vă voi prezenta doar asta. Aducându-vă înapoi în secolul al XIX-lea și în zorii secolului XX, avem pe Vilfredo Pareto, un economist remarcat, care ar avea întotdeauna o idee de a studia economiile din regiuni și modul în care fiecare persoană din societate i-ar fi atribuită.

Conform descoperirilor lui Pareto, pe baza cercetărilor sale extraordinare, a dedus că 80% din bogăția regiunii din Italia provine doar de 20% din populația care locuia în regiune. Teoria lui a fost inovatoare. El a oficializat numărul 80-20 după ce a studiat cu atenție distribuția averii nu numai în orașul natal, dar și în orașele ulterioare din Italia. De-a lungul anilor, acest principiu și teorie au devenit recunoscute nu numai în spațiul economic, ci și în managementul calității și al proiectelor. Acesta a fost Joseph Juran, un cunoscut inginer american și consultant în management, care, mulți ani mai târziu, în anii 40, a aplicat acest principiu controlului calității și a reluat astfel procesul de analiză Pareto.

El a pus în practică o tehnică de analiză care a arătat 80% din defectele sau erorile calitative care decurg din 20% din probleme. Astfel, concentrarea pe acei 20% ar putea pune 80% din erorile produsului tău, oferind produsului tău un nivel ridicat de calitate.

De ce analiză Pareto?

Ia în considerare că îți conduci propriul restaurant. Doriți să verificați punctele înalte din meniul dvs. - elementele care vând cel mai mult și punctele slabe - elemente care vând cel mai puțin.

Folosind Analiza Pareto, veți putea să vă dați seama că 20% din meniul dvs. adună pentru voi 80% din profit. Vei ruga apoi bucătarii tăi să se concentreze pe îmbunătățirea acestor preparate calde în continuare, astfel încât să atragă mai multe mulțimi la restaurantul tău, poate chiar să le faci mâncărurile semnate. Și, din partea flip, veți analiza chiar și 80% din meniul dvs. care contribuie la doar 20% din profiturile obținute și eliminați unele elemente care sunt cele mai puțin caracteristice și compensează restul. Astfel veți avea un obiectiv fix asupra obiectelor și veți avea un control mai mare asupra a ceea ce iese din bucătăria respectivă.

După cum sa menționat, acesta va fi doar unul dintre modurile în care Analiza Pareto vă ajută să vă restrângeți cu privire la problemele centrale și punctele de vârf din afacerea dvs. și chiar vă va ajuta să păstrați o privire constantă asupra acestora.

Un alt exemplu pe care aș dori să-l împărtășesc este din propria experiență ca manager de proiect. Errata pe textul produsului primit de la clienți a fost clasificată în 7 categorii diferite. După ce am aplicat Pareto Analysis pe acest set de date, mi-a dat seama că 2 categorii constituiau 80% din erratele pe care le primeam, în timp ce restul de 20% erau distribuite între celelalte 5 categorii. Prin această realizare pe hârtie și susținută cu date și cifre, echipa mea și cu mine am putut concentra puternic asupra eradicării erorilor marcate în acele categorii chiar în faza de producție.

Cu o combinație de analiză de cauză rădăcină, am reușit să rezolvăm acea bucată de 80% erori cu 10% în fiecare lună care trece. Dându-ne un impuls în controlul calității, am găsit errate mai mici venite de la clienți și mai multă satisfacție și credință în produs și marcă.

În continuare, este listată ce poate face Pareto Analysis pentru tine odată ce o aduci într-un mediu corporativ:

  • Te ajută să găsești linia de pornire pentru spree-ul tău de rezolvare a problemelor
  • Ajută la clasificarea erorilor, defectelor, reclamațiilor clienților, parametrilor de calitate care necesită atenție
  • Vă ajută să obțineți o reprezentare vizuală a efectului 80-20 prin Diagrama Pareto sau Diagrama Pareto

Aceasta este puterea analizei Pareto și răspunsul la motivul pentru care avem nevoie.

Diagrama / diagrama Pareto - Cum se utilizează?

Punerea în aplicare a graficului Pareto poate fi rezumată ca parte a celor 4 faze. Aceste faze ale Analizei Pareto analizează direct pași care vă vor conduce la construirea unui grafic Pareto pentru utilizare. Vom parcurge aceste faze una câte una și le vom asocia cu pașii pentru realizarea unui grafic Pareto adecvat și perfect pentru toate analizele problemelor tale.

  1. Faza 1 - Identificare

În această fază, veți analiza următorii pași:

  • Clasificați toate problemele care duc la o calitate inferioară a produsului. La un moment dat, este posibil ca clienții / distribuitorii să fi respins aceste produse. Veți putea găsi motivele acestei calități, obținând feedback de la aceste părți și chiar revizuind propriile procese și fluxul de lucru.
  • Creați o listă de probleme cu categorii de probleme și emiteți pe ele. Limitați-vă la 5-6 categorii de probleme și rețineți că această listă poate fi supusă modificărilor pe parcursul analizei.

Identificarea și crearea unei liste poate fi realizată prin sesiuni de brainstorming, întâlniri de focus grup, feedback-ul clienților și prin sondaje ale angajaților / executivului din cadrul echipei dvs. sau a departamentului afectat. Prin aceste activități, vă va deveni mai ușor să vă restrângeți la categorii care la scară largă afectează și degradează calitatea produselor încărcate.

  1. Faza 2 - timp și evaluare

În această fază veți analiza următorii pași:

  • Fixează un interval de timp pentru lista luată în considerare. În acest interval de timp, veți avea în vedere finalizarea întregii analize, împreună cu colectarea de date și pregătirea graficului Pareto pentru fiecare articol din acea listă. Cadrele de timp asigură întotdeauna organizarea activității și timpul necesar pentru implementare.
  • Analiza de emisie marchează numărul de evenimente încadrate în fiecare problemă. Ca urgență, asigurați-vă că aveți o categorie „Altele” pentru a identifica probleme care nu se încadrează în categoriile existente.

