Principiile Lean Six Sigma
Mediul dinamic globalizat de astăzi necesită o competitivitate ridicată și influențat digital pentru creșterea potențial durabilă a companiei. Prin urmare, acest avantaj competitiv necesită urmărirea unor abordări de management pentru a stimula performanța sau productivitatea. Abordarea Lean Six Sigma este una dintre abordările de management care este implementată cu succes în mai multe sectoare și industrii, cum ar fi tehnologia informației, telecomunicații, FMCG, asistență medicală, sectorul serviciilor, finanțe, etc. pentru a transmite procesele către procesele de gestionare a afacerilor. Integrarea slabului și a șase sigma asigură o îmbunătățire excepțională a unei performanțe precum angajamentul angajaților și angajamentul față de satisfacția clienților. În acest subiect, vom afla despre Principiile Lean Six Sigma.
ASQ (American Society for Quality) afirmă: „Lean Six Sigma este o filozofie de îmbunătățire bazată pe date, bazată pe date, care apreciază prevenirea defectelor în urma detectării defectelor”. Aceste două abordări au fost combinate pentru a forma un instrument eficient pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri. Principiul slab se concentrează pe reducerea și eliminarea deșeurilor și șase sigma pune accentul pe reducerea variației deșeurilor.
Ce este Lean?
Pentru a asigura sustenabilitatea în economia imprevizibilă de a se schimba rapid, industriile trebuie să reducă sau să reducă la minimum deșeurile și să maximizeze valoarea clienților. Lean este o abordare sistematică care asigură eliminarea pașilor irositori în proces și luarea doar a unor măsuri cu valoare adăugată care vor beneficia de eficientizarea proceselor, reducerea costurilor de fabricație și reducerea deșeurilor inutile. Pașii irosi precum supraproducție, defecte ale produsului sau serviciilor, inventar neprocesat, prelucrare suplimentară, talent nerecunoscut, costuri inutile de transport, așteptare îndelungată a echipamentelor și mișcare inutilă de personal sau instrumente, etc. sporesc costul de producție care duce la nemulțumirea clientului datorat la prețul excesiv al produsului sau serviciului final. Acesta este motivul pentru care industriile ar trebui să practice o abordare slabă a managementului care să promoveze un lanț continuu de îmbunătățiri.
Ajută în
- îmbunătățirea timpului de livrare a produsului sau serviciului.
- reducerea sanselor de defect.
- reducerea timpului ciclului procesului.
- optimizarea îmbunătățirilor cheie
- reducerea risipei de inventar.
Unele instrumente importante de abordare slabă sunt VSM (valorificarea fluxului de valori), Kaizen (Îmbunătățirea continuă), Kanban, Gemba (Go & See), JIT (Just in Time), Poke Yoke etc., pe care industriile le pot utiliza pentru eliminarea deșeurilor.
Ce este Six Sigma?
Six Sigma ajută la îmbunătățirea calității finale a produsului asigurând o variație minimă a calității. Este o metodă de control statistic al calității (SQC) și o metodologie de rezolvare a problemelor bazată pe date, care asigură 3, 4 defecte la un milion de unități de ieșire. Six-Sigma este, de asemenea, definit ca o măsurare a performanței procesului, cu eforturi continue de a atinge obiectivul final al șase sigma prin reducerea defectelor din controlul calității.
| Nivelul Sigma | Defecte pe milion | Randament |
| 6 | 3.4 | 99.99966% |
| 5 | 230 | 99, 977% |
| 4 | 6210 | 99, 38% |
| 3 | 66800 | 93, 32% |
| 2 | 308000 | 69, 15% |
| 1 | 690000 | 30.85% |
Există două tipuri de metode statistice pentru a avansa nivelul calității prin reducerea variabilității. Aceste metode sunt: DMAIC (D- Definire, M- Măsurare, A- Analiză, I- Îmbunătățire, C- Control), DMADV (D- Definire, M- Măsurare, A- Analiză, D- Proiectare, V-Verificare). Șase abordări Sigma DMAIC sunt utilizate pentru procesul existent; pe de altă parte, la proiectarea unui nou proces este utilizat DMADV.
Principiile metodologiei Lean Six Sigma
Fiecare lider de afaceri optimizează eficientizarea fluxului de lucru și eliminarea sarcinilor inutile sau repetitive pentru a executa fluxul de lucru eficient și eficient. Combinația dintre filozofia slabă și abordarea statistică a șase sigma este de a reduce deșeurile și variația controlului calității.
Pentru a produce cel mai bun rezultat, se pot lua în considerare următoarele principii ale șase sigma slabă (LSS).
- Concentrați-vă asupra clientului: Unul dintre cele mai prudente sfaturi de afaceri ale experților conform cărora satisfacția clienților este obiectivul final al oricărei afaceri. Dând importanță nevoilor clientului, o afacere își poate îmbunătăți calitatea produsului sau serviciului. La urma urmei, totul se învârte în jurul opiniilor clienților. Înainte de a implementa modificări drastice sau minore în produs sau serviciu, este principalul obiectiv de a stabili și menține standardul de calitate pe care îl solicită piața sau clientul.
- Descoperiți cauza rădăcină: Este esențial să descoperiți cauza principală pentru realizarea completă a procesului de lucru real. Pentru a realiza acest lucru
- Liderii de afaceri trebuie să înțeleagă clar motivul colectării datelor și ce tip de date vor fi colectate.
- Stabilirea unui sistem standardizat de colectare a datelor.
- Asigurați o comunicare precisă.
- Asigurați-vă un sistem de măsurare precis.
După colectarea datelor, este principalul lucru pentru a determina dacă datele vor îndeplini obiectivul sau dacă vor fi necesare schimbări. Dacă este necesar, datele ar trebui îmbunătățite pentru a optimiza procesul prin focalizarea pe cauza principală cu o ușoară variație (incrementală).
- Eliminați variația: după detectarea cauzei principale a variației, acum este timpul să găsiți modalități de a o elimina, care este doar gunoi în proces. Managerul de afaceri trebuie să fie foarte proactiv pentru a identifica variația și pentru a lua măsuri rapide pentru a o elimina. Rationalizarea sau eradicarea acestor variante este modalitatea supremă de a face procesul să fie lipsit de deșeuri și eficient.
- Lucrul în echipă: Liderii de afaceri și membrii echipei trebuie să aibă cunoștințe clare despre procesele de șase sigma slabe. Membrii echipei trebuie să fie instruiți în șase metode sigma, inclusiv metoda de măsurare și instrumente de îmbunătățire. În plus, fiecare membru al echipei ar trebui să-și îmbunătățească abilitatea de comunicare, astfel încât acesta să poată servi sau comunica eficient cu clienții și colegii.
- Creați o cultură de flexibilitate și de reacție: Lean Six Sigma (LSS) cere întotdeauna să accepte schimbări pozitive. De aceea, orice fel de schimbare a procesului ar trebui comunicată în mod clar între angajați la început și chiar i-a motivat să primească schimbarea profesională.
Nu este acceptat să se agațe de orice fel de proces sau funcție defectuos sau ineficient în LSS; deși modificarea procesorului în management devine uneori provocatoare, totuși, cel defect, trebuie rafinat sau eliminat înainte de a deveni evident.
Prin urmare, putem încapsula că abordarea integrată a șase sigma slabe ajută la îmbunătățirea eficienței proceselor, la creșterea utilizării resurselor, la îmbunătățirea satisfacției clienților în mod semnificativ prin îmbunătățirea profitului crescut și reducerea costurilor. Atât îmbunătățirea, cât și procesele merg mână în mână pentru a implica îmbunătățirea proceselor existente.
Articole recomandate
Acesta a fost un ghid pentru Principiile Lean Six Sigma. Aici am discutat despre Principiile metodologiei Lean Six Sigma. Puteți parcurge și alte articole sugerate pentru a afla mai multe -
- Conceptul lui Six Sigma
- 20 Certificare cu centură verde Lean Six Sigma
- Metodologia managementului de proiect
- Top 5 Instrumente Lean Six Conceptele Sigma