  • Obțineți un număr la aparițiile totale din fiecare categorie și produceți un număr mare de evenimente.
  • Obțineți procentul împărțind numărul din fiecare categorie cu numărul total de apariții obținute.

Intenția acestei faze este să strângă suficiente date și informații statistice pentru a evalua problemele în mod eficient și eficient. Perioada de timp în care veți colecta aceste date și vă așezați peste masă pentru a le analiza vă va ajuta să obțineți o imagine de ansamblu asupra posibilităților în care vă pot duce aceste probleme. Frecvența vă va permite, de asemenea, să puneți în aplicare măsuri de control al calității pentru a prelua calitatea la fiecare pas al procesului alocat și pentru a măsura diferitele niveluri de probleme și cauze pentru aceste probleme.

  1. Faza 3 - Rezumare și reprezentare grafică

În această fază vom analiza următorii pași:

  • Reorganizați categoriile în ordinea celor cu cel mai mare procent și treceți treptat până la problema cea mai puțin dăunătoare sau care nu apar atât de des pe listă. Desenați categoria „Altele” la sfârșit, indiferent de procentul pe care îl deține.
  • Construiți un grafic cu o axă orizontală și două axe verticale pe ambele părți ale ecranului. Diagrama axa verticală din stânga cu creșteri începând de la zero și sfârșind până la totalul aparițiilor calculate în timpul apăsării marcajelor. Pe de altă parte, desenează axa verticală dreaptă cu creșteri începând cu zero și sfârșind în 100%.
  • Trasezi prima bară verticală cu procentul cel mai mare, pornești de la stânga și progresează încet până la cel mai mic procent și închei în sfârșit cu bara verticală „Altele”. Înălțimea acestor bare va fi marcată față de valorile menționate pe axa stângă (numărul de apariții) și procentul totalului pe axa din dreapta. Nu mențineți spațiu între aceste bare și păstrați lățimea consistentă prin toate barele reprezentând categoriile. Ar trebui să arate așa:

  • Asigurați etichete barelor sub axa orizontală.
  • Începeți din punctul zero din stânga și trasați o linie care prezintă procentul total cumulat atins odată cu adăugarea fiecărei categorii pe măsură ce progresează. Această linie se va încheia la 100% pe axa verticală dreaptă. Acest lucru va arăta cam așa:

Puteți efectua acești pași în pregătirea graficului Pareto într-o manieră repetitivă, astfel încât să rupeți categoriile în continuare. Acest lucru depinde doar de intensitatea categoriilor de probleme cu care v-ați confruntat.

  1. Faza 4 - Interpretare

Această fază finală implicată în Analiza Pareto este interpretarea Graficului Pareto pe care l-ați prezentat înaintea dvs. Dacă întindem graficul de la stânga la dreapta, vom vedea categoriile care contribuie la aparițiile maxime ale problemei și acest grafic scade treptat în timp ce întindeți dreapta. Veți putea vedea linia pe care ați trasat-o începând din punctul zero de pe axa verticală din stânga până la marcajul 100% de pe axa verticală din dreapta; aceasta servește ca un ecart pentru a înțelege și a privi Principiul Pareto la viață.

Vom putea vedea clar separarea 80-20 pe care o dictează Principiul Pareto. 80% din aparițiile problemelor / defectelor / erorilor sunt cauzate de doar 20% din categoriile la care ați redus. Cu această interpretare la îndemână, va trebui să vizați cele mai multe categorii din stânga și apoi continuați spre dreapta. Categoriile din stânga sunt zonele problematice și au cea mai mare nevoie de atenție pentru a vă crește calitatea produsului și a asigura satisfacția clienților.

Puteți face din nou analiza Pareto pe 20% din categorii și le puteți descompune în continuare. Acest lucru va fi cu siguranță eficient.

Beneficiile analizei Pareto și ale graficului Pareto

O diagramă Pareto este un instrument excelent pentru managerii de proiecte și directorii de afaceri atunci când se găsesc în situații în care procesul care a fost investigat folosind cadrul Pareto Analysis are ca rezultat o clasificare a erorilor, defectelor sau anomaliilor de acest fel. Posibilitatea de a pune un număr la aceste categorii vă poate ajuta să le complotați grafic, astfel, vă va duce la un tratament vizual asupra a ceea ce trebuie să vă concentrați și amploarea acesteia. Diagrama Pareto vă permite, de asemenea, să vă încadrați în ierarhie și descendența la problemele și problemele cu cheie joasă.

Prin sunetul acesteia, există multe beneficii care pot fi culese din Analiza Pareto și din Diagrama Pareto, ajutându-vă să identificați și să rectificați treptat aceste erori și defecte. Rezumând beneficiile, avem următoarea listă:

  • Folosind identificarea și clasificarea pe baza ierarhiei, Analiza Pareto și Diagrama Pareto pot evidenția principalele cauze de 20% la 80% din probleme
  • Întrucât permite stabilirea priorităților pentru multe aplicații practice, care includ încercări de îmbunătățire a proceselor, verificarea nevoilor și cererii clienților, oportunități de investiții și tranzacții și multe altele
  • Întrucât ne permite să ne concentrăm eforturile la îmbunătățirea unei categorii stabilite, ajută astfel la economisirea timpului și a resurselor
  • Deoarece permite o mai bună utilizare a resurselor și a timpului la o scară mai mare

Categorie:

Dezvoltarea antreprenorială